Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Suche nach Ersatzteilen auf der Website wird als einfach und übersichtlich beschrieben. Die Passgenauigkeit und Kompatibilität der Ersatzteile wird überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, schnelle Reaktionszeiten und kompetente Hilfe. Die Preisgestaltung wird im Vergleich zu Alternativen meist als positiv empfunden. Das Rückgabe- und Reklamationsverfahren wird von den meisten Kunden als unkompliziert beschrieben. Es gibt jedoch auch Berichte über längere Wartezeiten, unklare Lieferzeiten und Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern wie GLS und DPD, insbesondere wegen unzuverlässiger Zustellung und umständlicher Paketabholung. Einige Kunden kritisieren unklare Filter oder fehlende Informationen auf der Website. Gelegentlich werden nicht passende oder falsch gelieferte Ersatzteile gemeldet. Beim Kundenservice werden lange Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen oder unflexible Rückgaberegeln bemängelt. Die Versandkosten werden teilweise als zu hoch empfunden, insbesondere bei kleinen Teilen, und einige Kunden beklagen hohe Rücksendekosten sowie umständliche Abläufe beim Rückgabeprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFixPart.at
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Gut gefallen hat mir dass das mit der Bestellung auch wieder gepasst hat und ich kein falsches Teil geliefert bekommen habe. Funktioniert wirklich super, trotz der vielen Teile die sie im Angebot haben. Weniger gut hat mir gefallen das ich aufgefordert werde die Bestellung abzuschließen, aber ich das schon einige Tage vorher schon gemacht hatte. So fass ich dachte ich habe vielleicht etwas falsch gemacht habe. Ansonsten vielen Dank!
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Viel zu hohe Retourkosten obwohl das Produkt laut FixPart kompatibel sein sollte.
Ein Stern Abzug. Ein Produkt passte nicht, obwohl laut Webseite mir meinem Modell (Kühl-/Gefrierkombination) kompatibel. Die Anleitung zur Rücksendung funktionierte rasch. Leider musste ich ein nicht einmal 1 kg schweres Paket nach "Frankreich" zurück senden >> über 20€ Retourkosten. Das ist 1/4 - 1/3 der Kosten des Produktes. Finde ich echt überzogen, obwohl das Produkt laut FixPart kompatibelsein sollte, also nicht unbedingtmein Fehler. Werde also nur mehr dann bei FixPart bestellen, wenn ich sicher bin das richtige Produkt zu erhalten bzw. ich es nirgendwo anders finde.
Verifiziert
Grundsätzlich hat mir die Abhandlung gut gefallen, aber wie es in meinem Fall ist, sind die Zustellgebühren teurer als das Teil was ich bestellt habe und somit mehr als Überteuert, wenn man bedenkt das es als Briefsendung über die Post gekommen ist und Pauschal abgerechnet wurde.
Aber OK ich wollte es und habe auch bezahlt. Beigeschmack ist etwas bitter, denn auch wenn es nicht viel ist, haben sie sich an den Zustellgebühren ein klein wenig berreichert.
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Perfekt!
Hat eigentlich Tip-Top funktioniert!
Ein Hinweis, dass beim Tausch des gebrochenen Verschlussteils an der Türe eventuelle auch das Schloss defekt sein kann, wäre hier von Vorteil gewesen. So bezahlte ich 2x Versandkosten. Bei meinem Modell konnte das Schloss ohne große Zerlegung der Maschine zw. Trommel und Gehäuse einfach getauscht werden. Lediglich der Gummi musste entfernt werden.
Ich möchte damit aber den perfekten Ablauf und Zustellung nicht schmälern.
Gruß Robert Leitner
Verifiziert
Sehr freundliche Kommunikation , rasche Erledigung.
