auner.atBewertungen:
401 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1 058 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekte und freundliche Beratung
War vor ein paar Wochen mit meine Frau und meinem Sohnemann beim Auner in Wr. Neustadt.
Während ich in Sachen Bekleidung Perfekt beraten wurde (danke an den Herrn mit Glatze!), konnte mein Sohn mein einem "Laufmotorrad" durch den Store fahren.
Da macht einkaufen Spaß!
Helm wollte ich keinen neuen, hab dann aber nach ein paar Tagen doch noch einen im Onlinestore bestellt.
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Relevanteste negative Bewertung
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz unseriöses Geschäftsgebaren! Irgendwo versteckt in den AGB‘s steht der Hinweis, dass „Bei Artikeln die in unserem Onlinehop mit 30% Rabatt oder mehr reduziert sind, kein kostenloser Retourversand möglich ist“ und dann darf man sich um den Rückversand auf eigene Kosten kümmern. Da lässt man viel Geld in dem Shop und darf dann nach Österreich für um die 16€ selber den Versand übernehmen. Sowas muss ganz offensichtlich beschrieben/vermerkt werden… und nicht irgendwie schön im hinteren Abschnitt des Kleingedruckten.
Waren waren nicht alle verpackt sondern sehr lose im Karton verteilt und die Lieferung hat auch überdurchschnittlich lange gedauert. Ich für meinen Teil habe dort zum ersten und ganz definitiv zum letzten Mal bestellt!
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Bewertungen für auner.at
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte extrem lang. Telefonisch kaum jemand erreichbar. Rücksendung problematisch.
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Antwort von auner.at
14.12.2023
Vielen Dank für deine offene und ehrliche Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferverzögerung und die Schwierigkeiten, die du hattest, uns telefonisch zu erreichen. Natürlich möchten wir sicherstellen, dass auch der Rückgabeprozess für unsere Kunden so reibungslos wie möglich verläuft. Wir würden gerne mehr über die Umstände erfahren, auf die du gestoßen bist, um nach Lösungen zu suchen und unseren Service zu optimieren.
Um dein Anliegen weiter zu besprechen und mögliche Maßnahmen zu ergreifen, wende dich bitte direkt an unseren Kundendienst. Du kannst uns auch per E-Mail erreichen oder eine Nachricht über unser Kontaktformular auf unserer Website senden. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um deine Anliegen zu klären. Dein auner Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht eingetroffen!
Am 6.12. wurde die Ware versendet und ist leider bis dato nicht eingetroffen
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Antwort von auner.at
29.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung Verzögerungen aufweist. Unser Kundenservice sollte sich bereits mit dir in Verbindung gesetzt haben, um eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Dein auner Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange lieferzeit
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Antwort von auner.at
22.06.2023
Vielen Dank für deinen Einkauf bei uns und dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Lieferung deiner Bestellung zu einer Verzögerung kam. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Dein auner Team