Zertifiziert seit: 11.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern und lokalen Apotheken. Auch die Produktauswahl wird geschätzt, ebenso wie die Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe des Kundenservices. Die Website wird überwiegend als übersichtlich, einfach und benutzerfreundlich wahrgenommen. Positive Erwähnungen erhält auch die sichere Verpackung einzelner Bestellungen. Kritisiert werden gelegentlich Probleme mit einzelnen Versanddienstleistern, insbesondere mit Post, DPD oder GLS, was zu Frust über Abholstationen, fehlende Zustellung oder beschädigte Ware führt. Auch die Verpackung steht oft in der Kritik, zum Beispiel wegen ihrer Größe, mangelndem Schutz oder fehlender Umweltfreundlichkeit. Einige Kunden wünschen sich ein noch breiteres Sortiment und weniger Abhängigkeit von externen Anbietern. Zudem werden vereinzelt die Lösungsorientierung oder Erreichbarkeit des Kundenservices bemängelt. Die Suchfunktion und die Darstellung der Produktübersicht auf der Website werden von einigen Nutzern als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop-apotheke.at
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Verifiziert
Viele günstige Artikel und die Rückvergütung mittels RedPoints ist Super!
In der Shop-Apotheke habe ich eine übersichtliche Auswahl über die Produkte , der elektronische
Beipackzettel ist übersichtlich und nicht mit so kleiner Schrift. Der Mengenvorteil und die Wahl der Packungsgröße ist auch eine sehr gute Sache. Das Sammeln von RedPoints ist eine tolle Sache und wenn man dann 5000 RedPoints gesammelt hat kann man eine Gutschrift von 5 EURO einlösen.
Verifiziert
Was ihre Produkte betrifft ist alles bestens. Was sie an der Lieferung ändern können weiß ich nicht. Ich bestelle und ersuche explizit um eine Lieferung an meine Wohnadresse, was mir dann auch zugesagt wird. Tatsächlich wird dann das Paket in irgendeinem Paketshop abgeliefert, unter Umständen sogar ziemlich weit entfernt. Sie haben dafür Porto bezahlt, aber ihr Auftrag wird keineswegs ordnungsgemäß erledigt.
Verifiziert
ich habe Schwierigkeiten beim Empfang des Paketes und daruffolgenden KD-Service-Telefonates
ich habe ein Paket od. eine Benachrichtigung nicht erhalten obwohl, ich daheim war und bat den KD Service der Shopapotheke tel. dem auf den Grund zu gehen und meine E-mail-Adresse in meinem Account zu ändern, weil ich eine andere E-mail Adresse nach der Heirat habe und dachte, dass dies mit der Anlieferungsmitteilung nicht so funktioniert weil die Alte einen anderen Namen hat. Es hatte sehr viel Überzeugungskraft gekostet. ich sollte einen neuen Account anliegen und die 2 würden zusammengelegt und die neue E-Mailadresse wird statt der alten eingepfegt.
das war am 21.07. heute am 22.07. waren in 2 vers. Accounts mit versch Benutzern alt und neu und eine Mitteilung der Shopapotheke an die alte Adresse aktiv. Die Dame im KD -Service war für mich nicht lösungsfindend
Verifiziert
Apothekenshop ist super doch eine Zulieferfirma hat den Frachter GLS diese Firma ist katastrophal ,man bekommt eine Email wo die Ware abzuholen ist, obwohl ich über € 5 Porto bezahlt habe wird nicht geläutet ( war den ganzen Tag daheim), mußte ich im gesamten 18 Km mit dem Auto fahrende ich gehbehindert bin ist es nicht Lustig, ich habe bei jeder Firma die Post als Zusteller angegeben und hoffe man gibt das an jene Firmen weiter.
Die Post stellt immer zu ,sollte ich einmal nicht anwesend sein ,wird das Paket in den Paketpostkasten vorm Haus gelegt und der Code im Briefkasten hingelegt.
Verifiziert
Ich bin seit Jahren sehr zufriedener Shop Apotheke - Kunde. Dass ich nur mehr 4, anstelle bisher 5 Sterne gebe, liegt daran, dass der Zusteller gewechselt wurde. Mit DPD hat es kein einziges Mal Probleme gegeben weil das Paket immer ordnungsgemäß am ausgemachten Platz zugestellt wurde. Bei der Post ist das anscheinend nicht möglich, weil es abgeholt werden muss und die Verständigung nicht immer klappt. Mit der Shop Apotheke klappt alles bestens. Schneller Versand, Zahlung mit PayPal, super Ware!
