Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.01.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Qualität der Produkte, das umfangreiche Produktsortiment sowie das gute Preis-Leistungsverhältnis. Ebenso wird die Schnelligkeit der Lieferung häufig positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Verbesserungen bei der Verpackung werden ebenfalls anerkannt. Kritisch äußern sich einige Kunden über die mangelhafte Erreichbarkeit des Kundenservice per Telefon oder E-Mail und wünschen sich eine schnellere, einfachere Kommunikation. Zudem kommt es gelegentlich zu Lieferverzögerungen oder unvollständigen beziehungsweise fehlerhaften Lieferungen. Die Verpackung wird teilweise als unzureichend empfunden, was zu Transportschäden führen kann. Einzelne Kunden wünschen sich mehr Auswahl im Sortiment sowie bessere Hinweise zu Größen und Zubehör. Es gibt zudem vereinzelt kritische Anmerkungen zu bestimmten Produktdetails wie Deckeln.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.flaschenland.at
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Olivenölflaschen
Im Falle von Flaschen für Olivenöl, obwohl ich zufrieden bin, die Vielfalt schließlich mit mehr Modellen von Flaschen erhöhen, die mehr 'Premium' aussehen. Das Zubehörangebot erweitern, zum Beispiel Maschinen zum Verschließen von Plastikflaschendeckeln, Edelstahltanks usw.
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Liefermanagement muss überarbeitet werden
Ich habe Flaschen bestellt, um mein Olivenöl zu lagern. Zu dem Produkt gibt es nichts zu bemängeln, es sind Flaschen.
Jedoch bei der Funktionsweise dieses Unternehmens gibt es Dinge, die überarbeitet werden müssen. Ich habe nach der Bestellung eine E-Mail geschickt, um zu bitten, die Lieferung um 7 Tage zu verschieben, da ich unerwartet abwesend sein musste. Diese Nachricht wurde nicht berücksichtigt.
Bei der Lieferung wurde der Lieferant, den ich am Telefon hatte, darauf hingewiesen, dass die Kartons Flaschen enthielten und er sie nicht über das Tor werfen, sondern bis zum Boden begleiten sollte (um Bruch zu vermeiden) durch das Gitter des Tores. Natürlich wurde das Paket über das Tor geworfen, Ergebnis: mehrere zerbrochene Flaschen.
Die Wahl des Lieferunternehmens muss überarbeitet werden und das Management des Nachrichtendienstes ebenfalls!!!
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Erfahrungsbericht
Insgesamt gut, nur eine zerbrochene Flasche in der Mitte der Schachtel (Dinge, die passieren können)
Ich habe auch zwei Deckelbeutel erhalten, die ich nicht bestellt hatte (zu groß für die Gläser, die ich bestellt habe, und mit Bügelverschlüssen)
schnelle Lieferung
Ich denke, ich werde bald wieder bestellen
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Die Bestellung war vollständig korrekt. Ich hatte nicht mit einer so langen Wartezeit auf das Paket gerechnet, nämlich etwa 1 Monat, aber letztendlich erhielt ich es. Der Kontakt mit dem Geschäft war etwas erschwert durch die lange Wartezeit auf eine Antwort. Ich bemerkte, dass der Laden schneller auf #trstd als auf eine normale E-Mail antwortet. Das Glas kam unbeschädigt an, trotz eines kleinen Risses in einer der Flaschen und dem Fehlen einer Kennzeichnung des Pakets als zerbrechlich.
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Ware gut angekommen. Aber ich bedauere, dass ich E-Mails schicken musste, um den Versand zu \"aktivieren\". Ich hoffe, dass es bei einer nächsten Bestellung, die ich plane, einfacher und mit weniger Sorge gehen wird. Mit freundlichen Grüßen, F. Hoffmann am 29.10.2026
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Produkt ist sehr gut. Aber die Lieferung war schlecht. Keine Benachrichtigung, wann geliefert werden sollte. Und als wir nach Hause kamen, stand plötzlich eine Kiste vor der Haustür. Eine beschädigte Kiste mit 2 von 10 Glasgläsern zerbrochen. Obwohl es gut verpackt war. Zum Glück hat Flessenland es ordentlich gelöst.
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Trotz der teilweisen Bruchware ..................
Trotz der teilweisen Bruchware bei der ersten Lleferung, hat mein sofortiger Hinweis auf den Schaden eine prompte Nachlieferung bewirkt. Das fand ich einwandfrei. Wenn ich etwas an Flaschen zu bestellen habe, bleibt Falschenland meine erste Adresse.
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Ideal zur Aufbewahrung von Olivenöl
Was ich bestellt habe, entsprach in jeder Hinsicht meinen Erwartungen. Sehr gute Qualität. Ideal zur Aufbewahrung von Olivenöl. Das schwarze Glas lässt kein Licht durch und das matte Aussehen ist wirklich sehr schick. Ich bin voll und ganz einverstanden.
