Sehr geehrtes Team von atp-AUTOTEILE.at,
Ich möchte gerne mein Feedback zu meiner Bestellung eines Katalysators mit Krümmer teilen. Insgesamt war meine Erfahrung mit Ihrem Service sehr positiv, und ich möchte einige Details dazu mitteilen.
Versandlagerverzögerung: Zunächst war ich etwas besorgt, dass die Ware insgesamt 3 Tage im Versandlager auf die Versandabholung gewartet hat, da dies für mich nicht nachvollziehbar schien. Allerdings habe ich mich nach meiner telefonischen Rücksprache mit deinem Callcenter beruhigt, da mir erklärt wurde, dass es sich um einen internen Ablauf handelt. Ich schätze es, wenn solche Informationen mit den Kunden geteilt werden, um Missverständnisse zu vermeiden.
Versandzeit: Nachdem das bestellte Ersatzteil endlich versandt wurde, erreichte es mich nur 3 Tage später. Die Lieferzeit war zufriedenstellend und entsprach meinen Erwartungen.
Serviceleistung: Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Ihrer Serviceleistung. Die telefonische Erreichbarkeit und Unterstützung durch Ihr Callcenter war hilfreich, und die einwandfreie Lieferung des Ersatzteils war prompt.
Insgesamt bin ich mit meiner Erfahrung bei atp-AUTOTEILE.at zufrieden und werde Ihren Service in Zukunft gerne wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihre professionelle Abwicklung meiner Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Balazs Kegl
Habe bei atp-autoteile einen Bremsensatz für meinen Mazda gekauft. Es wurde nur die Hälfte geliefert. Ich bekam die Bremsscheiben für vorne und die Bremsbeläge für hinten. Das 2 Paket mit den Bremsscheiben für hinten und den Belägen hat anscheinend die Post verloren. Hab die Post angerufen, die meinte man müsse einen Nachforschungsauftrag erstellen. Das könnte aber nur der Absender machen. Hab dann bei atp angerufen. Dort wurde mir in gebrochenem Deutsch erklärt, dass ich zuerst 10 Tage warten müsste. Erst dann könne man dem ganzen nachgehen. Wenn ich ein Online Händler bin, dann muss ich damit rechnen, dass hin und wieder etwas auf dem Versandweg verloren geht und muss dementsprechend schnell darauf reagieren können. Bei atp schiebt man den schwarzen Peter dem Kunden rüber. Ich habe als Kunde meinen Part erfüllt, ich habe bezahlt. Dafür erwarte ich mir vom Händler, dass er schnellst möglich meine bestellte Ware liefert. Ist das zuviel verlangt? Ich musste jetzt die fehlende Ware teuer beim Händler um die Ecke kaufen. Somit hat sich wieder der Spruch bewahrheitet : wer billig kauft, kauft zweimal. Werde in Zukunft meine Einkäufe wieder woanders tätigen.
Teile passgenau, gute Kommunikation, Fachliche Teile Zuordnung, alle Bestellten Teile haben gepasst für den Golf 6 Variant, keine Retouren nötig! Preis ist o.k.
Versand - Lieferzeit war auch o.k. Gerne wieder!
Im Internetshop ist die Navigation zum Teile suchen gut. Man kann ein Auswahlverfahren treffen, zb. Schaltgetriebe dann werden nur die Teile für Schalter Angezeigt welche für das Auto Zutreffen, so ist man dann schnell durch mit der Bestellung!
Vielleicht lässt sich das Baujahr auch noch Eingeben im Auswahlfeld in Zukunft, dann hat man eine Präzise Suche nach Baujahr spezifischen Teilen!
Schnelle Lieferung, Motoröl entspricht nicht der bestellten Spezifikation
Schnelle Lieferung, Ersatzteile in Ordnung,.
Leider entsprach das Motoröl nicht den Spezifikationen der Bestellungen (Longlife 10W40 geliefert, Longlife 0W30 bestellt). Werde es für einen anderen Einsatz verwenden und für das aktuelle Fahrzeug ein Öl geforderter Spezifikation besorgen.
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04.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich weiß zwar nicht wie ich etwas bewerten sollte, dass von mir noch nicht in Verwendung gebracht wurde?
Kann auch keine Bilder senden, da ich nicht weiß wann ich es in Verwendung haben werde, allso danke und bis zum nächsten mal??
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gerne wieder
Schnelle Lieferung, fehlendes wischerblatt schnell nachgeliefert.
Wenn man schon den genauen Fahrzeugtyp angeben muss, sollte wenigstens der passende Adapter vormontiert sein. Die Montagebe
schreibungen sind eher eine Zumutung.
Muss bei meinem Seat Ibiza Kj1 ein service machen. Dank ATP gibt es ein Ispektionspaket. Diese wurde bestellt,Öl separat dazu und gut ist. Hoffe das alle Teile passen. Versand und Preis ist super.
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach Bezahlung sofort ausgeliefert Preise BMW Öl OK.
Das Vorauskassa möglich ist, ist auch gut den die meisten haben Vorauskassa nicht mehr.