Verifiziert
Immer Angebote auf sonst teure Produkte. Nebenbei noch extra Angebote wenn man mehr kauft.
Plus schnelle, und verläßliche Lieferung. Bei letzter Bestellung habe ich "39% gespart.
Kundenservice habe ich noch nicht gebraucht, kann ich deshalb nicht bewerten, nehme aber an, das auch das funktioniert.
Verifiziert
Tolle Angebote, schnelle Lieferzeit. Das einzige, was man noch verbessern könnte, wären die zusätzlichen Versandkosten, da viele verschiedene Anbieter auf der Plattform verkaufen und so kann es passieren, dass man bei vier verschiedenen Produkten vier mal Versandkosten bezahlen müsste. Das nervt manchmal, also sucht man Alternativen. Wenn man jedoch direkt über shop– Apotheke bestellt ist es immer eine sehr positive Erfahrung.
Verifiziert
Ich hatte erst kürzlich ein äußerst überraschend positives Erlebnis mit dem Kundendienst der Shopapotheke. Beim Transport entstand ein Schaden an einem Artikel. Nicht weltbewegend - aber ich bekam umgehend Ersatz! Ich sage jetzt auf diesem Weg danke vielmals, denn auch das Positive gehört vor den Vorhang und nicht nur Gemecker.
Verifiziert
Fehlende Nachricht
Guten Tag,
nachdem ich Trusted Shops eine Bemerkung geschickt hatte, hat sich Shop-Apotheke.at mit mir in Verbindung gesetzt.
Ich habe die fehlende Ware in einem GLS-Laden abgeholt.
Der Artikel wurde nicht von Shop-Apotheke.at geliefert, scheinbar ist Shop-Apotheke in diesem Fall ein Handelsvertreter.
Es wäre hilfreich, wenn man per E-Mail eine Nachricht vom Versender über die Lieferung bekommen würde. Ich habe keine Nachricht bekommen und wurde weit von zu Hause geschickt, um die Ware abzuholen.
Lieber keinen Deal mit anderen Lieferanten (auf der Shop-Apotheke-Website) als mit Shop-Apotheke selbst, die immer zuverlässig sind.
Verifiziert
Gute Auswahl an Medikamente.Preise OK. Ich bin sehr zu frieden!
Bei der letzten Bestellung hatte ich ( edv ) Probleme und wandte mich an die Hotline. Sie hat meine Bestellfehler korrigieren lassen und ein paar Tage später, konnte ich meine Medikamente in Empfang nehmen! Die Mitarbeiterin freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent! Vielen Dank nochmals!
Schöne Grüße aus Linz
Ein sehr zufriedener Kunde
Bestellung vom 07052026
AT-237669780
Verifiziert
Die Shop-Apo super/ Post schlecht
Die Shop-Apo ist super, aber die Post ist unzuverläßlich. Die Zustellung erfolgte an eine andere Adresse. Das Paket wurde als abholbereit aus der Box gemeldet. Später als "abgeholt" gemeldet. Als ich das Paket beheben wollte war natürlich kein "Gelber Abholschein" in meinem Postfach. Nach Urgenz und Apo wurde das Paket bei der Polizei als gestohlen gemeldet. Zwei Tage später hat eine Privatperson von einem weiteren Häuserblock das Paket gebracht.
Verifiziert
Produkte ok, Lieferung in Post-Box, obwohl ich zu Hause war. Es wäre auch schön, wenn die Verpackung kleiner wäre, z.B. Kuvert, so daß die Lieferung in den Postkasten paßt. Es ist mir schon passiert, daß der Benachrichtigungsschein im Falschen Postkasten gelandet ist und ich die Lieferung dadurch nie erhalten habe, weil auf dem Benachrichtigungsschein für die Post-Box kein Name vermerkt ist. Andere Zusteller liefern an irgend eine Abholstation fern meiner Wohnadresse was mir überhaupt nicht gefällt!
Verifiziert
Diesmal wars nicht leicht ein passendes Produkt zu finden. Ich hatte nur als Voraussetzung einen chemischen Begriff: Magnesium Bisglycinat. Nach langem Checken im Internet und Hinweisen vom Praktischen Arzt wurde mir zu einem organischen Magnesium Präparat empfohlen. Hatte zuerst in Shop Apotheke vor allem auf nu3 geachtet, Magnesium Complex. Dieser enthält Magnesium oxid, -citrat und -Malat. Löst nicht nur bei mir Verdauungsprobleme aus, und ist dazu noch teuer. Nun steht die fast volle Dose bei mir herum ohne Verwendung. Bei Shopapotheke ein passendes Magnesium Bisglycinat zu finden, ist aufwendig. Es gibt so viele eigene Produkte und solche von Partnern. Man muss wirklich schon fast Experte sein! Hoffe ich habe nun was passendes gefunden von EXVital. Auch die Listung bei Shopapotheke hilft nicht wirklich eine gute und sparende Entscheidung zu treffen.
