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Bewertungen:

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast unseren Service zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass du eine solch negative Erfahrung mit GLS und damit auch mit woom gemacht hast. Wir werden uns deinen Fall anschauen und GLS entsprechend das Feedback weiterleiten. Gleichzeitig evaluieren wir immer neue Lösungen, die wir unseren Kund*innen anbieten können. Hoffentlich werden wir auch im Bereich Zustellung & Logistik bald mehr Alternativen anbieten können und können dich dann vielleicht neu von unserem Produkt & Service überzeugen. :)

Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Woom-Fahrrad nicht zufrieden bist. Es ist ärgerlich, dass die Gangschaltung nicht korrekt eingestellt war. Wir verstehen, dass dies für dich enttäuschend ist, insbesondere bei einem Produkt in dieser Preisklasse. Auch die Passgenauigkeit der Reflektoren sollte natürlich einwandfrei sein. Dass das Fahrrad noch zusammengebaut werden muss, entspricht tatsächlich unserem Konzept, um den Versand sicher und kostengünstig zu gestalten. Wir stellen jedoch sicher, dass der Zusammenbau so einfach wie möglich ist und stellen detaillierte Anleitungen zur Verfügung. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Sollten noch Fragen offen sein, kann dir unser technischer Kundenservice jederzeit weiterhelfen. Uns liegt es sehr am Herzen, dass wir dich nach diesem Fehlstart von unserem woom-Bike doch noch positiv überzeugen können. :)