Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, das für viele ein entscheidender Pluspunkt ist. Die Qualität der gelieferten Produkte wird mehrheitlich positiv bewertet, ebenso wie die Passgenauigkeit der bestellten Teile. Auch die Kommunikation wird teilweise als freundlich und hilfreich beschrieben. Verpackung und Versand werden meist als ordentlich empfunden. Positiv fällt zudem der Umgang mit Rückerstattungen auf. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an zu langen oder verzögerten Lieferzeiten. Einzelne Kunden berichten gelegentlich von mangelhaften oder falschen Artikeln sowie Problemen mit der Artikelzuordnung. Die Kommunikation weist teilweise Lücken auf, insbesondere bei Informationen zu Versand, Rückmeldung oder Sendungsverfolgung. Zudem wird bemängelt, dass Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar sind, und es kommt vereinzelt zu beschädigter Ware oder Problemen mit dem Zusteller.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenatp-autoteile.at
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Verifiziert
Bei ATP finde ich immer den Teil, welchen ich gerade suche. War mit ihrer Ware immer sehr zufrieden. Jedoch hätte ich ein schwerwiegendes Anliegen: Wechseln sie, so rasch als möglich den Zusteller!!!!! Folgendes passiert bei DPD immer wieder: Ich hab das Aviso erhalten, dass mein Paket in Zustellung ist und zwischen 12 und 16 Uhr bei mir eintrifft. Ich bin voller Erwartung zu Hause und warte. Um 15 Uhr 10 kommt dann die Mitteilung, dass mein Packet bei einer Abholstation abholbereit ist. Diese ist mit dem Auto 3 min. von mir entfernt. Da ich 74 Jahre alt und gehbehindert bin, brauche ich für den Weg eine halbe Stunde unter Schmerzen. Ich hab doch für die Hauszustellung bezahlt! Daher empfinde ich, diese Art einer Zustellung als Betrug !!!! Die Post, oder DHL haben immer Pünktlich mit freundlichem Personal zugestellt.
LG Christian Faber
Verifiziert
Habe vorne für meinen Audi A3 8v die Bremsen mit Scheiben +Backen für Links und Rechts gebraucht (Kompletter Satz) wüsste nicht genau wie groß? Habe die hinteren Bremsscheiben größe schon gewusst. Ich schaute bei denen Sets was passt habe zum Glück die richtige Größe gekauft. Habe jetzt Vorne und Hinten die gleichen Bremsscheiben + Klötze. Bin bis jetzt voll zufrieden.
Verifiziert
Super Service
Ware gut verpackt, Ware schnell versendet und man hat den Eindruck das darauf geachtet wird das die Ware für den Transport beschädigungsfrei bleibt!
Ich bestelle sicher wieder bei euch! Einfach 1A
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Preise
Die Auswahl der Autoteile ist riesig. Man kann OEM-Autoteile von verschiedenen Herstellern finden. Die Pakete sind gut vorbereitet (z. B. Ölwechsel-Paket) und man sieht sofort, ob sie zum angegebenen Auto passen
Verifiziert
Das Preisverhalten sehr fair.
Das Preisverhalten, einschließlich des kostenlosen Versands, ist für Kunden sehr motivierend und unterbietet Wettbewerber wie AutoDoc. Die einzige kleine Nachteil, ist die Lieferung konnte schneller sein.
Vielen Dank! Immer wieder gern.
Verifiziert
Ihr könntet die Produkte die Ihr im Internet anbietet nicht ausliefern?
Ihr könntet die Produkte die Ihr im Internet anbietet auch dann wirklich haben und ausliefern!! Nicht dass man 2 Tage wartet und dann eine Nachricht bekommt - dass es nicht lieferbar ist!
Und warum bekomme ich es dann in einem anderen Internetshop?
Ist hier vielleicht die Organisation schlecht - die Firma des Produktes kann es nicht sein - wenn ich das gleiche Produkt bei einer anderen Ersatzteil Firma im Internet bekomme??
Antwort von atp-autoteile.at
Hallo ,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Deinen Ansprüchen nicht vollständig gerecht werden konnten. Bei bestimmten stark nachgefragten Produkten kann es in seltenen Fällen leider zu einem Lieferverzug kommen. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir in aller Form entschuldigen. Zudem würden wir sehr gerne zeitnah eine gemeinsame Lösung finden, die Dich zufriedenstellt. Hierfür sind wir auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte eine E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de (samt Angaben Deiner Kunden- und Bestellnummer) zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Verifiziert
Gute Qualität zum guten Preis !
Leider haben die LEMFÖRDER 4409001 – Schraubensatz Querlenker vorne 7-tlg.nicht gepasst
Und bei der Lieferung wurde der Transport-
Schutz eines Kugelkopf beschädigt hatte aber keine Auswirkung
Gerne wieder
Verifiziert
Preis / Leistung sind Top + Teile passen !
Ich bestelle erst seit kurzem bei ATP Autoteile und bin sehr begeistert. Die bestellten Artikel passen ! Die Lieferung ist rasch ! Die Ware gut verpackt u von Top Qualität !
Ich hatte die letzten Jahre öfters bei "Bandel de" bestellt. Katastrophe ! Die Hälfte der gesendeten Teile passten trotz Artikelnummernabgleich nicht oder Lager oder Gummi's waren nach nur 1 Jahr wieder kaputt !! Die Reklamation hat zwar relativ gut geklappt aber das hilft nicht wenn dein Auto steht und auf Teile wartet... ganz besonders blöd wenn du bereits einen Werkstatttermin hast ...
