Die Bewertungen für auner.at fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung der bestellten Produkte. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, lösungsorientiert und kompetent beschrieben. Viele Kunden heben zudem die Freundlichkeit und Sympathie der Mitarbeiter hervor. Das Sortiment gilt als vielfältig und umfassend, wobei auch die Verfügbarkeit positiv bewertet wird. Die Preisgestaltung wird als angemessen bis sehr gut wahrgenommen. Außerdem schätzen Kunden das Fachwissen und die kompetente Beratung der Mitarbeiter. Die Rückgabe beziehungsweise Reklamationsabwicklung wird unterschiedlich bewertet – während einige Kunden den Prozess als unkompliziert empfinden, beschreiben andere ihn als umständlich.