Verifiziert
Alles Bestens
Lieferung, wie immer super geklappt.
Leider vermisse ich einige Produkte, welche nur separat über Shop Apotheke bezogen werden können. Dieses Mal z.B. Gehwohl Salbe gegen Hornhaut, was leider nur wieder über eine Subfirma möglich wäre und ich dieses Produkt erst probieren muß und daher zuerst nur ein Stk. kaufen möchte und ich es daher nicht bestellte.
Kundenservice hatte ich keinen benötigt und kann ich daher nicht bewerten.
Hier wäre ein Abkommen mit solchen Firmen toll, daß hier zusammengearbeitet werden kann und auch solche Produkte zu den direkten Shop Apotheken-Produkten zählen.
Verifiziert
Prompt und schnell ABER ------
Prompt und schnell, dafür von Österreichischer Post, eine Hauszustellung (haben im Zwischenstock ein ein eigenständiges Post-Paket Fach !! bestellt >> Habe Hüftgelenk OP hinter mir und musste mit Bus dann zum Postamt 1122 fahren und um von einem Postfach mein Paket abzuholen,und wieder heimfahren. Ich war die ganze Zeit Eurer Nachricht zu Hause, da ich meine Alpinamed Prosta ..Kapseln.schon dringend brauchte. Haben mich nach der Paket-Abholung beim Filialleiter nachgefragt und der gabe mir nur eine (+43) 08000010100) Beschwerde Nummer weiter. Dort wurde es aufgenommen , und Kommentar, das ist eine *ABHOLSTATION* ???!!!! mehr nicht ????? Ich habe mit meiner Adresse eine Hauszustellung geordert und bezahlt u kostenlos da Auftrag höher war.
Was sie vielleicht besser machen könnten, das auch bei Shop.... mehr kontrolliert wird, was am Versandticket wirklich steht. Den einmal ? mit DHL Paket , wurde auch irgendwo IN MEINER STIEGE abgegeben, diese waren dann 14Tage auf Urlaub, darum wieder ÖPOst .
Verifiziert
Wir bestellten ein Produkt in Glasfläschchen, kein Problem
Wir bestellten ein Produkt, das in Glasflaschen abgefüllt wird, wir waren besorgt, es könnte Schaden nehmen, kein Problem, Lieferung war gut verpackt. Außerdem kam die Lieferung innerhalb von 2 Tagen, das war Rekord!! Gut ist die Möglichkeit, Beipackzettel und sonstige Infos schon bei Auswahl bzw Bestellung im Detail zu checken. Danke
Verifiziert
Toller Shop
Die große Auswahl und gute Preise gefallen mir am besten.
Jedoch überhaupt nicht, dass ich den Kundendienst schon angeschrieben habe, dass die gespeicherten Artikel wieder nach Alphabet sortiert sind. Es ist furchtbar mühsam, da was zu finden, was man wieder benötigt.
Keiner reagiert !!
Verifiziert
Komme mit Red nose nicht ganz klar, gestaltet sich umständlich bei der Anmeldung.
Hab es gelassen, da es mir zuviel Zeit abverlangt.
Eine große Frage, die nicht beantwortet werden kann. Wie sicher sind die Medikamente bei extremer Hitze oder Kälte am Transportweg?
Verifiziert
Ich bin mit Shop Apotheke vollkommen zufrieden
Das einzige, das mich stört, ist, dass es keine Hädensa Zäpfchen mehr gibt. Das ist wirklich schade. Aber dafür, dass sie nicht mehr produziert werden, kann auch die Shop Apotheke nichts.
Ansonsten bin ich vollkommen zufrieden.
Verifiziert
Die Bestellung von der Shop Apotheke in Ordnung.
Die Bestellung von der Shop Apotheke war bestens.
Lieferung war allerdings nicht gut organisiert. Am 24.4.2026 bekam ich ein
Email GLS über Shop Apotheke : Paket ist bei uns eingegangen und wird am
28.4.2026 an Sie zugestellt -- ich habe gewartet.....und danach im Internet
erst am 30.4.26 erst dann den Termin erhalten - um12:54 kam dann GLS.
Gerade noch rechtzeitig zu Hause, um13:00 musste ich bereits wieder fortgehen.
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