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HELLWEG bietet ein Sortiment im mittleren und hochwertigen Produktbereich und dies bei überzeugendem Preis-Leistungsverhältnis. Das Warenangebot, bestehend aus namhaften Markenartikeln und Exklusivmarken, setzt Qualitätsstandards in den Bereichen Bauen, Wohnen, Renovieren, Garten, Freizeit, Werkstatt und Hobby. Als Do-it-yourself-Komplettanbieter umfasst das Sortiment rund 60.000 Artikel, 60.000 weitere können kurzfristig bestellt werden. Eine Auswahl, die auf Marktanalyse, Erfahrung und einem sicheren Gespür für neue Entwicklungen beruht.
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BAUFREUND Handelsgesellschaft m.b.H.
Neubauzeile 102
4030 Linz
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Linz 38459h
Vertreten durch
Dipl.-Geogr. Katharina Scharfstädt, Dipl.-Kfm. Frank Blumenthal, Ing. Martin Jung, Prokurist Ing. Christoph Angerer
Relevanteste positive Bewertung
2021-02-26T15:49:04Z vor 1 Jahr
Trotz erstmaliger Falschlieferung hat das Endprodukt letztendlich gepasst. Fünf Sterne Bewertung, weil die kleine Liefermenge trotzdem aus Deutschland nach Österreich geliefert wurde. Danke
Relevanteste kritische Bewertung
2021-05-26T15:38:05Z vor 9 Monaten
Ich habe eine Bestellung getätigt (Click & Collect), bei der noch ein Stück in der Filiale lagernd war. Das hat auch geklappt, jedoch habe ich nach der Bezahlung ein Mail bekommen, dass der Artikel leider in dieser Filiale nicht mehr verfügbar ist, jedoch in einer anderen Filiale besorgt wird. Ich habe mich zuerst gefreut, da der Artikel in den anderen Filialen noch in ausreichender Stückzahl vohanden war. Nun aber die Enttäuschung. Ich habe dann noch eine Mail bekommen, dass die Bestellung storniert wurde, mit den Hinweis, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Ich habe danach eine Anfrage an den Kundensupport gestellt, dazu habe ich bis heute (gesendet am 05.05) keine Rückmeldung erhalten.
Ein schlechtes System zu haben ist das eine, aber das auch noch gepaart mit einem miesen Support ist einfach lausig.
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Bewertungen zu hellweg.at
2021-12-28T06:23:57Z vor 1 Monat
Ware wurde rechtzeitig vor dem Lockdown bestellt. Wir hätten aber die Ware erst 4 Wochen später abholen sollen. Obwohl die Ware vor Ort gelagert wurde. So ein Blödsinn. Mitarbeiterin an der Kassa war sehr, sehr unfreundlich. Zum Glück hatte der Herr im Lager Zeit.
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2021-12-28T09:09:26Z vor 1 Monat
Obwohl Betrag per Telebanking überwiesen musste erst der Bankauszug per Mail gesendet werden nachdem ein Schreiben von der Firma "eintruttelte" das der Betrag noch nicht übermittelt wurde.
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2022-01-20T14:03:13Z vor 6 Tagen
Bestellung wurde nachträglich teilweise storniert. Man kann sich offenbar nicht auf den Lagerstand verlassen. Keine Entschädigung für den Extraaufwand!
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Antwort von hellweg.at
Gestern
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass es bei Ihrem Auftrag zur nachträglichen Stornierung
gekommen ist. Trotz aller Sorgfalt, der Bestandsprüfung und -führung,
kann es leider vereinzelt, durch die unterschiedlichsten Gründe, zu Bestandsdifferenzen kommen.
Gerne kommt unsere Kundenbetreuung nochmals auf Sie zu.
Ihr HELLWEG Team
2022-01-19T17:05:34Z vor 7 Tagen
Rasche unkomplizierte Lieferung
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2022-01-02T10:03:39Z vor 24 Tagen
Unkomplizierte Abholung
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2022-01-18T20:50:44Z vor 8 Tagen
Ich war sehr zufrieden.
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2022-01-07T11:12:40Z vor 19 Tagen
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2022-01-05T09:11:32Z vor 21 Tagen
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2022-01-03T11:38:10Z vor 23 Tagen
Verifizierte Bewertung|
2022-01-03T10:01:05Z vor 23 Tagen
Verifizierte Bewertung|
2022-01-02T12:38:19Z vor 24 Tagen
Verifizierte Bewertung|
2021-12-29T23:27:18Z vor 1 Monat
Verifizierte Bewertung|
2021-12-28T09:36:57Z vor 1 Monat
Verifizierte Bewertung|
2022-01-08T08:59:31Z vor 18 Tagen
Komplett gebrauchtes Produkt wurde verkauft, für das wir extra 35km gefahren sind (click&collect). Die Verkäuferinnen zuckten nicht mal mit der Wimper beim Verkauf. Danach alles an Hellweg geschildert. Außer einem Anruf, den wir leider überhörten, kam nie eine Reaktion.
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Antwort von hellweg.at
vor 18 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen
entspricht. Dies ist natürlich nicht unser Serviceanspruch.
Unsere Kundenbetreuung steht hierzu mit Ihnen bereits im schriftlichen
Kontakt um eine gemeinsame Lösung zu finden.
IHR HELLWEG-TEAM
2022-01-03T09:50:14Z vor 23 Tagen
Hatte ein problem mit Onlinebezahlung oder vor Ort bezahlung.
Wurde bis heute nicht gelöst obwohl Ich mich schon 3x beim Service gemeldet und nachgefragt hatte.
Weniger als 1☆ kann ich eh nicht geben
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Antwort von hellweg.at
vor 20 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es bei der Zahlart zu einer
Herausforderung gekommen ist.
Aktuell recherchieren wir intern nach der Ursache.
Wir freuen uns jedoch, dass in der Zwischenzeit
eine Bestellung erfolgreich mit unserem Kundenservice durchgeführt werden konnte.
Sobald weitere Informationen bekannt sind, kontaktiert Sie unsere Kundenbetreuung hierzu.
IHR HELLWEG-TEAM
2021-12-20T10:33:32Z vor 1 Monat
Nachdem im Onlineshop die Ware gekauft wurde, hat danach alles wie am Schnürchen geklappt. Es ging flott von Dannen und die Abholung war ganz problemlos.
Verifizierte Bewertung|
2021-12-18T06:58:03Z vor 1 Monat
Mir gefiel die unkomplizierte Bestellung, die rasche Übermittlung der Bestellbestätigung und die extrem schnelle Lieferung.
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2021-12-06T10:10:14Z vor 2 Monaten
Sehr freundlich und rasche Lieferung!
Gerne wieder!
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2021-12-23T10:13:48Z vor 1 Monat
Tadellos funktionier
Verifizierte Bewertung|
2021-12-25T09:12:20Z vor 1 Monat
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aktualisiert am: 26.01.22
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