louis.at

Erfahrungen:

Gut, verbessern kann man immer etwas. Bei Louis allerdings habe ich keine Idee was hier verbessert werden soll. Kaufe schon seit sehr sehr vielen Jahren bei ihnen ein, und hatte Persönlich bis jetzt noch keine einzige negative Erfahrung gemacht. Weder im Shop in Traun Oberösterreich noch in ihrem Online Handel. Bin wirklich sehr zufrieden und froh, das es in unserer Region durch Firma LOUIS die Möglichkeit gibt, ALLES rund um das Motorrad fahren zum Kaufen - Anprobieren - umzutauschen - zurückzugeben - online bestellen und im Geschäft zurückgeben - oder ins Geschäft liefern lassen und dann dort abholen - gute Beratung ( wird ja doch immer seltener ) usw. gibt. Im Shop Traun finde ich die technische Beratung eigentlich ganz gut. Eins noch, jedes mal wenn ich in ihren Online - Shop stöbere, find ich etwas. Auch wenn ich gar nichts brauche :-) Bin mit einer Yamaha RN01 und einer FZR 1000 unterwegs, und finde bei ihnen Technisch als auch Bekleidungsmässig einfach alles. DANKE an das ganze TEAM.

Ich bin mit meiner Bestellung im Online-Shop von Louis rundum zufrieden. Die Website ist übersichtlich gestaltet, die Produktauswahl sehr groß und die Artikelbeschreibungen sind informativ und hilfreich. Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation zum Versandstatus. Insgesamt ein sehr professioneller und kundenfreundlicher Online-Service – ich bestelle hier gerne wieder und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!

Bestellung und Lieferung waren soweit ok. Es fehlte jedoch ein Teil, um das Ding auch montieren zu können. Die Retourenabwicklung ist allerdings etwas tricky. Hab zunächst über die Service-Mail-Adresse angefragt, ob ich das fehlende Teil so bekommen könnte. Nach Über einer Woche hab ich aber die gesamte Halterung zurückgeschickt mangels zufriedenstellender Meldung. Musste auch schon alles bezahlen. Hoffe, dass zumindest die Rückabwicklung einigermaßen zügig funktioniert. Parallel hab ich die Halterung nochmals bestellt und hoffe, dass diesmal alle Teile enthalten sind.

Nach einem Problem bei meinem Helm mit dem Sonnenvisier, wurde das Produkt zur Analyse eingeschickt. Das Team war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Nach kurzer Zeit erhielt ich die Information über den Austausch des Helmes. Der Versand ging sehr schnell und unkompliziert. Die Abwicklung war daher sehr angenehm und der neue Helm wartet bereits auf die erste Ausfahrt.

Sehr nettes Personal, sehr hilfsbereit, sehr kompetent. Hatte den Eindruck, dass man sich gegenseitig hilft und nicht versucht, krampfhaft einander die Kunden auszuspannen. Heute war ich nochmals bei euch, hatte ein technisches Problem, wurde super unterstützt. Sehr guter Eindruck. Kaufe und komme sicher wieder 👍👍👍

Service war wunderbar. Nuuur bei der Internetseite ist mein Motorrad drinnen, war dann auf windschild und da wurde mir das falsche angezeigt. War aber auch mein Fehler weil ich das nicht bemerkt hab. Und da ich das Teil retournieren musste, ist das mit der Rechnung etwas kompliziert gelöst

das Packet war gut verfolgbar und auch sehr schnell bei mir. Die Versandkosten sind vielleicht etwas unbescheiden aber durchaus akzeptabel. Einzig schade finde ich es, dass ich nach Abschluss der Bestellung diese nicht mehr anpassen konnte. Ich wollte noch etwas dazubestellen, ließ sich aber nicht mehr anpassen. Halb so schlimm.

Soweit alles gut 👍🏻 Personal immer nett und kompetent. Das Sortiment im Zubehör und in der Bekleidung geht mir etwas zu sehr in die Billigschiene, hochwertige Produkte mit hoher Qualität findet man nur vereinzellt, hatte schon die eine oder andere reklamation...wurde aber auch alles anständig abgewickelt.

