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Erfahrungen:

Jederzeit gerne wieder :) Danke für dein Feedback! 💪🏻

Vielen Dank für deinen Einkauf und die tolle Rückmeldung 🙌🏻

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wünschen dir viel Spaß mit dem neuen Equipment :)

Liebe Janett, du hast uns inzwischen dreimal eine 1-Sterne-Bewertung gegeben. Wir möchten offen und ehrlich sagen, dass wir das nicht ganz fair finden, weil wir wirklich versuchen, dir ein gutes Kauferlebnis zu bieten und dir entgegenzukommen. 1. Lieferzeit deiner Bestellung Bei deiner Bestellung war die längere Lieferzeit klar angegeben. Du hast also schon beim Bestellabschluss gesehen, dass die Lieferung aktuell etwas mehr Zeit benötigt. Wir haben dir die Situation mehrmals erklärt und uns zusätzlich bemüht, deine Bestellung sogar früher zu liefern als ursprünglich in der Bestellbestätigung stand. 2. Schnupperkurs / DJ-Stunde Wir haben dich telefonisch kontaktiert, um abzuklären, ob du den Schnupperkurs für unserern DJ Unterricht überhaupt wahrnehmen kannst, da du in Deutschland bist und wir in Österreich. Wir gingen danach davon aus, dass für dich klar ist, dass dieser Kurs daher nicht möglich ist. Dass dies nun negativ bewertet wird, können wir nur schwer nachvollziehen, weil es hier um eine organisatorische Klarstellung ging – nicht darum, dir etwas vorzuenthalten. Uns ist wichtig, dass sich alle Kund*innen bei uns gut betreut fühlen und eine positive Erfahrung machen. Auch bei dir werden wir alles daransetzen, dass du dein Equipment so schnell wie möglich bekommst. Wir bitten dich nur um eines: Gib uns eine faire Chance, dir zu zeigen, dass wir uns wirklich bemühen. Wir würden uns sehr freuen, wenn du deine Bewertungen nach Abschluss der Bestellabwicklung noch einmal überdenkst und uns vielleicht eine bessere Bewertung geben kannst. Das würde uns wirklich viel bedeuten.

Liebe Janett, du hast uns inzwischen dreimal eine 1-Sterne-Bewertung gegeben. Wir möchten offen und ehrlich sagen, dass wir das nicht ganz fair finden, weil wir wirklich versuchen, dir ein gutes Kauferlebnis zu bieten und dir entgegenzukommen. 1. Lieferzeit deiner Bestellung Bei deiner Bestellung war die längere Lieferzeit klar angegeben. Du hast also schon beim Bestellabschluss gesehen, dass die Lieferung aktuell etwas mehr Zeit benötigt. Wir haben dir die Situation mehrmals erklärt und uns zusätzlich bemüht, deine Bestellung sogar früher zu liefern als ursprünglich in der Bestellbestätigung stand. 2. Schnupperkurs / DJ-Stunde Wir haben dich telefonisch kontaktiert, um abzuklären, ob du den Schnupperkurs für unserern DJ Unterricht überhaupt wahrnehmen kannst, da du in Deutschland bist und wir in Österreich. Wir gingen danach davon aus, dass für dich klar ist, dass dieser Kurs daher nicht möglich ist. Dass dies nun negativ bewertet wird, können wir nur schwer nachvollziehen, weil es hier um eine organisatorische Klarstellung ging – nicht darum, dir etwas vorzuenthalten. Uns ist wichtig, dass sich alle Kund*innen bei uns gut betreut fühlen und eine positive Erfahrung machen. Auch bei dir werden wir alles daransetzen, dass du dein Equipment so schnell wie möglich bekommst. Wir bitten dich nur um eines: Gib uns eine faire Chance, dir zu zeigen, dass wir uns wirklich bemühen. Wir würden uns sehr freuen, wenn du deine Bewertungen nach Abschluss der Bestellabwicklung noch einmal überdenkst und uns vielleicht eine bessere Bewertung geben kannst. Das würde uns wirklich viel bedeuten.

Liebe Janett, deine 1-Stern-Bewertung betrifft eine abgelehnte Kartenzahlung. Dafür können wir leider nichts, da die Freigabe ausschließlich über deine Bank läuft. Wir hätten dir gerne geholfen und eine Lösung gefunden, aber die 1-Sterne Bewertung kam gleich direkt nach deinem fehlgeschlagenen Bestellversuch. Wir würden uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung nochmal überdenken könntest. Zumal wir leider keinen Einfluss darauf haben, wenn eine Kartenzahlung abgelehnt wird.