Zertifikat für hellweg.at

No. X689E15A9586C14C0483D2ACB09645576
 

Zertifiziert seit
19.04.2013
Gültig bis
18.04.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für hellweg.at



Gut

4.48/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 54 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 125 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super.
5.00
Sehr gut

Hat alles wunderbar geklappt :-)
5.00
Sehr gut

Zeitnahe Lieferung, leider falsche Ware. Wurde anstandslos zurückgenommen und der Kaufpreis inkl. Porto wurde retourniert. Sehr zuvorrkommender Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung Alles wie beschrieben Gerne wieder
5.00
Sehr gut

alles bestens
5.00
Sehr gut

Die Ware wurde nicht an die Lieferadresse zugestellt, obwohl immer jemand anwesend war, sonder im Abholshop deponiert
Die WC-Schüssel war komplett zerbrochen durch unsachgemäßen Transport.
Unfreundlicher Kundenservic noch dazu
1.00
Mangelhaft

hellweg.at antwortet: 24.08.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wohin DHL die Ware liefert. Wir leiten Ihr Anliegen aber gerne an die entsprechende Stelle weiter. Bezüglich der Retoure hat unser Kundenservice Ihnen am Montag einen Retourenschein per Mail zukommen lassen. Ihr HELLWEG Team

Türe wie versprochen angekommen, 1A Qualität, ist schon eingemauert. Kann Hellweg nur weiterempfehlen.
Franz
5.00
Sehr gut

Über Bordkante hinaus
4.67
Sehr gut

im großen und ganzen gut. würde es noch die möglichkeit zur sendungsverfolgung geben würde ich 5 sterne geben.
das kann aber natürlich auch an der spedition liegen ..
4.33
Gut

Einfacher Zahlungsverkehr.
Prompte Lieferung.
Ware top.
5.00
Sehr gut

Hat alles besten geklappt. Spedition am Vortag sowie LKW Fahrer am selben Tag haben angerufen und sich vergewissert ob Zeit und Zustellung passt.
5.00
Sehr gut

Tadellose Abwicklung der Bestellung.
5.00
Sehr gut

Die Lieferung wurde leider nicht vorangemeldet, sodass zum Liefertermin niemand zuhause war. Das Problem wurde aber nach einem kurzen Telefonat unbürokratisch gelöst.
4.67
Sehr gut

Gut
4.00
Gut

alles sicher angekommen.
5.00
Sehr gut

Lieferung ok, waren mangelt an Qualität.
3.67
Gut

einfach, schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

gut
4.00
Gut

Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Würde jederzeit wieder im Online-Shop bestellen
5.00
Sehr gut

Schnell, unkompliziert und toller Shop.
5.00
Sehr gut

Super gelaufen
5.00
Sehr gut

Alles ok.
5.00
Sehr gut

Top Wasserhahn
Einzig warm und kalt ist nicht ersichtlich.
5.00
Sehr gut

Kleinere Pakete MUSS man mit der Post schicken Alle anderen Lieferdienste haben "nur" faules unfähiges Personal die kommen wann sie wollen, nicht wann ausgemacht ist (wenn sie sich überhaupt vor ankündigen), u. teilweiße, weil's bequemer ist, nicht mal läuten sondern gleich den gelben Zettel in die Türe schmeißen damit man es sich am besten gleich selbst abholt... aus einem Lager am A der Welt.
4.00
Gut

Lieferung in Ordnung, kam schneller als gedacht
4.33
Gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

Alles Top
4.67
Sehr gut

Alles hat problemlos geklappt. Sonntag bestellt, mit Paypal bezahlt, Ware am Mittwoch angekommen und in Ordnung. Kontakt mit dem Verkäufer (außer Onlineshop) gab es nicht, deshalb keine Bewertung des Punktes "Kundenservice".
5.00
Sehr gut

meine Erfahrung ist bis jetzt mehr als negativ,da ich ständig aufgefordert werde eine Bewertung abzugeben obwohl ich seit 15.3. auf meine Ware warte ,auf Anrufe keine Reaktion auf Emails keine Reaktion aber wo sie die Bwertungs Frage hinschicken das wissen sie Ich bin stinksauer ,bis Ende der Woche warte ich noch ,ansonsten kümmert sich der Konsumrntenschutz oder mein Rechtsanwalt darum.
1.00
Mangelhaft

hellweg.at antwortet: 12.06.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Kritik in unserem Verbesserungsprozess berücksichtigen. Ihr HELLWEG-Team

Eine Bestellung wurde irrtümlich zwei Mal aufgegeben, eine davon von mir online. Ich habe die Online-Bestellung storniert und binnen einer Woche mein Geld zurückerhalten. Vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Keine gute Kommunikation durch Hellweg zum Kunden Keine Rückmeldung über aktuellen Lieferstatus Mitarbeiter wussten nicht wo die Ware ist.
2.33
Ausreichend

Paßt
4.67
Sehr gut

Top Shop
5.00
Sehr gut

Prima
5.00
Sehr gut

Sehr schneller Versand und 1A Verpackt
5.00
Sehr gut

alles super
5.00
Sehr gut

Super
5.00
Sehr gut

Zustell-Fahrer war umstaendlich
3.33
Befriedigend

Alles bestens.
Schnelle Lieferung, und die Valblue // Wannenfüll- und Brausearmatur Dallas
kann ich sehr empfehlen.
War auf der Suche nach einer Armatur für die Badewanne mit einem längeren Auslauf, und hab sie hier gefunden und bin begeistert von der Qualität, sie sieht nicht nur schön aus sondern ist auch sehr wertig verarbeitet.
5.00
Sehr gut

hellweg.at Bewertungen

hellweg.at

Online Bau- & Heimwerkermarkt

hellweg.at wurde am 19.04.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

HELLWEG bietet ein Sortiment im mittleren und hochwertigen Produktbereich und dies bei überzeugendem Preis-Leistungsverhältnis. Das Warenangebot, bestehend aus namhaften Markenartikeln und Exklusivmarken, setzt Qualitätsstandards in den Bereichen Bauen, Wohnen, Renovieren, Garten, Freizeit, Werkstatt und Hobby. Als Do-it-yourself-Komplettanbieter umfasst das Sortiment rund 60.000 Artikel, 60.000 weitere können kurzfristig bestellt werden. Eine Auswahl, die auf Marktanalyse, Erfahrung und einem sicheren Gespür für neue Entwicklungen beruht.

Kontakt
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4030 Linz
Österreich
Tel: +43 (0)732 / 21 00 23
Fax: +43 (0)732 / 38 30 81 1098
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hellweg.at

Anbieter
BAUFREUND Handelsgesellschaft m.b.H.
Neubauzeile 102
4030 Linz
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Handelsregister
Landesgericht Linz 38459h
Vertretungsberechtigter
Dipl.-Geogr. Katharina Scharfstädt, Dipl.-Kfm. Frank Blumenthal, Ing. Martin Jung, Prokurist Ing. Christoph Angerer
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit hellweg.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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