Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte sowie die nachhaltige und faire Produktion. Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung werden meist positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Ebenso wird der unkomplizierte Bestellvorgang und die einfache Abwicklung von vielen Kunden geschätzt. Auch die Kommunikation wird überwiegend freundlich und hilfreich bewertet. Das Sortiment und die Auswahl werden in den meisten Fällen positiv aufgenommen. Gelegentlich kommt es zu Lieferverzögerungen und vereinzelt wird das Sortiment als verbesserungswürdig bezeichnet. Zudem äußern manche Kunden Kritik an fehlenden oder verspäteten Informationen in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenZERUM Lifestyle Online Store
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Online-Store teils nicht aktualisiert
Hallo,
unten noch mein Kommentar von letzter Woche, hierbei habe ich mich über den Online-Shop geärgert, der nicht aktualisiert war und eine Lieferung, die auf sich warten ließ.
Mittlerweile sind die Produkte - sie sind sehr schön - da und es kam eine nette Entschuldigungsnachricht. - In den Zerum-Shops, telefonisch und auch für den Online-Vertrieb sind die beteiligten Menschen sehr hilfsbereit und total freundlich. Das ist mir noch wichtig für die Ausgewogenheit des Feedbacks anzumerken :)
Anbei noch mein alter Kommentar:
Ich habe vor einer Woche zwei Kleidungsstücke bestellt - dabei habe ich bemerkt, dass die Beschreibung des Rockes "Rock Maike, Farbe: flower" ("knöchellang") und das Foto nicht zum Produkt passen.
Weiters warte ich seit 1 Woche auf Information, was mit meiner Bestellung nun ist. Status "In Bearbeitung".
Schließlich habe ich auch die Erfahrung gemacht, dass die blaue Collegejacke mit den orange-schwarzem Blumenmuster lange in Größe M online als verfügbar angezeigt wurde, obwohl ich tags davor im Store persönlich erfahren habe, dass es keine mehr gibt.
Verifiziert
Tolles Team, die Kommunikation per Email war einfach und sie haben mir immer weitergeholfen.
Und ich hab eine riesen Freude mit meinen neuen Gewand.
Verifiziert
Kategorien, in denen es keine Artikel gibt, finde ich seltsam. Ich habe keine Möglichkeit gefunden mir einfach die komplette Damenkollektion anzeigen zu lassen. Wenn man einfach mal schauen will, was einem gefällt ist das etwas umständlich sich durch die ganzen Kategorien zu klicken. Ansonsten aber übersichtlich.
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein Feedback! Um die ganze Damenkollektion einzusehen, kannst du ganz einfach auf "Damen" klicken. So kommst du zur Übersicht über alle Produkte. Bezüglich leerer Kategorien können wir verstehen, dass das etwas komisch wirklich kann. In diesem Fall hat es eine leere Kategorie gegeben und zwar die Kopfbedeckungen. Das hängt damit zusammen, dass das einzige Produkt, dass wir noch in dieser Kategorie hatten ausverkauft und damit nicht mehr sichtbar war. Während Produkte dann automatisch aus dem Shop verschwinden, müssen wir die Kategorien manuell ausschalten, was wir in diesem Fall noch nicht getan hatten. Bitte entschuldige also die Verwirrung in diesem Fall! Liebe Grüße vom ZERUM-Team
Verifiziert
Einfach TOP
Das erste Mal bestellt und bin begeistert... professionell, schnelle Lieferung und Support ist sehr bemüht - sie haben mich eigenständig über eine Produktionsänderung der Ware informiert,um eventuelle negative Überraschungen zu vermeiden - das ist heute eine Seltenheit.... absolute Weiterempfehlung.
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen lieben Dank für deine super Bewertung und vor allem für dein tolles Feedback. Da freuen wir uns wirklich sehr! Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Tassen und liebe Grüße vom ZERUM-Team
Verifiziert
Ein tolles Geschäft. Sehr hohe Qualität! Gerne wieder! 👍
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Perfekte Abwicklung, sehr freundlich und sympathisch
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Nachhaltige Kleidung zu fairen Preisen finde ich immer empfehlenswert! Die Kollektionen von Zerum sind zudem kreativ und ansehnlich!
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit für diese nette Bewertung genommen hast. Wir freuen uns wirklich sehr über deine Worte! Liebe Grüße vom ZERUM-Team
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Super Produkte + super Kundenservice
Seit Jahren Zerum-Fan, von Produkten und dem wunderbaren Kundenservice! Schön (und wichtig!) dass es euch gibt!
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und deine lieben Worte. Wir freuen uns wirklich sehr, dass du mit unseren Produkten und auch unserem Kundenservice so zufrieden bist! :) Liebe Grüße vom ZERUM-Team
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Ich habe mit Zerum nur gute Erfahrungen gemacht und wäre sehr traurig, wenn es diese wundervolle Marke nicht mehr gibt!!
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und deine lieben Worte! Da freuen wir uns wirklich sehr! Liebe Grüße vom ZERUM-Team
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Gute Auswahl, unkomplizierter Bestellung
Sehr schnelles und nettes Feedback auf Rückfrage
Wenn die Rückerstattung nun auch noch so komplikationslos geht, 100% empfehlung
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen lieben Dank für deine Bewertung und vor allem auf für dein tolles Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass du so rundum zufrieden warst! :) Liebe Grüße vom ZERUM-Team
Verifiziert
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Hatte ein kleines organisatorisches Problem. Wurde rasch ,sehr freundlich und unkompliziert gelöst .
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen Dank für deine lieben Worte und deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir das Problem so schnell haben lösen können! Liebe Grüße vom ZERUM-Team
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Alles bestens
Schnell, unkompliziert, gute Qualität und von den local heroes - what’s not to like?
Verifiziert
Stylish und fair, coole Motive und nicht nur Stangenware von großen Shops
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen Dank für deine netten Worte und deine super Bewertung! Wir freuen uns wirklich sehr! Liebe Grüße vom ZERUM-Team
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Absolut zufrieden!
Schnelle Lieferung, das tolle T-Shirt war in einem kleinem Karton, den ich gleich als Geschenkverpackung nutzen kann. Ich bin sehr zufrieden, werde Zerum weiterempfehlen und weiter einkaufen.
Antwort von ZERUM Lifestyle Online Store
Hallo, vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit für dein liebes Feedback genommen hast. Da freuen wir uns wirklich sehr! Liebe Grüße vom ZERUM-Team
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