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Erfahrungen:

2.413 Bewertungen insgesamt   332 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die sorgfältige und schützende Verpackung. Die Produktqualität wird als hochwertig und überzeugend beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die einfachen Gestaltungsmöglichkeiten, das umfangreiche Angebot an geschmackvollen Vorlagen und der freundliche, lösungsorientierte Kundenservice. Es gibt jedoch auch wiederholt Kritik an Verzögerungen, nicht eingehaltenen Lieferterminen und Problemen mit Versanddienstleistern. Einige Kunden bemängeln die Papierstärke, Verarbeitung und den Fotodruck. Zudem wird mehr Flexibilität bei den Gestaltungsmöglichkeiten und zusätzliche Layout-Optionen gewünscht. Die Erreichbarkeit und Bearbeitungszeiten des Kundenservices werden teilweise bemängelt, und es gibt Beschwerden über mangelhaften Verpackungsschutz und beschädigte Ware. Ebenso wünschen sich einige Nutzer eine größere Auswahl und mehr Individualisierungsmöglichkeiten bei den Vorlagen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungensendmoments.at

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6 Bewertungen
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Rundherum zufrieden - mit Wünschen für die Zukunft

Die Verarbeitung war schnell und hochwertig, war schon bei der letzten Bestellung beeindruckt. Ich hätte gerne noch ein Gästebuch passend zur Einladungskarte gestaltet, das war aber leider nicht möglich, weil das Bild (alte Schreibmaschine) bei den Gästebüchern nicht verfügbar war. Es wäre schön, wenn alle Vorlagen für alle Produkte zur Verfügung stehen würden, damit alles ein rundes Bild ergibt.

Antwort von sendmoments.at

Schön, dass du wieder bei sendmoments bestellt hast! Dein Feedback zur Template-Verfügbarkeit ist wertvoll und wird intern weitergegeben. Es macht Sinn, dass alle Vorlagen produktübergreifend nutzbar sein sollten – das nehmen wir mit.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Vorlagen und Layouts sind ausgezeichnet und geben zusammen mit deinen persönlichen Ideen einen perfekten Druck. Das Gestalten geht online und ohne kostspieligen Grafiker. Kein Zeitdruck und innerhalb von ca. 7 Werktagen wird deine sendmoments-Bestellung termingerecht nach Hause geliefert.

Antwort von sendmoments.at

Schön, dass der Gestaltungsprozess so reibungslos geklappt hat! Bei sendmoments ist es uns wichtig, dass individuelle Drucke schnell und einfach entstehen – ganz ohne Umwege. Danke für dein Feedback!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Preis-Leistung ist TOP

Die Gestaltung ist super einfach, die Qualität perfekt und die Lieferung sehr schnell. Einziger Verbesserungsvorschlag: Bei der Gestaltung könnten mehr vorgefertigte Layouts vorhanden sein. Wenn man die Bilder selbstständig vergrößern/verkleinern bzw. verschieben möchte, wären mehr "magnetische Linien" sinnvoll, damit die Abstände zu einander passen.

Antwort von sendmoments.at

Danke für das tolle Feedback und den konstruktiven Hinweis zu den Layout-Optionen! Der Vorschlag zu mehr magnetischen Hilfslinien ist wertvoll und wird notiert. Schön, dass Qualität und Lieferung überzeugt haben – bei sendmoments ist das unser Anspruch!
W M
werner M.
4 Bewertungen
 Verifiziert
In Zukunft nicht mit UPS versenden, war eine Herausforderung die Sendung zu kriegen. Wurde in einer Abholstation hinterlegt, ohne es bei mir zu Hause zu versuchen (Meine Frau und ich waren den ganzen Tag daheim und haben auf das Paket gewartet) Ich bekam keine Benachrichtigung, weder als Zettel noch als Mail, und das nicht zum ersten Mal.

Antwort von sendmoments.at

Schade, dass die Zustellung so umständlich war. Dein Feedback zum Versanddienstleister nehmen wir ernst und werden es berücksichtigen. Bei sendmoments ist eine reibungslose Lieferung wichtig – danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Leichtes anwenden des Programms, die Gestaltung einfach. Ev ein Verbesserungsvorschlag ..bei meinem Design mit dem Herz habe ich das Foto irrtümlich etwas verrückt, dann hat die Ausnehmung nicht mehr zusammengepasst. Konnte es im Layout nicht kontrollieren. Ev. Dazu eine Korrekturlinie wäre da perfekt.

