Zertifiziert seit: 18.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals sowie die kompetente und hilfreiche Beratung. Die Lieferung wird meist als schnell und zuverlässig beschrieben. Die Bestell- und Abwicklungsprozesse sind unkompliziert, schnell und reibungslos. Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten werden als kundenfreundlich eingeschätzt. Zudem werden die attraktiven Preise und Rabatte sowie das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben. Die Produktqualität wird mehrheitlich als sehr gut bewertet. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an unfreundlichen Mitarbeitern oder fehlender Beratung. Einige Kunden bemängeln, dass gewünschte Produkte oder Größen oft nicht vorrätig sind und erst bestellt werden müssen, was gelegentlich zu Problemen mit der Verfügbarkeit oder längeren Lieferzeiten führt. Es wurden auch einzelne Reklamationen zu gebrauchten oder beschädigten Artikeln geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhervis.at
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Verifiziert
Kauf eines Fahrrades, mit der Absicht bei einem Fachhandel einzukaufen um nicht nur den Onlinehandel zu fördern. FAZIT: Das gewünschte Fahrrad war im Handel nicht vor Ort (kein Problem, wussten was wir wollten) wurde dann vom Verkäufer online bestellt (als hätte ich es Online bestellt) und 25€ sind zu bezahlen für den Zusammenbau... Finde ich fraglich, diese Dienstleistung extra zu kassieren... Ansonsten alles gut, Fahrrad wurde Fachmännisch zusammengestellt und eingestellt.
Antwort von hervis.at
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die zusätzlichen Montagekosten überraschend wirken können. Im Fachhandel ist dieser Service jedoch üblich, da das Fahrrad fachgerecht aufgebaut, geprüft und eingestellt wird – ein wichtiger Beitrag zur Sicherheit. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität insgesamt zufrieden sind.
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Sowohl die Bestellung im Onlineshop als auch die Abholung im Store waren problemlos.
Die Angestellten waren sehr zuvorkommend und kundenfreundlich.
Verifiziert
Salomon Speedcross GTX zur vollen Zufriedenheit erhalten
Ich konnte mehrere Paar Salomon Speedcross 6 GTX im Abverkauf zu einem unschlagbaren Preis in meiner Größe erwerben und wurde bestens betreut. Die Lieferung wurde prompt durchgeführt und ich habe exakt das was ich bestellte erhalten. Ich kann Hervis daher ohne Vorbehalt weiter empfehlen. Außerdem sehr gute und schützende Verpackung. Das Servicetelefon muss auch erwähnt werden, denn die Dame war nicht nur sehr kompetent, sondern auch sehr hilfsbereit und freundlich.
Verifiziert
mengenangabe bei den walkingstock-gummipuffern irreführend. 1 stück Am photo , hab 2 bestellt und 2 PACKUNGEN zu je 4 Stück bekommen….
Verifiziert
In der Filiale Wolfsberg wirklich sehr nette, bemühte und sehr hilfsbereite Mitarbeiter. Findet man nicht mehr so oft.
Verifiziert
Traumservice
Ich habe für meine Enkeltochter in Onlineshop Skischuhe bestellt mit der Filialelieferung. Die Schuhe waren leider zu klein. In der Filiale waren keine Schuhe mehr in der passenden Größe. Der Mitarbeiter in der Filiale hat sich bemüht die Richtige Nummer zu finden, hat mehrere Filialen angerufen und am Ende bin ich mit den richtigen Schuhen nach Hause gekommen.
Hoffentlich bleibt der Service auch unter dem neuen Eigentümer so gut wie bisher.
Allen Hervis Leuten wünsche ich eine erfolgreiche Zukunft
Verifiziert
2 Kinderfahrräder bei Hervis in Rankweil gekauft. Tolle X-Fact-Fahrräder zu günstigem Preis. Ein * Abzug wegen: Beim 1. Fahrrad hat die Lieferfrist und Montage länger gedauert als im Kaufvertrag vermerkt. Beim 2. Fahrrad waren bei der Zahlung im Store beide Kassen defekt! Schlussendlich hat es dann doch noch mit der Barzahlung geklappt.
Verifiziert
Sehr gutes Aktionsangebot im Store entdeckt, in meiner Größe in den Store schicken lassen, probiert, passt gekauft. Tolle Qualität, alles gut.
Verifiziert
Tolle Beratung vor Ort, die richtige Größe war nicht vorrätig, der Schuh wurde innerhalb von 3 Tagen nach Hause geliefert, alles bestens.
Verifiziert
War mit allem vollstens Zufrieden.
Schnelle Lieferung in die Filiale. Abholung problemlos. Artikel war top.
Verifiziert
Einfacher Onlineshop und rasche Lieferung
Gut gefällt mir die einfache Handhabung des Onlineshops und die rasche Lieferung.
Was mir nicht so gut gefällt ist, die oft echt lange Wartezeit in der Kassenschlange.
Durch wenig Personal ist die Kassenbesatzung mit Kundenberatung beschäftigt.
Wäre wahrscheinlich für alle Beteiligten einfacher wenn es SB-Abholstationen in den Filialen gäbe.
Kenn es vom DM-Drogeriemarkt, da funktioniert das wirklich sehr gut.
Verifiziert
überaus zuvorkommender Mitarbeiter - sehr bemüht und sehr gute Beratung und Abwicklung .
Bestellung dauert leider schon länger als erwartet - deshalb nur 4 Sterne
Die Beratung durch ihre Mitarbeiter verdient auf jeden Fall die volle Sternezahl
Verifiziert
Ich habe eine Polar Uhr bestellt. Die Bestellung war unkompliziert. Und die Abholung mit click und collect war für mich perfekt.
Verifiziert
Gute freundliche Beratung- es wird auf den Kunden eingegangen und Lösungswege angeboten- alles gut ich bin zufrieden - Danke
Verifiziert
Erstklassige Beratung durch das Personal. Umtausch der Jacke ohne Probleme. Neue Jacke wurde bestellt und 6 Tage später nach Benachrichtigung abgeholt. Voriges Jahr wurden mir ebenfalls 2 Paar Salomon Sportschuhe bestellt, weil meine Größe nicht im Geschäft vorhanden war. Top Personal im Spittaler Geschäft. top Geschäft.
Verifiziert
Die Verkäufer/innen sind alle sehr zuvorkommend und freundlich, sehr bemüht dem Kunden gerecht zu werden, mit der Qualität des Gekauften war ich auch immer zufrieden.
Verifiziert
Sehr gute Beratung von einem kompetenten Mitarbeiter zu Laufschuhen im Store Wien Mitte inkl. Fuß-Scanning. Lieferung an einen anderen Store angeboten. Alles Top
Verifiziert
Abholung der Online bestellten Ware im Geschäft und die Retourgebung und Rückerstattung der bezahlten Ware. Sehr freundliche Mitarbeiter in der Filiale Bärnbach !!
Verifiziert
Wanderschuh
Frau Gerti ist für mich die beste, geschulte, Handelsangestellte, hat mich hervorragend beraten, ich bin so zufrieden mit meinem Wanderschuh . Kaufe gerne wieder bei ihr.
Brunhilde Keutschacher
Verifiziert
Die guten Angebote. Eventuell das verbessern der app übersichtlicher mit bunkte und guthaben, und wenn ich auf einen online Artikel geh und danach wieder zurück möchte scrollt e wieder zum Anfang von den Artikeln obwohl ich schon viel weiter vorne war
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