Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.04.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte und kundenfreundliche Rücksendung sowie die hohe Produktqualität. Besonders hervorgehoben werden zudem die große und vielfältige Produktauswahl und der freundliche, hilfsbereite Kundenservice. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet und der Bestellvorgang als einfach und benutzerfreundlich empfunden. Vereinzelt wird jedoch Kritik an verspäteter oder unklarer Zustellung, an der Verarbeitung oder dem Material einiger Produkte sowie an den Reaktionszeiten des Kundenservice geäußert. Zudem werden gelegentliche technische oder Informationsprobleme beim Bestellvorgang und Hinweise auf Preisunterschiede genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBerg-freunde.at
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Verifiziert
So gewinnt man Kunden und sichert sich eine gute Position im Wettbewerb – nicht mit Billigpreisen.
Ich danke Ihnen herzlich für Ihr professionelles Verhalten und wünsche Ihnen alles Gute
Verifiziert
Bei Fragen werden diese binnen kürzester Zeit beantwortet.
Bestellung und Versand war super.
Es wurden Kinderschuhe und 2 paar für Erwachsene gekauft. Qualität perfekt.
Bilder und original ist komplett identisch.
Verifiziert
Einfache unkomplizierte Bestellung - schnelle Lieferung
Einfache, unkomplizierte Bestellung. Schnelle Lieferung. Leider habe ich meine Größe falsch eingeschätzt und musste einen Artikel retournieren. Halt alles Prima geklappt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung , Preis Leistung Passt
Bestellte Ware schnell geliefert, doch leider passte sie nicht. Allgemeine Passform wie größe un schnitt. Leider.
Aber zu Bergfreunde tolle Artikel, Preis Leistung passt. werde sicher wieder was bestellen.
Verifiziert
Hallo. Ich bin sehr zufrieden schnelle Lieferung alles perfekt. Die Schuhe passen leider nicht ich brauche eine Nummer größer,und ich habe zurück geschickt. Ich empfehle weiterhin
Verifiziert
Sehr gute Qualität der Ware,
Sehr geschmackvolles Sortiment im Allgemeinen.
Der Kundenservice ist sehr unkompliziert und gewissenhaft.
Ich kann Bergfreunde und sein Sortiment nur weiterempfehlen
Verifiziert
Bestellung einfach-Lieferung prompt
Der Bestellvorgang ist wie immer sehr einfach und wenns mal Schwierigkeiten gibt (gabs nicht), dann meldet sich immer jemand, der um eine Lösung bemüht ist.
Fühle mich daher immer gut aufgehoben.
Verifiziert
Unklarheit, wenn "auf Rechnung" bezahlt wird.
Wie funktioniert die Rücksendung und Rückverrechnung?
Wird eine neue Rechnung mur für tatsächlich behaltene Artikel ausgestellt?
Verifiziert
Die Kaufabwicklung und die Lieferung wären 5 Sterne wert. Leider gibt es von PETZL keine deutsche Gebrauchsanweisung, welche jedoch ZWINGEND vorgeschrieben ist (im Besonderen Warnhinweise über die LED Risiko Gruppe nach IEC 62471.
Im Quickstart Guide werden die einzelnen Schritte in Englisch und Französisch dargestellt, aber nicht in Deutsch, und das bei einer deutschen Firma!!
Den eine Stern, der Ihnen auf die 5 fehlt, sollten Sie bei Petzl reklamieren.
Verifiziert
Alles hat sehr gut gepasst. Der Artikel war genau richtig, die Abwicklung war sehr schnell und hat problemlos funktioniert und ich werde sicher wieder hier bestellen.
Verifiziert
Jede Bestellung kam Zeit gerecht und bei Problemen könnte ich ihnen viel Aufwand zurück senden und eine ne andere Grösse bestellen.
Es gibt nur immer wieder tolle Angebote und es gibt Ar bisher immer meine Größe (XL) dabei.
Verifiziert
schnelle lieferung und einfache retoure. leider waren die letzten artikel verschnitten und haben daher nicht gepasst sodass sie leider zurück geschickt werden mussten.
Verifiziert
Ich war mit dem Ablauf der Bestellung, sowie dem Angebot mit Bezahlung auf Rechnung, sehr zufrieden. Das Einzige, was bei der Bestellung für mich nicht ersichtlich war, ist aus welchem Land der Versand kommt ( Österreich oder Deutschland). Dieses habe ich erst auf der Rechnung erkannt.
Verifiziert
Bestellung ordnungsgemäß eingetroffen, Schuhe musste ich leider zurückschicken, da sie mir zu klein waren. Rücksende-Bestätigung sofort erhalten. Alles professionell.
Ich bestelle in Kürze die Schuhe in der nächsten Größe
Verifiziert
Wie immer zufrieden
Wie immer mit Abwicklung von Bestellung, Retoure, Rechnung und Bezahlung zufrieden
Wäre toll, wenn man den Artikel, welcher wieder retour geschickt wird auf dem Kundenportal bei der betreffenden Bestellung kennzeichnen könnte.
Verifiziert
Kompetent und transparent
Mir gefallen neben der raschen Abwicklung besonders zwei Dinge: Bezahlung ist ganz normal per Rechnung möglich (Ware wird bereits vor Zahlungseingang lisgeschickt) und die Ware wird per Post versendet!
Verifiziert
Alles "funktioniert' immer zur besten Zufriedenheit. Freundlich, verbindlich, keine Probleme bei Rücksendungen/retouren.
Finde die Website übersichtlich und die Unterstützung durch kurze Kund:innenrückmeldung zur Unterstützung bei der Wahl eines Produktes, sehr viel wert.
Toll die guten Aktionswochen auf die ich immer warte.
Danke Euch für Euren Einsatz!
Verifiziert
Wie immer etwas tolles gefunden, große Auswahl, super Preise und leider war etwas dabei was von der Größe her nicht gepasst hat, die kostenlose Retournieren und Abwicklung hat wunderbar funktioniert. Bergfreunde kann ich nur empfehlen, Freunde von uns bestellen auch schon hin und wieder dort...
Verifiziert
Einfach toll
Ich finde, ihr habt so eine tolle Seite. Es klappt alles so unkompliziert und mit jedem Anliegen, kann man mit euch reden. Das wirkt sehr familiär und das schätze ich sehr. LG
Verifiziert
Hat alles sehr gute geklappt. die informations mails haben immer eine persönlichen Touch. Nur das Rücksendeformular war falsch im Drucker eingelegt darum konnte man es nicht aufkleben.
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