In Zukunft bestelle ich nur noch hier !!
Verifiziert
+ Die Info dass die Ware sich verzögert …
- wie lange und wann sie ankommt, man darauf wartet ist es mega stressig.
+ Was gut ist dass eine Iinfo hinterlassen wurde wo die Ware hingeliefert wurde wenn man nicht zu Hause war .
Verifiziert
nicht passende Teile erhalten
Habe schon oft bei ATP eingekauft und war bis dato immer zufrieden. Diesmal war jedoch ein Teil der Bestellung falsch und die Teile haben nicht gepasst und dies obwohl ich das Fahrzeug über den nationalen Code eingegeben habe.
Der Rest der Lieferung hat gepasst.
... ist natürlich ärgerlich und verlängert die Steh- bzw. Reparaturdauer enorm.
Der Rücksendeprozess scheint zu funktionieren. Wenn das Geld vollumfänglich zurückerstattet wird, wars letztendlich halb so schlimm.
Antwort von atp-autoteile.at
Hallo ,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Dich nicht vollkommen überzeugen konnten. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt, werden wir uns unverzüglich Deiner Beschwerde annehmen und den entstandenen Problemen genauer auf den Grund gehen. Hierfür sind wir allerdings auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer per E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Verifiziert
Qualitativ gute Ware zu günstigen Preisen. Leide wurde bei allen meinen Bestellungen bei der Adressweitergabe an den Paketdienst immer die Hausnummer nicht weitegegeben was zu Problemen bei der Anlieferung führte - daher nur 4 Sterne
Verifiziert
Versand
Wischerblätter mit Schwamm ist eine Bestelleinheit und wird getrennt geliefert. Anscheinend sind die Versandkosten niedrig, werden jedoch teuer verrechnet .:)
Verifiziert
Brembo Komplett set Mercedes
Preis war gut und der Versand war auch gut.
hab sie gerade eingebaut und derweil macht es einen guten Eindruck… Passgenauheit auf der C-Klasse 2018er👍
Verifiziert
Druckluftschlagschrauber
Das Gerät ist ja voll gut, aber die Verpackung...
Leider hat das schwere Gerät die Verpackung, da nicht gut gepolstert, zerschlagen. Das führt zu Diskussionen mit dem Lieferanten. Das gefällt mir nicht.
Verifiziert
Nur noch wenig bis zur Bewertung „Super“!
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet. Auch die Schnelligkeit und Kompetenz des Beraters bei der E-Mail-Korrespondenz haben uns sehr gefreut. Die einzige, aber wesentliche Anmerkung ist, dass der DPD-Lieferservice die Bestellung draußen auf der Straße vor dem Eingang des Hauses abgestellt hat. Dabei war die Eingangstür nicht einmal verschlossen.
Verifiziert
Federn hinten Fiat Panda Cross
Wärmstens zu empfehlen! Toller Shop, auch nach dem Kauf ist man immer auf dem laufenden.
Teile haben super gepasst, vielen Dank!
Verifiziert
Lieferung und Preise sind TOP !!!!!
Verbesserung wäre wenn man die FIN Nummer eingeben könnte
Mein Skoda hat verstärkte Bremsen verbaut und bei euch werden dadurch immer die falschen Ersatzteile geliefert und musste sie dann bei einem Mitbewerber ( auch Nachbau ) bestellen was mir und meiner Geldtasche nicht geschmeckt hat
Hab dann die Ersatzteile Nummer von der Rechnung des Mitbewerbers genommen und bei euch auf Suche gestellt . Prompt ihr hättet die Bremsscheiben und Backen auch gehabt aber um ein drittel billiger
Aber sonst Top
Verifiziert
Einkaufen im shop einfach und gute Handhabung, die Auswahl der Teile und die im Vordergrund stehende Autoauswahl ist gut zu bedienen. Die geliefeten Teile gut verpackt und sicher angekommen. Hab mittlerweile zwei mal bei ATP bestellt und hat gut funktioniert.
Beste Grüße
Gerhard
Verifiziert
Gute Ware!
Grundsätzl. gute Ware, jedoch wurden die Bremsklötze in einer bereits geöffneten Originalverpackung und etwas verschmutzt geliefert! Deshalb nur vier Sterne! Die Lieferzeit könnte etwas kürzer sein! Trotzdem gerne wieder!
Verifiziert
Die Ware ist in Ordnung aber mit der Lieferung gab’s Probleme. Der Bote fand es nicht der Mühe wert, anzuläuten. Ich war den ganzen Tag zuhause. Per E mail bekam ich die Information das es am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch geben wird, da er niemanden antreffen konnte. Diese blöden lügen. Ich musste dann jemanden bitte am nächsten Tag zuhause zu sein und beim Fenster zu stehen damit das nicht nochmal vorkommt.
Antwort von atp-autoteile.at
Hallo Daniel,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Als serviceorientiertes Unternehmen, in dem Produktqualität und Kundenzufriedenheit großgeschrieben werden, nehmen wir Deine Kritikpunkte ernst und bedauern sehr, dass die Bestellung nicht zu Deiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Wir werden uns den Fall genauer anschauen und diesen in die Optimierung unserer Lieferprozesse einfließen lassen. Leider können wir nach Abgabe der Ware an den Paketdienstleister unvorhersehbare Ereignisse nicht mehr selbst steuern, sodass es trotz größter Sorgfalt zu unerwarteten Verspätungen auf dem Versandweg kommen kann.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Beste Grüße
Dina / ATP-Kundenbetreuung
