Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.07.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die gute und sichere Verpackung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Die Ersatzteile passen in den meisten Fällen exakt wie beschrieben und ermöglichen eine erfolgreiche Reparatur, was besonders geschätzt wird. Auch die Möglichkeit, alte Geräte durch Ersatzteile weiterzuverwenden, wird als nachhaltige Alternative zum Neukauf angesehen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei Reklamationen. Die Kommunikation erfolgt schnell, klar und professionell, und Reklamationen sowie Ersatzlieferungen werden meist unkompliziert und zügig bearbeitet. Einige Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen oder Probleme beim Versanddienstleister. Es gibt Kritik an den Kosten für Rücksendungen sowie in Einzelfällen an als zu hoch empfundenen Preisen. Gelegentlich kommt es zu Unklarheiten bei der Auswahl der Ersatzteile oder zu Fehlbestellungen. In seltenen Fällen wurden Transportschäden festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschraub-doc.at
(51)
(15)
(57)
(257)
(2933)
Verifiziert
Vielen Dank für Ihre Geduld mit mir. Auch wenn es etwas länger gedauert hat und ich zwei mal bei Ihnen angefragt, wo meine Bestellung bleibt, bekam ich jedesmal eine plausible Antwort. Schlussendlich ist der Artikel bei mir angekommen. Der Deckel mit Dichtungsring lässt sich zwar sehr schwer schließen aber ich denke und hoffe, mit der Zeit wird das besser werden. Ich bin froh, daß es noch Ersatzteile für den Thermomix 31 gibt.
Verifiziert
Ich konnte mit dem Tachogenerator unseren 18 Jahre alten Geschirrspüler reparieren! Er funktioniert wieder wie am Anfang. Wenn man will kann man alle Geräte reparieren außer daß benötige Bauteil (zb. Platine) ist nicht mehr erhältlich! Bei einer Reparatur durch eine Fachfirma sind die Kosten meistens so hoch wie wenn man sich ein neues Gerät kauft, deshalb sagen viele Menschen es rentiert sich keine Reparatur. Ich bin froh dass es solche Händler wie zb. Schraub-DOC gibt wo man als Endkunde Ersatzteile beziehen kann!!!
Verifiziert
Super Shop, top Auswahl und schneller Versand
War auf der Suche nach einer Unterhitze-Spirale für einen Siemens Backofen und wurde sofort fündig, trotz einer Verzögerung bei der Bestellung kam der Artikel extrem schnell bei mir an, nach Einbau funktioniert der Backofen wieder wie gewohnt.
Klare Empfehlung von meiner Seite, top Auswahl, gute Preise und super schneller Versand
Verifiziert
Nachdem die erste Bestellung nicht angekommen war, habe ich kurz telefonisch nachgefragt und ein sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter hat die Ersatzteile nochmal geschickt, die innerhalb von 3 Werktagen angekommen sind. Der Einbau hat ganz in Ruhe anhand des Videos gut funktioniert. Mein Geschirrspüler funktioniert wieder. Danke.
Verifiziert
Gut ist, die Beschreibung und die sontige Info, die es auf SchraubDoc zu finden sind. Bezüglich des Fehlers F15 ist da orginal Reperaturset maßlos überteuert. Da hilft auch der Rabatt hier nicht viel. Mir ist zum Beispiel der Ring vom orginal Reperaturset gerissen. Und erst beim 2ten Versuch konnte ich einen Ring ohne zu zerreißen einbauen. Hier wäres es aus Kundensicht evtl freundlich, dieses Set grundsetzlich mit 2 Ringen auszuliefern. Aber vielleicht war ich beim ersten Versuch auch einfach zu ungeschickt.
mfg
Verifiziert
Meine Bestellung wurde aus unerklärlichen Gründen zuerst nicht zugestellt und ist nicht wieder aufgetaucht. Schraub-Doc hatte das Päckchen aber wie erwartet losgeschickt. Nachdem ich den Kundenservice informiert hatte, wurde ein neues Päckchen mit der selben Ware losgeschickt und kam schnell bei mir an. Vielen Dank für diesen guten Service.
Verifiziert
Ich habe eine falsche Ware bestellt, habe angerufen,es wurde sofort abgehoben,was bei 99 % nicht möglich ist, der Herr war sehr freundlich und hat mir darauf sofort die richtige Ware geschickt!!!.Ein großes Lob an das Team. Ich kann Schraub Doc zu 1000% weiterempfehlen!!
Verifiziert
Unser Kühlschrank - wie neu!
Alles hat so gut geklappt, die Lieferung, der Austausch der defekten Teile, die totale Verhübschung unseres Kühlschrankes - so wunderbar, dank der Ersatzteile, die wir bei Euch bekommen konnten!
Eine kleine Frage hab ich aber noch: unsere Eisfachtür- jetzt mir neuem Griff! - hat leider noch ein Problem: der obere Zapfen im Angelbereich der Eisfachtür ist abgebrochen. Hab versucht, mit Sekundenkleber was anzukleben, aber das hält alles nicht. Habt Ihr eine Idee, wie man das lösen könnte?
