Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht Ihnen den besten Support zu bieten und würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre negative Bewertung senden, damit wir eine für Sie passende Lösung finden können! Ihr auner Team

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht Ihnen den besten Support zu bieten und würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund für Ihre negative Bewertung an info@auner.at senden, damit wir eine für Sie passende Lösung finden können! Ihr auner Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Wir bemühen uns stets unsere Bestellungen umgehend zu versenden. Bei Ihrem Auftrag kam es unglücklicherweise zu Problemen mit unserem Logistikdienstleisters. Sobald das Problem bekannt wurde, haben wir die Ware umgehend erneut an Sie versendet. Selbstverständlich hätten Sie hier umgehend eine Nachricht unseres Teams erhalten sollen, wir werden hier nachschärfen. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir Sie auch zukünftig bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Wir weisen auf die Rücksendebedingungen und Kosten direkt auf unserer Webseite hin. Ein Umtausch auf einen Artikel in einer anderen Größe ist außerdem stets kostenlos! Wir werden intern prüfen, wie wir diese Information noch deutlicher kommunizieren können, dass es zu keinen Missverständnissen kommt! Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es würde uns freuen, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen! Ihr auner Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass ihr Paket eine längere Lieferzeit aufweist. Wir bemühen uns stets unsere Bestellungen umgehend zu versenden. In Ihrem Fall wurde Ihre Ware am Folgetag an unseren Paketdienstleister übergeben sowie an Sie die Versandbestätigung per Mail versendet. Im Anschluss wurde das Paket nicht an Sie zugestellt. Wir haben mit Ihrer Bewertung erstmalig von der Verzögerung erfahren und umgehend beim Paketdienstleister urgiert, der uns versicherte umgehend zuzustellen und sich für die Lieferverzögerungen entschuldigte. Sollten Sie zukünftig länger als 3 Tage auf Ihr Paket warten, bitte kontaktieren Sie uns direkt unter versand@auner.at, damit wir hier schneller das Problem beim Paketdienstleister urgieren können. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir Sie auch zukünftig bei uns im Shop begrüßen zu dürfen!