Mir hat sehr gut gefallen daß sie nachgefragt haben ob ich die Bestellung haben will oder ob ich es mir anders überlegt habe , da es bei mir mit der Bezahlung etwas gedauert hat . Sie haben mir immer sofort E. Mails geschrieben . Ich habe das Packet sehr schnell bekommen..ich bin sehr sehr zufrieden👍
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Suchfunktion im Shop sehr hilfreich
Bei Unsicherheit, welches Ersatzteil genau das Richtige ist, bietet der Shop die Möglichkeit an, über die Typennummer des Gerätes (mitsamt Hinweisen, wo diese am Gerät zu finden ist), das korrekte Ersatzteil zu finden. Sehr hilfreich!
Die Beschreibung des Ersatzteils war in meinem Fall allerdings etwas zuwenig aussagekräftig, denn ich wollte nur die Plastik-Schienen für eine gläserne Einlegeplatte bestellen und war dann überrascht, dass auch die Glasplatte mitgeliefert wurde, denn das war so in der Beschreibung nicht angeführt. Jetzt habe ich zwei intakte Glasplatten hier...
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Die Lieferung war prinzipiell OK, aber...
Die Lieferung war prinzipiell in Ordnung, wenn auch etwas länger als angekündigt.
Es wurde sogar etwas mehr geliefert als bestellt. Und das "mehr" ist das Problem. Denn es wurde eine Anleitung mitgeliefert, dass und wie eine Software geladen werden muss. Diese erhält man jedoch nicht als Privatperson. So muss ich nun den Fernseher dennoch zur Reparatur geben, weil LG diese Software nur an deren Partner weitergibt.
Es wäre wünschenwert, wenn in der Produktbeschreibung darauf hingewiesen worden wäre.
Antwort von FixPart.at
Guten Tag, das tut mir leid. Sollten Sie Fragen haben oder sollte mit dem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hanna, FixPart-Kundendienst
Verifiziert
Klare Weiterempfehlung!
Bin absolut zufrieden! Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice falls man sich nicht sicher ist ob das Produkt zum Gerät passt - auch am Wochenende.
Und schnelle Lieferung. Innerhalb von 2 Tagen hatte ich mein Ersatzteil.
Wirklich Top. Kann ich nur weiter empfehlen!
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Rasche Lieferungen, schnelle Reaktion
Rasche Lieferungen, sehr angenehme Kommunikation. Die Firma sehr bemüht dem Kunden rasche und unkompliziert zu helfen und ebenso rasch den Kauf abzuwickeln.
Gute Verpackung, sodaß der Artikel auch heil ankommt. Und sie haben auch den richtigen Zusteller gewählt der auch sorgsam damit umgeht.
Preis-Leistung ist vollkommen iO.
Sehr empfehlenswert.
Verifiziert
Obwohl die Type meiner Kühl-gefrier-Kombination (Elektrabregenz) in der Fixpart - Typenliste nicht aufscheint, konnte mir mit dem Hinweis auf die Türdichtung eines anderen Modells, die auch passt, helfen.
Das mit dem "Loch" in der Typenliste sehe ich allerdings als Mangel an.
Verifiziert
Artikel gefunden, bestellt, erhalten, und passt!
Ich habe mein Gerät (Elektra-Bregenz Kühlschrank) und den zu ersetzenden Teil (Tiefkühl-Schubfachblende) auf der Website schnell gefunden, bestellt und innerhalb einer Woche erhalten. Und er hat gepasst!
Bezeichnung, Beschreibung und Abbildung der Artikel sind sehr gut und lassen leicht den passenden Artikel finden.
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Sehr zufrieden mit Bestellung und Service
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei FixPart. Die Website ist übersichtlich aufgebaut und ich habe schnell das passende Ersatzteil gefunden. Die Beschreibung war klar und hilfreich, sodass ich sicher sein konnte, die richtige Wahl zu treffen.
Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und das Produkt war gut verpackt. Die Qualität ist einwandfrei und alles funktioniert wie es soll.
Auch der Kundenservice hat einen positiven Eindruck hinterlassen, da meine Anfrage schnell und freundlich beantwortet wurde.