Antwort von sendmoments.at

Dein Verbesserungsvorschlag zur Korrekturl­inie beim Herz-Design ist sehr wertvoll – das nehmen wir gerne mit. Schön, dass die Gestaltung insgesamt so unkompliziert war! Danke, dass du sendmoments für dein Projekt gewählt hast.
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1 Bewertungen
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Tolle Qualität der Produkte, ein paar Verbesserungsvorschläge

Tolle Qualität der Produkte, schnelle Lieferung, toll das das Produkt gespeichert bleibt und man mit dem Handy und Laptop die Datei bearbeiten kann oder Fotos hochladen kann. Aber toll wäre auch wenn man bei der Zeitung noch die Schrift fett stellen könnte und dafür nicht immer ein eigenes Textfeld benötigt. Oder mitten im Text etwas unterstreichen könnte. Oder Wenn man Designelemente (Klebestreifen oder für die Seite oben ein Farbquadrat )einfügen könnte . Fein wäre auch wenn es die option gäbe Fotos zu tauschen - auf den schnellen Weg das eine oben und das andere Foto unten / schneller tausch .
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache Bedienung - sehr schönes Ergebnis!

Ich finde die Produkte, die ich bis jetzt bestellt habe - Fotoalben, Hochzeitszeitung und Kerze -qualitativ sehr hochwertig, ganz zu schweigen von der leichten Handhabe und Bedienung und den geschmackvollen Vorlagen! Alles in allem: grandios! Ich freue mich immer wieder aufs Neue, wenn meine Lieferung ankommt!🥰

Antwort von sendmoments.at

Solche Begeisterung macht uns stolz! Es freut uns, dass Fotoalben, Hochzeitszeitung und die weiteren Produkte überzeugen. Bei sendmoments steckt viel Sorgfalt in Design und Qualität – schön, dass das spürbar ist. Danke für deine tolle Bewertung! 🥰
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Lieferung

Gestaltungsmöglichkeiten und Druck total in Ordnung - nur mit der Lieferfirma würde ich ein Wort reden. Der Hinweis: "Bitte nicht knicken" wurde offensichtlich nicht verstanden! (siehe Fotos) Der Inhalt war Gott sei Dank nicht beschädigt!

Antwort von sendmoments.at

Schön, dass der Inhalt unbeschädigt ankam! Das Verpackungsproblem beim Transport nehmen wir ernst – solches Feedback hilft uns, den Versandprozess zu verbessern. Danke, dass du sendmoments für deine Bestellung gewählt hast!
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1 Bewertungen
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zeitersparnis

ich mache schon einige jahre fotobücher, kalender,.. über euch und mich hat heuer im vergleich zum letzten jahr die qualität WIEDER überzeugt! eure layouts sind mit der grund, warum ich mich immer wieder für euch entscheide.. ABER was mich seit beginn an etwas nervt, weil es viel unnötige arbeit bedeutet, ist, dass man nicht eine gewisse anzahl an bildern für eine doppelseite erstellen UND DANN FÜR ALLE WEITEREN das design übernehmen kann! das ist ein wesentlicher unterschied zu anderen anbietern. vielleicht könnte man das ändern!
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1 Bewertungen
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Sehr freundlicher und zeitnah antwortender Kundensupport. Produkt (Geburtstagszeitung) ist sehr schön geworden - obwohl eine Seite nicht richtig gedruckt war (3x das gleiche Bild in klein, statt 1x in groß). Die Gestaltung war einfach und selbsterklärend. Schön wäre es gewesen, wenn man die Farben der Layout-Elemente hätte ändern können. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und das Endergebnis ist sehr gut angekommen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles top, Fächer etwas kleiner als gedacht

Bestellung und Lieferung alles perfekt gelaufen. Das einzige was ich anmerken möchte ist, dass die Hochzeitsfächer recht klein sind (kleiner als erwartet) und es leider auch keine größere Version davon gibt.

Antwort von sendmoments.at

Schön, dass Bestellung und Lieferung reibungslos geklappt haben! Das Feedback zur Größe der Hochzeitsfächer nehmen wir gerne mit – solche Hinweise helfen uns, unser Sortiment weiterzuentwickeln. Danke, dass du sendmoments für deinen besonderen Anlass gewählt hast!
A K
Astrid K.
2 Bewertungen
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Hochzeit

Wir haben einige Dinge für unsere Hochzeit drucken lassen. Es gab ein kleines Problem, es wurde aber binnen einer halben Stunde geklärt und ein Ersatz kostenlos zur Verfügung gestellt. Vielen Dank an die tollen Mitarbeiter von Sendmoments. Lg Astrid und Markus

Antwort von sendmoments.at

Herzlichen Glückwunsch zur Hochzeit! Schön, dass alles rechtzeitig geklärt werden konnte. Bei sendmoments ist schnelle Hilfe selbstverständlich – wir freuen uns, dass eure Drucke für den großen Tag gepasst haben. Alles Gute für euch beide!
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1 Bewertungen
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Fotobuch - schön, aber mäßig qualitativ