Luis - 5 Sterne, KS Hubtisch 500 kg - 4 Sterne Hubtisch mit Rangierhilfe 360 Grad funktioniert super, die Absenkautomatik ist aber „lebensgefährlich“. Der Zusammenbau laut Beschreibung ist irgendwie nicht selbsterklärend, aber mit Geduld machbar. Hebt meine Softail mit 320 kg spielend!

Habe online eingekauft. Passt nicht. Da ein Aktions-Rabatt dabei war: Telefon-Support kontaktiert, vorbildlicher Service. In der Filiale war zunächst zwar etwas Ratlosigkeit, aber es hat dann doch geklappt.

Habe für den Helm meiner Frau das Cardo Packtalk in der "Louis Edition" gekauft. Die noname Lautsprecher sind mehr als okay, eine magnetische Halterung braucht meine Frau ebenso nicht ABER der Preis ist dafür TOP!!!

Tolle Beratung in Graz - leider haben die bestellten Artikel nicht dem entsprochen was ich mir erwartet hatte. Bei Hose Druckknops defekt und Jacke sowie Hose verschiedene Schwarztöne. Darum heute alles in der Filiale Villach zurückgegeben und soeben online ein anderes Produkt bestellt.

Bestellt, gekommen, zufrieden Die Thermo Unterwäsche ist perfekt für die Herbstfahrten ; dünn so dass sie unter jede Kombi passt und hält trotzdem super warm - bei Temperaturen um die 5 bis 7 Grad und Landstraßen Tempo ist dann aber auch Schluss mit der Wärme! Die Socken sind ebenfalls zu empfehlen; passen, halten Gerüche "fern" und halten trotzdem warm bei den Temperaturen des Herbstes! Kann beides nur empfehlen, auch wenn der Preis anfangs abschrecken mag . einmal gekauft, wirkt alles so hochwertig, dass die Kleidung sehr sehr lange halten wird!

Es hat Zeiten gegeben da hätte ich bei Louis nicht mal Socken gekauft. Aber mittlerweile hat sich das Angebot und die Qualität erfreulicher weise ins positive gewendet. Bitte weiter so >ihr seid auf dem richtigen Weg< Von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles perfekt. Ich kann nur sagen Danke! und somit kann ich Louis jeden mit reinem Gewissen weiterempfehlen. Eindeutig ein Daumen hoch >weiter so<

Nach Aufgabe meiner Bestellung habe ich drei Wochen nichts mehr gehört. Auf Nachfrage beim Support hieß es, man sei ausgelastet und es könne länger dauern. Irgendwann kam das Paket dann plötzlich an, ohne Versandbestätigung oder Ähnliches, es lag plötzlich vor der Tür im Regen. Könnte man besser machen. Es gibt auch keine Bestellnummer wie in anderen Shops.

Sehr freundliches und gut geschultes Personal, große Auswahl an Produkten jeglicher Art, welche wichtig sind für das Leben eines Bikers/einer Bikerin

Der schnelle Versand und Rücknahme war (ist) unkompliziert. Best Note für Versand und Rücknahme 👍👍👍 Kundenservice kann ich auch nur Bestnoten geben👍👍👍 Sehr freundlich und Kompetent 👍👍👍Alles im allen sehr zu empfehlen bei LOUIS online zu bestellen 👍👍👍

Zum unschlagbaren Preis ein Top-Produkt wie das Batterie-Ladegerät, welches meine Erwartungen vollkommen erfüllt hat. Irrtümlich zwei Stück online bestellt. Problemlos ein Stück davon in der Grazer Filiale wieder zurückgegeben. Ein Frage an das Servicecenter wurde innerhalb einer Stunde zu meiner Zufriedenheit beantwortet.

Hatte zuerst einen Scheinwerfer-Einsatz gekauft, der dann doch leider nicht gepasst hat - die Rücksendung war völlig problemlos. Der an Stelle gekaufte Komplettscheinwerfer kam innerhalb weniger Tage. Sieht gut aus, wartet momentan noch in meiner Garage dass ich mal Zeit für den Umbau habe.

Die Bestellung meines neuen Standlicht war einfach und unkompliziert, Lieferung ist auch sehr schnell bei mir gewesen,danke nochmal. Beratung durch euren Mitarbeiter, Karen Grigoryan, war extrem professionell und hilfreich auch dafür nochmal großen Dank!