Insgesamt eine sehr gute Erfahrung und ich werde hier in Zukunft definitiv wieder bestellen.
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Zubehör für Elu Werkzeug
Für meine ca. 35 Jahre alte Elu Hobelmaschine MFF 81E ein Zubehörteil (Schlauchanschluss mit aussergewöhnlicher Kontur) gesucht und bei FixPart gefunden. Während dem Bestellvorgang auch eine Bestätigung für die Kompatibilität der Type bekommen. Bestellt, innerhalb kurzer Zeit erhalten, angesteckt. Passt. Perfekt, besser gehts nicht.
Verifiziert
Perfekt! Tolle Internetseite, umfangreiches Angebot, sehr gut beschrieben, mein Ersatzteil passt einwandfrei, gute Preise, einfacher Bestellvorgang, kurze Lieferzeit, prompte Lieferung.
Vielen lieben Dank, ich werde Sie weiterempfehlen.
Beste Grüße
Lili Stelzhammer
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es müsste die Warenpreis nicht voraus bezahlt werden,sondern nur ei Warenübergabe oder sofortüberweisung oder durch Bankcard /kreditkard - Lieferung binnen einer Woche. Die Hersteller müssten in jedem Land Ersaztteile mindestens 10 Jahre lang kaufen lassen who die Ware im Mark verkaufbar ist.
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Abwicklung der Bestellung reibungslos = perfekt. Lieferung via GLS jedoch ausbaufähig. Ich habe die Ware nicht nach Hause geliefert bekommen. Ich habe keine Information im Briefkasten oder per Mail erhalten, dass die Ware nicht bei mir zu Hause geliefert wurde, stattdessen im GLS-Shop abgegeben wurde. Nachdem ich mehrfach die Email zur Bewertung erhalten habe, der Versand der Ware an mich jedoch ausständig war, wurde ich stutzig. Via Sendungsverfolgung habe ich dann herausgefunden, dass die Ware schon längst im GLS-Shop abgegeben wurde. Heute, über eine Woche später, habe ich die Ware selbst abgeholt und schließe dieses Kapitel hiermit.
Bis auf die fehlende Information des Wareneingangs im GLS-Shop bin ich grundsätzlich zufrieden gewesen - dies bitte zukünftig anders handlen, danke!
Verifiziert
Ich habe noch nie von dieser Firma gehört, ich war einwenig skeptisch ob das funktioniert .Mein Kühlschrank ist 20 Jahre alt und ich habe die Schaniere bekommen.Passen perfekt.Ich bin wirklich sehr zufrieden.Schnelle Lieferung...Danke nochmals für alles
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Schnelle problemlose Lieferung, Teil passt perfekt.
Einzig die Versandkosten sind eher hoch, macht gerade bei Kleinteilen fast genauso viel aus wie die Bestellung selbst.
Ist aber immer noch kostengünstiger und vor allem ökologischer als die Neuanschaffung eines Geräts.
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Sehr große Auswahl an Ersatzteile, großteils auch mit passenden Bildern.
Passgenauigkeit der Nachbauteile sowie auch bei Teilen die als original angeboten werden ist wirklich gut.
Auch die Erstattung vom Kaufpreis von nicht lieferbaren Ersatzteile funktioniert super, es wird sogar ein Alternatives Ersatzteil angeboten.
Lieferungen nach Österreich meistens innerhalb von 3 - 4 Werktagen kommt aber ganz auf den Paketdienst an.
Verifiziert
Ich wüsste nicht, was besser zu machen wäre.
Auch wenn bei der Bestellung vorerst etwas schief gelaufen ist, so war die Abwicklung der Retoure und der neuerliche Kauf eines Ersatzteils reibungslos, klar gesteuert und schnell. Auch die Entschuldigung und Begründung einer Verspätung hat mir sehr gut gefallen. Ich wüsste nicht, was besser zu machen wäre. Vielen Dank