Verifiziert
Passt perfekt und funktioniert einwandfrei
Ich bin sehr zufrieden mit dem Heizelement. Die Lieferung war schnell, der Einbau problemlos und das Ersatzteil passt perfekt. Die Kaffeemaschine funktioniert wieder wie gewohnt. Qualität und Preis sind ebenfalls absolut in Ordnung. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Es hat alles gut geklappt, auch wenn nicht alle Einzelteile vorrätig waren. Dank der Möglichkeit sich direkt an die Mitarbeiter zu wenden, hat es dennoch gut funktioniert. Sie waren sehr hilfsbereit und haben sich direkt um alles gekümmert
Verifiziert
Sehr schnelle Antwort und das sehr schnelle Senden, leider ist die Zustellung mit GLS überhaupt nicht zufriedenstellend der Zusteller ist nicht an meiner Wohnungstür gewesen und ich hatte nur eine telefonische Benachrichtigung bekommen. Bei der Post gibt es das nicht da funktioniert die Zustellung!!!
Verifiziert
Stoßdämpfer für Waschmaschine. Suche war einfach und hat mehrere Varianten zur Wahl gegeben. Bestellung und bezahlung unkompliziert.
Nach Bestellung wurde transparent mitgeteilt, dass Lieferung sich verzögert, da Teil von Zulieferer nachbestellt werden muss.
Verifiziert
Bedienmodul Siemens Geschirrspüler IQ300
Habe ein Bedienmodul für einen Siemens Geschirrspüler bestellt, zur Sicherheit hat Schraub-Doc noch nach dem Typenschild gefragt damit ich ja das richtige Modul bekomme.
Lieferung ging sehr schnell, und vom Preis her waren Sie bei den günsigsten.
Modul war recht schnell gewechselt und die 2, 5 Jahre alt Maschine läuft wieder!
Alles bestens !!
Verifiziert
Info bei Lieferengpässen
Es wäre wünschenswert, wenn Kunden bei absehbaren Lieferengpässen oder Terminverschiebungen proaktiv informiert würden. So könnte vermieden werden, dass der Kunde selbst nachfragen muss, um den aktuellen Status seiner Bestellung zu erfahren.
Verifiziert
Die unkomplizierte Auftragsabwicklung.
Am besten hat mir gefallen, die schnelle und unkomplizierte Lösung für meinen Kühlschrank. Ich hab gestern die Türbeschläge montiert, es hat alles gepasst. Ich werde jederzeit wieder bei SCHRAUB-DOC bestellen. Kann ich nur weiterempfehlen. Danke!
Verifiziert
Die bestellte Flasche war etwas ausgeronnen. Hoffe, das Zeug ist so gut wie das Original. DEnn ich klickte auf das mit dem Etiektte, ihr sandtet mir eines ohne Etikette. Jetzt ist mir noch nicht klar, ob ich hier wirklich die gleiche Effektivität habe, wie beim Original. Das weiß ich erst in den nächsten Tagen, wenn ich den Großputz anfange. Preis ist auch heftig.
Verifiziert
Erfolgreiche Reparatur meines Wäschetrockners
Ich war mit dem Service absolut zufrieden. Die fachliche Abklärung seitens Schraub-Doc war sehr hilfreich. Die Lieferung verlief zügig. Der ganze Ablauf war immer sehr transparent. Der Tausch der Platine war erfolgreich und der Wäschetrockner funktioniert einwandfrei. Die Kosten für die Platine lagen unter der Pauschale, die Siemens nur für das kommen verlangt. Eine gelungene Reparatur mit einem verlässlichen Partner.
Verifiziert
Ganz klare Weiterempfehlung!
Die Unterstützung vor dem Kauf durch schnelle und einfache Beratung welches Ersatzteil anhand der Typenbeschreibung des Gerätes zu bestellen ist, war hervorragend! Auch die anschließende Bestellung und Versand gingen schnell und unkompliziert! Preis/Leisting ebenfalls fair. Tolle Erfahrung! Ganz klare Weiterempfehlung!!
Verifiziert
Schublade für meinen Kühl…
Ich hatte eine Schublade für meinen Kühlschrank bestellt. Leider kam diese mit einem Sprung neben dem Griff bei mir an.
Nach meiner Reklamation bekam ich problemlos und schnell Ersatz für das defekte Teil.
SEHR GUTER SERVICE- GERNE WIEDER
Verifiziert
Das Staubsaugerrohr hat leider nicht gepasst, da es für die Typennummer 2 verschiedene Ausführungunen gibt. Das ergab sich aus den abgebotenen Produkten nicht. Ich musste für die Rücksendung das Porto für das Paket übernehmen, was mich ein wenig geärgert hat, da ja der Fehler nicht bei mir lag.
Sonst hat alles super funktioniert, vor allem die Kommunikation per Mail war schnell und brauchbar
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Schraub-Doc bietet online ein enorm großes Sortiment an Zubehör und Ersatzteilen für Deine Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen, Trockner, Kaffeemaschinen, Kühlschränke, Kochfender, Herde, Backöfen, Sta...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