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Deckel separat nachbestellen
Vielleicht eine Idee, um zusätzlich Klarheit zu bieten, da die Deckel nicht mitgeliefert werden. Vielleicht habe ich es übersehen, weiß ich auch nicht. In meiner Vorstellung war es nicht klar, dass sie separat gekauft werden mussten. Ansonsten sehr zufrieden mit der Bestellung! Danke, bis zum nächsten Mal
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Eine Flasche kam zerbrochen an.
Die Qualität der Flaschen ist nicht außergewöhnlich, aber für den Preis sollte man nicht viel Besseres erwarten. Die Verschlüsse sind nicht luftdicht.
Keine „zerbrechlich“ Aufschrift auf dem Karton, was den Zustand bei der Ankunft erklären könnte...
Kurzum, nicht perfekt
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Zwei Wochen Null Reaktion...
Eine Lieferung kann sich verspäten, da sind wir uns einig. Aber ich erwarte, dass auf der Flaschenlandseite Kontaktdaten angegeben werden, die auch funktionieren. Es kann nicht sein, dass man die angegebene Nummer wählt und jeweils egal zu welcher Zeit, das Band darauf hinweisst, das man ausserhalb der Öffnungszeiten anruft.
Ausserdem hat auch niemand auf meine Mails reagiert und dies knapp zwei Wochen lang.
Kundenfreundlichkeit geht definitiv anders.
Antwort von www.flaschenland.ch
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihrer Wartezeit niemanden erreichen konnten und auch auf Ihre E-Mails keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben. Wir können Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung absolut nachvollziehen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um unseren Kundenservice und unsere Erreichbarkeit zu verbessern.
Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die mangelnde Kommunikation entschuldigen und hoffen, dass Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Flaschenland-Team
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Ich habe mich vor 3 Jahren für diese Gläser entschieden.
Ich schätze die verschiedenen Größen, was es ermöglicht, Gläser je nach Anzahl der Portionen zu wählen.
Die Lieferzeiten sind in Ordnung und der Kundenservice ist erstklassig.
Danke.
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Flaschen und Gläser
Die Waren sind sehr hochwertig und professionell. Der Nachteil ist, dass die Website perfekt tschechisch aussieht, aber man stellt fest, dass alles nach und aus Deutschland umgeleitet wird, was zu entsprechenden Verzögerungen führt. Die Kommunikation ist viel komplizierter als sie sein sollte.
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Besseren Kundenservice benötigt.
Ich gebe eine faire Bewertung, da ich eine E-Mail gesendet habe, um mitzuteilen, dass ein Teil meiner Bestellung während des Transports aufgrund unzureichender/ineffektiver Polsterung im Karton beschädigt wurde. Es ist kein großes Problem, aber es gab keine Bestätigung von Ihnen. Für eine Erstbestellung und einen potenziellen Stammkunden sehe ich dies als verpasste Gelegenheit, ein negatives Erlebnis in ein positives zu verwandeln.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von www.world-of-bottles.ie
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass ein Teil Ihrer Bestellung beschädigt angekommen ist und insbesondere, dass Sie keine Bestätigung Ihrer E-Mail erhalten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz und stimmen zu, dass dies nicht das Niveau des Kundenservice ist, das wir anstreben.
Unser Unternehmen ist kürzlich umgezogen, was leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen geführt hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür und für etwaige Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anliegen zu besprechen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Ihr Kundenserviceteam!
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die Qualität der Produkte und die Professionalität
die Qualität der Produkte, die Professionalität bei Lieferungen und eventuellen Ersatzlieferungen geben diesem Unternehmen zu Recht 5 Sterne, das uns seit Jahren beliefert, sich ständig verbessert und die Bedürfnisse der Kunden erfüllt.
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Bestelle gerne hier
Mir fehlen zwar noch einige Größen oder Zwischengrößen im Sortiment, aber trotzdem tolle Gläser. Nicht so dünn wie man andere, sehr stabil.
Nun hab ich eine Mail als vorsorgliche Info erhalten, dass es ein Vorgall gab, wo Hacker wohl Datenklau vorgenommen haben. Na, klasse. Spart man denn heutzutage auch schon am Datenschutz? An der Sicherheit?
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Ich suchte Deckel für Twist off Gläser. Es gibt zum Glück viele verschiedene Größen, wobei es im Online-Shop trotzdem große Aufmerksamkeit erfordert, die richtigen auszuwählen. Bei Bedarf werde ich wieder bei Flaschenland suchen.
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Die Korken wurden verbessert! 👌
Ich fand es toll, dass sie die goldenen Korken verbessert haben (die ersten aus Metall nutzten sich schließlich ab und hinterließen Spuren auf den Flaschen), die neuen sind perfekt! Die Flaschen sind immer noch sehr robust und schön!
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Einfacher und schneller Bestellvorgang, unkomplizierte Abwicklung sowie schnelle Lieferung. Ware in einwandfreiem Zustand angekommen und in guter stabiler Verpackung. Sehr gute Qualität und ohne jegliche Mängel oder Defekte.
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Tolle Verpackung, alles kam in einwandfreiem Zustand an. Nichts ging kaputt oder wurde während des Transports beschädigt. Die Produkte sind perfekt, qualitativ hochwertig und entsprechen der Beschreibung. Maximale Zufriedenheit.
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