Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.10.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie den schnellen, freundlichen und hilfreichen Support. Auch die günstigen Preise, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das breite Sortiment und die Möglichkeit, passende Teile einfach zu finden, werden positiv hervorgehoben. Die Qualität der gelieferten Produkte erhält überwiegend gute Bewertungen, und einige Kunden schätzen zudem die gute Verpackung. Kritisch sehen Kunden jedoch längere Wartezeiten, Verzögerungen bei der Lieferung und insbesondere Probleme mit Zustelldiensten wie DPD, die als unzuverlässig wahrgenommen werden. Es gibt wiederholt Beschwerden über beschädigte oder übermäßige Verpackung sowie gelegentliche Probleme mit Passgenauigkeit oder fehlenden Teilen. Manche Kunden bemängeln eine mangelhafte oder verzögerte Kommunikation bei Problemen und wünschen sich bessere Informationen zum Lieferstatus sowie genauere Produktangaben und Angaben zu Nachlieferungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenatp-autoteile.at
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Verifiziert
Preis Leistung passt super.
Zuerst hieß es das ein Packet kommt. Das erste war in Ordnung. Ich dachte man hat einen Teil vergessen zu liefern. ( weil ein Ersatzteil im ersten Paket fehlte ). erst nach ein paar Tagen kam das fehlende Ersatzteil. Soweit alles in Ordnung. Bitte um bessere Information, wenn etwas nachgeliefert wird. Ich wusste nicht ob ich das fehlende Ersatzteil nochmals bestellen soll.
Schöne Grüße
Verifiziert
Absolut viel Auswahl dazu gut Info am Telefon.
Aber ! .....Eine Albtraum von den Liefer DPD.
Freunde und ich h haben schon mehrere Einkäufe bei ihnen gemacht.
Aber der DPD hat es nicht Notwendig den Kunde der zuhause wartet auf die Lieferung Anzufahren. Immer wieder die gleiche Scheisssss kurze Meldung von Versand.
Ihr Packet wurde zugestellt und Abhol bereit,
Beim Packet Stützpunkt.
Verifiziert
Bestelle öfters bei ATP und nur zum empfehlen
Bestelle öfters bei ATP. Ersatzteile sind günstig und ich kann mir den Hersteller ausuchen was top ist.
Versand könnte manchmal schneller gehen, aber wenn man die Teile nicht dringent braucht geht das in Ordnung.
Teile finden ist nicht schwer und wenn man Hilfe braucht wird rasch geholfen.
Sage nur TOP und nur zum empfehlen.
Könnte ich 10 Sterne geben würde ATP sie bekommen. 👍👍👍👍👍👍
Verifiziert
Habe im August für mich wichtige Teile bestellt und nicht bekommen. Servicehotline Mitarbeiter kontaktiert und dies mehrmals - jedes mal Falschauskünfte was Versand betraf erhalten.
Jetzt letzte Bestellung angekommen, jedoch bis zur Zustellung dauert es viel zu lange. Da besteht noch viel Luft nach oben.
Verifiziert
Alle bekommen wie bestellt! Lieferung war vollständig, Verpackung leicht beschädigt aber die alle Teile in Ordnung! Verbesserungswürdig wäre noch die Information wann die Bestellung ankommt - wie bei Amazon zum Beispiel, da wird einem schon vor Abschluß der Bestellung das voraussichtliche Lieferdatum genannt - das auch meistens zutrifft!
Verifiziert
Bei ATP finde ich immer den Teil, welchen ich gerade suche. War mit ihrer Ware immer sehr zufrieden. Jedoch hätte ich ein schwerwiegendes Anliegen: Wechseln sie, so rasch als möglich den Zusteller!!!!! Folgendes passiert bei DPD immer wieder: Ich hab das Aviso erhalten, dass mein Paket in Zustellung ist und zwischen 12 und 16 Uhr bei mir eintrifft. Ich bin voller Erwartung zu Hause und warte. Um 15 Uhr 10 kommt dann die Mitteilung, dass mein Packet bei einer Abholstation abholbereit ist. Diese ist mit dem Auto 3 min. von mir entfernt. Da ich 74 Jahre alt und gehbehindert bin, brauche ich für den Weg eine halbe Stunde unter Schmerzen. Ich hab doch für die Hauszustellung bezahlt! Daher empfinde ich, diese Art einer Zustellung als Betrug !!!! Die Post, oder DHL haben immer Pünktlich mit freundlichem Personal zugestellt.
LG Christian Faber
Verifiziert
Die Lieferung passt.
Besser machen könnte man, dass "Bitte bewerte uns" erst nach der Lieferung gefragt wird.
Ich habe nach mehreren Tagen nicht gewusst, wann meine Bestellung ankommt, aber bewerten sollte ich in der Zwischenzeit 2 Mal...
Ansonsten "alles gut"...
