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Bewertungen für woom.com/de_AT
Relevanteste positive Bewertung
ML
Marc L.
Villach
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20.02.2023
Verifizierte Bewertung
Ich persönlich finde, dass es für Kinder kein besseres Fahrrad gibt als die Fahrräder von Woom! Man bekommt auch fast alle Ersatzteile wenn mal etwas kaputt gehen sollte! Die Preise sind natürlich schon gehobenes Segment, aber wer einmal diese Fahrräder im Einsatz gesehen hat, zahlt den Preis gerne dafür! Weiters kann man auch Kundenservice sehr empfehlen! Man wird sehr freundlich behandelt und mir persönlich wurde bis dato immer geholfen mit meinen Anliegen! Lieferzeiten und Preise sind einfach top! Macht weiter so, immer gerne wieder!
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Relevanteste negative Bewertung
woom.com/de_AT Kunde
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis des Fahrrades, entspricht nicht der Qualität!
Das Vorderrad wurde falsch/schlecht gespeicht. Speichen waren entweder locker oder du stramm, so dass es einen starken Schlag( Achter) hatte!
Am Rahmen war ein Lackfehler und eine Schraube fehlte bei der Befestigung oben, für den Gepäckträger.
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Bewertungen für woom.com/de_AT
woom.com/de_AT Kunde
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice zum vergessen
Räder produzieren die auch im Originalzustand einwandfrei sind und nicht mit einem verzogenen Vorderrad kommen. Und vorallem das tolle Kundenservice nachher welches nicht dazu bereit ist zu helfen. Genau dieses Service erwartet man sich bei so teuren Fahrrädern…
Antwort von woom.com/de_AT
20.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden bist.
Ich habe nochmals mit dem Kollegen aus dem technischen Support gesprochen welcher damals mit dir in Kontakt stand.
Dieser hat mir rückgemeldet, dass deine Bestellung bereits ca. 1 Jahr zurückliegt. In diesem Fall können wir eigentlich nicht mehr weiterhelfen da wir nicht mehr nachvollziehen können ob das Produkt - mit dem von dir erwähnten Unwucht - angekommen ist oder nicht.
Gerne kannst du dich nochmals an den lieben Kollegen wenden, ich bin mir sicher gemeinsam lässt sich eine gute Lösung für alle finden.
Liebe Grüße
deine woomster
woom.com/de_AT Kunde
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05.12.2022
Verifizierte Bewertung
Pas compris du tout ce que vous m’aviez écrit pour le pneu
woom.com/de_AT Kunde
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27.12.2022
Verifizierte Bewertung