pcspecialist.at

Bewertungen:

Der Bestellprozess war sehr intuitiv, inkompatible Komponenten konnten nicht verknüpft werden bzw es wurde auf entsprechende Komponenten geprüft. Es war meiner Meinung nach nicht gut genug kommuniziert, dass aus Österreich trotz .at Domain bei einer deutschen Firma bestellt- soweit ja nicht das Problem. Wo man sich wirklich komisch fühlt ist die Tatsache dass das Gerät beim Mutterkonzern in Großbritannien produziert wird. Auf der Website findet man dazu keine Information. Ebenso wurde nicht kommuniziert wer die Zollgebühren für den Import übernimmt (vermutung: dürfte von der deutschen GmbH abgeführt werden) Der Versandt über UPS hat die althergebrachten UPS Lieferprobleme mitgebracht (unzuverlässig, seltsame Telefonanrufe die unseriös wirken) Trotz alldem kam die Lieferung mit 2Tage Verspätung an. Technisch ist der Laptop gut - gut verarbeitet und die Komponenten sind auch getestet worden und auf Funktionsfähigkeit geprüft worden. Ich würde mir wünschen, dass die Informationen transparenter an den Kunden weitergegeben werden.

Insgesamt hat der Vorgang (Bestellung bis Versand) zu lange gedauert, auch war mir nicht bewusst, dass der Versand von UK nach Ö erfolgen wird. Bestellt habe ich über die deutsche Homepage, die Kommunikation war auf deutsch, der Firmensitz lt. Homepage ist in Deutschland. Versendet wurde aus UK. Der Versand über UPS wurde insgesamt 4 Mal verschoben (Zeitfenster jeweils 09-11:00 Uhr, jeweils am Tag der angekündigten Lieferung wurde auf den nächsten Werktag verschoben), am Tag der tatsächlichen Zustellung nochmals, hier aber nur um etwa 1h. Insgesamt hat der Vorgang von der Bestellung bis zum Eintreffen 1 Monat gedauert. Verpackung war mEn nicht geeignet, hier sollte nachgebessert werden. Der CPU Kühler war verbogen, einer der Lüfter war nicht angeschlossen - gehe davon aus, dass dies beim Versand passiert ist. Mit dem System scheint aber trotzdem alles in Ordnung zu sein. Mein Fazit: Ich werde nicht mehr über PC Specialist bestellen, das nächste Setup baue ich wieder selber.