Verifiziert
An und fürsich sehr gut verpackt, der Artikel ist auch der richtige. Nur leider ist DPD nicht der richtige Zusteller! Denn es klappt nie mit der Zustellung an die Adresse! Immer wieder der selbe Fehler. (die Adresse ist nicht korrekt und dann wird das Paket im Pickup Shop abgegeben.
Verifiziert
Der Ölkanister hat die Filterverpackungen beschädigt.
Verbesserungsvorschlag: Den Ölkanister separat verpacken.
Was hat mir gut gefallen: Gute Qualität, schnelle und unkompliziert Lieferung.
Verifiziert
Die Bearbeitung des Auftrages war schnell. Die Packstücke waren beide stark beschädigt. Die Bremsscheiben sind schon aus der Verpackung gefallen aber waren noch frei von Beschädigungen.
Verifiziert
Abwicklung und Lieferung Top. Produkt (Reparatursatz. Bremsträger) musste nachgearbeitet werden (Bohrung für Führungsbolzen zu klein), da sonst nicht verwendbar.
Verifiziert
Der Schlauch an sich passt von der Dimension her, aber der O-Ring ist viel zu klein. Da man so einen speziellen O-Ring kaum einzeln bekommt, müsste ich das 90-Grad-Schlauchstück nur wegen dieser Dichtung noch einmal wo anders komplett neu kaufen. Meine Anfrage, die ich dazu an ATP gestellt habe, wurde leider bisher nicht beantwortet.
Antwort von atp-autoteile.at
Hallo ,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deinen Einkauf bei ATP Autoteile zu bewerten. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets im Mittelpunkt. Somit nehmen wir Deine Bewertung ernst und bedauern sehr, dass Du mit der Qualität Deiner bestellten Produkte nicht zufrieden warst. Zu Qualitätssicherungszwecken würden wir jedoch den Fall genauer analysieren und mit Dir gemeinsam die nächsten Schritte besprechen. Könntest Du uns hierfür bitte eine E-Mail (mit Nennung Deiner Kunden- und Rechnungsnummer) an hilfe@atp-autoteile.de zuschicken? Vielen Dank im Voraus!
Beste Grüße / ATP-Kundenbetreuung
Verifiziert
Sehr nette Kundenbetreuung, rasche Rückantwort auf meine Anfrage wegen dem Scheinwerfer.
Scheinwerfer kam perfekt verpackt an und auch die 20 Liter Motoröl waren gut verpackt.
Ich danke dem ganzen Team und werde gerne wieder bei euch bestellen.👍👏🤚
Mit freundlichen Grüßen
Ernesto aus Kärnten
Verifiziert
Es hat eh alles gepaßt. Die Sendung wurde in zwei teilen an aueinanderfolgenden Tagen zugestellt, was beim ersten Teil für eine leichte Verwirrung sorgte.
Bitte beim nächsten mal ankündigen.
Sonst alles OK.
Beste Grüße, Johannes
Verifiziert
Alles wie gewohnt, diesmal ungewohnt lange Lieferzeit
Alles wie gewohnt, bestelle immer wieder gern, das einzige was diesmal nervig war ist das die Bestellung ungewohnt lange dauerte, 2 Wochen, obwohl beim Artikel 1-2 Tage versandfertig dabei stand information bekommt man dann auch keine
Verifiziert
Preis Leistung 👍🏼
Hab zum 1. Mal bei atp und ich muss sagen sie waren die günstigsten bei den Teilen und beim Versand auch die günstigsten. In Zukunft werde ich öfters dort bestellen weil Preis Leistung unschlagbar ist.Was mir nicht so gefällt ist die Homepage aber ist nicht so schlimm wenn der Preis passt 😊
Verifiziert
Ware gut,gut verpackt und preiswert.
UPS ist hier nicht der Favorit,die liefern nicht jeden Tag in meine Region.
DPD-GLS und noch einige andere liefern täglich aus,
Verifiziert
HELLA
Die Ware ist von HELLA weshalb ich darauf vertraue, dass sie ok. ist. HELLA ist teilweise auch Erstausstatter für verschiedene Kfz-Hersteller. Der Bestandteil wurde noch nicht montiert. Es handelt sich um einen Kurbelwellensensor.
Johann
Verifiziert
Komplette Abwicklung „sehr gut“
Ware wie beschrieben, rasch geliefert. Gut verpackt; transparente Abwicklung und Lieferung mit DPD auf die Stunde genau. Preislich nicht immer der Günstigste (geringfügig); aber in Summe beurteilt ein „sehr gut“….alles in einer Woche erledigt. Reklamationen kann ich nicht beurteilen…
Verifiziert
Habe vorne für meinen Audi A3 8v die Bremsen mit Scheiben +Backen für Links und Rechts gebraucht (Kompletter Satz) wüsste nicht genau wie groß? Habe die hinteren Bremsscheiben größe schon gewusst. Ich schaute bei denen Sets was passt habe zum Glück die richtige Größe gekauft. Habe jetzt Vorne und Hinten die gleichen Bremsscheiben + Klötze. Bin bis jetzt voll zufrieden.
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