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Erfahrungen:

Kunden loben insbesondere die schnelle und zuverlässige Lieferung, auch international, sowie die liebevolle und sorgfältige Verpackung, die das Einkaufserlebnis bereichert. Die Qualität der Waren und Kollektionen wird als hoch und besonders hervorgehoben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, sowohl online als auch vor Ort. Das Sortiment an Mode, Schuhen und Accessoires wird als vielfältig und geschmackvoll empfunden, und auch die Beratung – telefonisch, online oder im Geschäft – wird für ihre Kompetenz und Individualität geschätzt. Die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Rücksendungen wird von den meisten Kunden positiv bewertet. Gelegentlich werden kleinere Probleme bei der Zustellung oder Versandkommunikation genannt. Es gibt vereinzelt Kritik an der Verfügbarkeit bestimmter Größen und Stile im Sortiment sowie an Passform und Geschmack einzelner Produkte. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei der Größenberatung. Der Prozess und die Dauer von internationalen Retouren werden in Einzelfällen bemängelt.