Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die große Auswahl an Spielgeräten, Modellen und Zubehör sowie das angemessene bis gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Besonders positiv werden die Stabilität und Wertigkeit einzelner Produkte, der in der Regel einfache und übersichtliche Bestellprozess sowie die häufig schnellen oder pünktlichen Lieferungen genannt. Auch der Kundenservice wird teilweise für seine Freundlichkeit und schnelle Hilfe gelobt. Demgegenüber werden die Holzqualität oft wegen Splittern, Rissen, Verformungen oder feuchten Bauteilen kritisiert. Es gibt zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, fehlende Teile und einen mangelhaften Speditionsservice. Die Aufbauanleitungen werden häufig als unklar oder fehlerhaft empfunden und der Aufbau selbst als herausfordernd und zeitintensiv beschrieben. Zudem werden lange Wartezeiten, unzureichende Antworten und eine schwierige Erreichbarkeit beim Kundenservice sowie die Qualität im Verhältnis zum Preis von einigen Kunden bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwickey.at
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Verifiziert
Gute Auswahl und Preise sehr OK
Verifiziert
Spielespaß garantiert
Das ist nun unser 2. Turm der erste steht bei uns zuhause und der kommt zu den Großeltern. Wir würden immer wieder hier kaufen :)
Antwort von wickey.at
Es freut uns so sehr zu hören, dass ihr mit dem Kletterturm so zufrieden seid! Vielen Dank für euer Vertrauen – wir freuen uns auf euer nächstes Projekt!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice. Aufbauanleitung kommt vorab per E-Mail und liegt den Spielhaus auch nochmals bei.
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden bist! Toll, dass die Aufbauanleitung praktisch für dich war. Viel Spaß mit dem Spielhaus!
Verifiziert
Gutes Produkt, Preis-Leistung passt.
Für die Montage ist doch etwas "technisches Geschick" notwendig.
Produkt ist sehr empfehlenswert.
Antwort von wickey.at
Danke für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir das Produkt gefällt und du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Viel Spaß beim Montieren!
Verifiziert
Gute Qualität und Übersicht welche zusatzprodukte benötigt werden
Verifiziert
Anleitung gut. Fehlendes Teil Lieferung wurde aber auf Wunsch ausnahmslos storniert
Antwort von wickey.at
Danke für dein positives Feedback! Es freut uns, dass die Anleitung gut war und wir dir bei der Stornierung des fehlenden Teils helfen konnten.
Verifiziert
Einfacher Bestellvorgang, OnlineShop ist sehr unkompliziert und kundenfreundlich und organisiert gestaltet.
Antwort von wickey.at
Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Bestellvorgang so gut gefallen hat! Wir geben unser Bestes, um alles einfach und kundenfreundlich zu gestalten.
Verifiziert
Alles bestens!
Kundenservice super fix und super freundlich! Der Spielturm ist ein Traum, unsere Tochter liebt ihn und wir auch! 🥰🥰
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig zu hören, dass dir unser Kundenservice so gut gefallen hat und dass der Spielturm ein Traum für eure Tochter ist! 😊 Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Verifiziert
Einfach zu händeln, schnelle Abwicklung, sichere Zahlung.
Verifiziert
Mir persönlich gefällt es das ihr so viele verschiedene Modelle anbietets und für jede Preisklasse was dabei ist 😊
Antwort von wickey.at
Es freut uns total, dass dir die Vielfalt unserer Modelle gefällt und dass für jeden Geldbeutel etwas dabei ist! 😊 Danke für dein positives Feedback!
Verifiziert
TOP Qualität und Support
Wir kaufen nun bereits unseren Zeiten Wickey Spielturm. Alles TOP! Qualität und Support sehr hohes Niveau.
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mit unserem Wickey Spielturm so zufrieden seid! Vielen Dank für das tolle Feedback zu Qualität und Support.
Verifiziert
Tolle Qualität und die Anleitung ist leicht zu verstehen. Guter Kundenservice.
Die Kinder lieben den Spieleturm
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig, dass dir die Qualität gefällt und die Anleitung so einfach zu verstehen ist! Schön zu hören, dass die Kinder den Spieleturm lieben – das ist das Beste!
Verifiziert
Alles super geschildert. Gerne wieder. Null zweifel
Verifiziert
Ware in Ordnung, Kundenservice naja
Ware in Ordnung , kundenservice hat auf meine Anfrage nie geantwortet ob ich eines der Produkte retournieren kann.
Verifiziert
Sehr gut angeboten. Mit wertvollen Tipps versehen.
Verifiziert
Viele verschiedene Varianten verfügbar, gute Beschreibung und Maße. Leicht verständlich und schneller Kaufvorgang. keine Lieferkosten! Freue mich schon auf den Spielturm!
Antwort von wickey.at
Es freut uns sehr, dass dir die große Auswahl und die einfache Bestellung gefallen! Wir sind sicher, dass du viel Freude mit dem Spielturm haben wirst!
Verifiziert
Im Warenkorb stornieren Artikel sind nach stornieren noch da (verwirrend)
Der waren Korb läßt sich nachträglich nicht ändern
Antwort von wickey.at
Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass du die Bestellung erhalten hast. Wir hoffen, du bist mit dem Produkt zufrieden und unterstützen dich gerne bei weiteren Fragen.
Verifiziert
Einfach schlecht
Drei Wochen nach der Bestellung haben wir nasses Holz ohne Anleitung, Vlies und Schrauben geliefert bekommen. Nach mehreren "Gesprächen" mit KI generierten Emails wird uns mitgeteilt dass das Holz trocknen soll, danke. Die Schrauben, Anleitung und Vlies wurden dann Wochen später wieder versandt, mittlerweile ist aber das Holz trocken, verbogen und gerissen sodass wir eine Rückerstattung haben möchten. Wieder KI generierte Email zu sagen dass wir alles wieder verpacken sollen und jemand wird das kaputte Holz wieder abholen. GLS einfach vor der Tür ohne Voranmeldung gewesen, jetzt müssen wir sogar irgendeine Kartonage besorgen sodass wir alles zurück schicken können (die alte Kartonverpackung war nass). Hotline ist ein Witz. Menschliches Kontakt unmöglich. Also für mich war (und ist immer noch) das Erlebnis ein Albtraum.
Verifiziert
Kurze Video-Anleitungen für den Aufbau am besten mit QR Codes :-) macht sich sicher auch gut auf Instagram!
Antwort von wickey.at
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Die Idee mit den QR-Codes für die Video-Anleitungen ist super und wird sicher viele begeistern – besonders auf Instagram!
Verifiziert
Coole Website mit super Darstellungen und Ideen…