Wir haben ein Fotobuch (Hochzeitsalbum) über Sendmoments bestellt, da wir bereits unsere Save the Date, Einladungen und Dankeskarten dort bestellt haben und gerne das gleiche Design haben wollten. Die Erstellung des Buches war grundsätzlich recht einfach, leider gibt es nur wenige Layoutvorlagen. Hier könnte man ganz einfach die Zahl erhöhen, indem man asymmetrische Doppelseiten auch spiegelverkehrt anbietet. Leider ist beim Deckblatt auch keine Veredelung möglich, sodass wir leider nicht das exakt gleiche Design wie bei den restlichen Dingen hatten. Es ist leider auch nicht möglich, der KI zu sagen, dass sie die Fotos in der vorgegebenen Reihenfolge anordnen soll, wodurch ich sehr viele Bilder umplatzieren musste, da es sonst ablauftechnisch keinen Sinn ergab. Der Versand des Buches erfolgte im angegebenen Zeitpunkt und wurde auch letztendlich fristgerecht geliefert, obwohl es zwischenzeitlich nicht danach aussah. Versendet wird aus Deutschland (!) via UPS. Die Seiten des Buches sind gesamt eher dünn, greifen sich aber gut an. Trotz unserer 115 Seiten ist das Buch nur knapp 3cm dick. Einerseits spart das Platz, andererseits hatten wir es nun 3 Tage aufrecht im Regal stehen und es ist bereits verbogen. Am Boden des Buches löst sich auch der Kleber ein wenig. Der Preis ist gesamt ok, jedoch würde ich mir bei über 150€ auch wünschen, dass das Produkt etwas hält.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Katastrophale Lieferung

Mit dem Produkt bin ich super zu Frieden, nur die Lieferung war fürchterlich. Es wurden beide Pakete geknickt in das Postfach gestopft und somit ist die Ware jetzt verbogen und nicht mehr schön. Also an der Lieferung kann man noch arbeiten!

Antwort von sendmoments.at

Schade, dass die Lieferung das Erlebnis beeinträchtigt hat – verbogene Produkte durch unsachgemäße Zustellung sind nicht akzeptabel. Wir werden uns zeitnah per E-Mail bei dir melden, um das zu klären.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Waren vollstens zufrieden. Hat alles reibungslos funktioniert. Würde sendmoments immer wieder nehmen.

Antwort von sendmoments.at

Schön, dass alles so gut geklappt hat! Bei sendmoments ist eine reibungslose Erfahrung genau das, was wir anbieten möchten. Vielen Dank für Ihre Treue!
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Erwartungen übertroffen! Sehr schön verarbeitete Dankeskarten samt Zubehör. und noch dazu in Seidenpapier verpackt! Echt super!

Antwort von sendmoments.at

Schön, dass die Dankeskarten so gut angekommen sind! Die sorgfältige Verarbeitung und Verpackung sind bei sendmoments selbstverständlich. Vielen Dank für dein tolles Feedback!
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1 Bewertungen
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Wir wollten ein anderes Papier zur ursprünglich ausgesuchten Einladung. Diese Änderung war nicht möglich. Etwas mehr Flexibilität wäre schön. Jetzt haben wir aber ein sehr schönes Design gefunden.

Antwort von sendmoments.at

Schön, dass ihr letztendlich ein Design gefunden habt, das euch gefällt! Euer Feedback zur Papierauswahl nehmen wir mit – mehr Flexibilität bei solchen Optionen ist ein wertvoller Hinweis. Danke, dass ihr sendmoments für eure Einladungen gewählt habt!
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2 Bewertungen
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Änderungswünsche nicht mehr möglich

In der Vergangenheit war es problemlos möglich, Änderungswünsche betreffend das Design (Entfernen kleiner Designelemente) und die Stückzahl (ab 150 Stück online keine 10er-Schritte auswählbar) zu erbitten. Das Service war diesbezüglich stets schnell und zuvorkommend. Dieses Jahr wurde mir nach der Bestellung erklärt, dass individuelle Änderungswünsche oder manuelle Anpassungen nicht mehr angeboten werden – "um die Bestellungen unserer Kundinnen und Kunden noch schneller und effizienter umzusetzen". Hier wird einem eine Verschlechterung des Service als vermeintliche Verbesserung untergejubelt!
Roland F.
6 Bewertungen
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Lichtenwörth-Nadelburg
 Verifiziert

Echt toll

Sehr schön, der einzige kleine Kredikpunkt [ was die Karte aber nicht schlecht machen soll - in meinem Fall ] wenn man auf der zweiten Seite die Sterne auch entfernen hätte können, hätte man den langen Text ( meines Vaters ) etwas leichter variieren / versetzen können.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Da ich schon langjährige Kundin bin und jedes Event bei sendmoments bestelle, muss ich sagen, dass es damals mehr Möglichkeiten gegeben hat. Zum Beispiel war es damals möglich, ein Bild auf das Kuvert zu drucken. Heute habe ich es nicht geschafft.

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