Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwoom.com/de_AT
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Extreme Lieferverzögerung ohne Feedback - unterirdischer Kundenservice
Es ist tatsächlich das schlechteste Unternehmen, das ich persönlich bisher erlebt habe. Das Produkt kostet Unsummen – da erwarte ich mir auch einen entsprechend guten Kundenservice. Wenn auf der Bestellhomepage eine Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben wird, rechne ich nicht mit einer tatsächlichen Lieferzeit von einem Monat. Seitens Woom gab es dazu keinerlei Information oder Erklärung.
Das Produkt selbst kann ich nicht bewerten, da ich es bis heute nicht erhalten habe. Eine Stornierung ist ebenfalls nicht möglich, da angeblich das Lager bereits daran arbeitet – allerdings offenbar nicht engagiert genug, sonst wäre das Rad längst geliefert worden.
Unterm Strich bezahlt man für ein Produkt, das man zum tatsächlichen Lieferzeitpunkt gar nicht mehr benötigt, und muss sich dann auch noch mühsam um den Rückversand sowie die Rückerstattung kümmern.
Ich würde dort definitiv nie wieder etwas bestellen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
