Der Bestellprozess war sehr intuitiv, inkompatible Komponenten konnten nicht verknüpft werden bzw es wurde auf entsprechende Komponenten geprüft. Es war meiner Meinung nach nicht gut genug kommuniziert, dass aus Österreich trotz .at Domain bei einer deutschen Firma bestellt- soweit ja nicht das Problem. Wo man sich wirklich komisch fühlt ist die Tatsache dass das Gerät beim Mutterkonzern in Großbritannien produziert wird. Auf der Website findet man dazu keine Information. Ebenso wurde nicht kommuniziert wer die Zollgebühren für den Import übernimmt (vermutung: dürfte von der deutschen GmbH abgeführt werden)
Der Versandt über UPS hat die althergebrachten UPS Lieferprobleme mitgebracht (unzuverlässig, seltsame Telefonanrufe die unseriös wirken)
Trotz alldem kam die Lieferung mit 2Tage Verspätung an. Technisch ist der Laptop gut - gut verarbeitet und die Komponenten sind auch getestet worden und auf Funktionsfähigkeit geprüft worden.
Ich würde mir wünschen, dass die Informationen transparenter an den Kunden weitergegeben werden.
Insgesamt hat der Vorgang (Bestellung bis Versand) zu lange gedauert, auch war mir nicht bewusst, dass der Versand von UK nach Ö erfolgen wird. Bestellt habe ich über die deutsche Homepage, die Kommunikation war auf deutsch, der Firmensitz lt. Homepage ist in Deutschland. Versendet wurde aus UK.
Der Versand über UPS wurde insgesamt 4 Mal verschoben (Zeitfenster jeweils 09-11:00 Uhr, jeweils am Tag der angekündigten Lieferung wurde auf den nächsten Werktag verschoben), am Tag der tatsächlichen Zustellung nochmals, hier aber nur um etwa 1h. Insgesamt hat der Vorgang von der Bestellung bis zum Eintreffen 1 Monat gedauert.
Verpackung war mEn nicht geeignet, hier sollte nachgebessert werden. Der CPU Kühler war verbogen, einer der Lüfter war nicht angeschlossen - gehe davon aus, dass dies beim Versand passiert ist.
Mit dem System scheint aber trotzdem alles in Ordnung zu sein.
Mein Fazit: Ich werde nicht mehr über PC Specialist bestellen, das nächste Setup baue ich wieder selber.
Leider musste musste für die EUst ein Dokument direkt vom Finanzamt erstellt werden, Ware kam aus England nicht aus Deutschland wie auf der Rechnung vermerkt. Deshalb gab es eine grössere Verzögerung.
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26.01.2024
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produkt gut. aber verarsche
das bestellte produkt ist gut, aber die seite hat nichts mit österreich zu tun. die österreichische domain ist verarsche. kundenservice spricht kein deutsch - versand aus gb!
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09.02.2024
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pro/Contra bei Bestellung
Der Bestellprozess war sehr intuitiv, inkompatible Komponenten konnten nicht verknüpft werden bzw es wurde auf entsprechende Komponenten geprüft. Es war meiner Meinung nach nicht gut genug kommuniziert, dass aus Österreich trotz .at Domain bei einer deutschen Firma bestellt- soweit ja nicht das Problem. Wo man sich wirklich komisch fühlt ist die Tatsache dass das Gerät beim Mutterkonzern in Großbritannien produziert wird. Auf der Website findet man dazu keine Information. Ebenso wurde nicht kommuniziert wer die Zollgebühren für den Import übernimmt (vermutung: dürfte von der deutschen GmbH abgeführt werden)
Der Versandt über UPS hat die althergebrachten UPS Lieferprobleme mitgebracht (unzuverlässig, seltsame Telefonanrufe die unseriös wirken)
Trotz alldem kam die Lieferung mit 2Tage Verspätung an. Technisch ist der Laptop gut - gut verarbeitet und die Komponenten sind auch getestet worden und auf Funktionsfähigkeit geprüft worden.
Ich würde mir wünschen, dass die Informationen transparenter an den Kunden weitergegeben werden.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Um Ehrlich zu sein genau wie erwartet
Um Ehrlich zu sein war es genau was ich erwartet hatte.
Keine Komplikationen, keine trara.
Einfach nur warten, die Bearbeitungsphase hat zwar gedauert aber danach war es fast schon ein Speedrun. UPS hat die Lieferung zwar verschissen und ich habe das Geraet mit Optischen schaeden erhalten aber sowas passiert in der Realitaet numal.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnete Hardware, sehr hilfreiche Website. Ich würde jederzeit wieder bei PCSpecialist bestellen.
Einziges Manko war die Wartezeit: statt den erwarteten 10 Arbeitstagen hat die Bearbeitung ca. 15 Arbeitstage gedauert, die Lieferung mit UPS war auch langsam.
Es hat das wireless Tastatur und Mouse beim einschalten nicht funktioniert (es funktioniert noch immer nicht) und UPC braucht fas 14 Tage zum liefern - ansonst OK
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Perfekt,
Das Problem war nur, dass die Grafikkarte nicht richtig mit dem Netzteil verbunden war. Es hat ein 2er Pin gefehlt.
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