Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Produktqualität wird überwiegend gelobt und entspricht meist den Erwartungen der Kunden. Der Bestellprozess wird als unkompliziert, transparent und reibungslos beschrieben.
Die Kundenmeinungen zur Lieferung sind überwiegend positiv, jedoch werden auch mehrere Fälle von verspäteter oder ausbleibender Zustellung kritisch bemängelt. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind gemischt, wobei einige Kunden auf fehlende oder mangelhafte Kommunikation im Problemfall hinweisen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider sehr enttäuschend.
Meine Lieferung ist seit dem 07.05.2026 ausständig. Heute ist bereits der 28.05.2026 und ich habe meine Sendung trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme bis heute nicht erhalten.
Besonders ärgerlich ist, dass niemand sagen kann, wo sich das Paket befindet, obwohl laut Sendungsverfolgung die Ware angeblich in Zustellung ist.
So einen Kundenservice hätte ich mir anders vorgestellt. Ich werde dort künftig nicht mehr bestellen.
Antwort von Regals.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so eine negative Erfahrung machen mussten, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Das Problem lag in diesem Fall beim Versanddienstleister, bei dem es im Depot zu Schwierigkeiten mit Ihrer Sendung kam. Wir haben sich jeweils direkt bei Ihnen gemeldet, sobald uns neue Details vom Transportunternehmen vorlagen. Es tut uns leid, dass dies so lange gedauert hat, aber leider hatten wir keinen Einfluss darauf, wie schnell der Depotservice reagiert und den Fall bearbeitet.
Als wir die Ursache endlich klären konnten, haben wir die Ware umgehend noch einmal an Sie versandt. Laut unseren Systemdaten wurde Ihnen das Paket inzwischen erfolgreich zugestellt.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit vollkommen. Nochmals in aller Form Entschuldigung für diese Verzögerung – wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten in Zukunft noch eine Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Regals.at
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihr Anliegen geprüft. Sie haben drei Bestellungen bei uns aufgegeben. Jedoch konnten wir für keine dieser Bestellungen einen Zahlungseingang feststellen. Wir haben Ihnen dazu auch Zahlungserinnerungen per E-Mail gesendet, auf die wir leider keine Antwort erhalten haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bestellungen erst nach erfolgreichem Zahlungseingang versenden können. Falls Sie weiterhin Interesse an den Artikeln haben, kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Verifiziert
r
Sendung seit 1 Woche verschollen. Weder DPD noch regals geben eine Info
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
Sie suchen nach qualitativ hochwertigen und verlässlichen Werkzeugen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind Spezialist für den Import einzigartiger Werkzeuge aus Übersee für Handwerker und Sch...
