Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.04.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden sind begeistert von der einzigartigen, liebevollen und hochwertigen Gestaltung der Schmuckstücke, die oft als besonders, filigran und passend zu verschiedenen Outfits beschrieben werden. Die sehr gute Verarbeitung, Haltbarkeit sowie der hohe Tragekomfort werden ebenso positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, kulant und schnell wahrgenommen, auch bei Reklamationen reagieren die Mitarbeiter lösungsorientiert. Viele Kunden freuen sich über den schnellen und reibungslosen Versand. Die große Auswahl sowie die Möglichkeit zur Individualisierung werden geschätzt. Der Preis wird zwar als eher hoch, aber angemessen für die gebotene Qualität empfunden. Der Schmuck-Adventskalender sorgt für große Vorfreude und Begeisterung. Vereinzelt werden kleinere Qualitätsprobleme bei manchen Schmuckstücken angesprochen. Der genannte Paketdienst GLS wird in zahlreichen Fällen aufgrund unzuverlässiger Zustellung und mangelnder Informationen kritisiert. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Variation bei Farben, Größen und Modellen. Beim Schmuck-Adventskalender gibt es gelegentlich Anmerkungen hinsichtlich Abwechslung oder Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHolzschmuck Astwerk
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Verifiziert
Immer eine Freude!
Ich freu mich immer wieder ein Paket von euch zu erhalten und am liebsten verfolge ich euren Marktplatz, da gibt es immer tolle Kunstwerke von euch, immer schön anzuschauen :) ihr macht einen tollen Job! Alles Liebe
Antwort von Holzschmuck Astwerk
So schön, dass du zufrieden bist. Vielen Dank für deine 5 Sterne! 🤎 Das freut uns sehr!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Besonders
Meine ersten Ohrringe sind an Steilen befestigt, das finde ich im Gegensatz zu Steckern richtig cool.
Aber ich bin total begeistert von eurem Schmuck und wäre ich nicht so weit von Trahütten weg, würde ich zum Einkaufen immer euren Shop da besuchen. Mondrose fände ich nochmal toll!
5 Sterne 💫🧚♀️💝🎆🌺💞
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Bettina,
vielen Dank für deine wundervolle Bewertung. 🤎 Es freut uns riesig, dass dich deine ersten Ohrringe an Stiften so begeistern und du so viel Freude an unserem Schmuck hast.
Wie schön, dass du unseren Shop in Trahütten gerne einmal besuchen würdest – vielleicht ergibt sich ja irgendwann die Gelegenheit für eines unserer Feste ;) oder du kommst nach GRAZ!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Was mir nur stört ist die Lieferung . Wäre schön wenn es der Postbote bringen würde. Ist die zweite Lieferung die ich suchen mußte. Bekomme keine Nachricht noch sonst was vom Lieferservice. Hab das Paket erst diese Woche bei einem Sparmarktes gefunden wo ich weiß das die Päckchen bekommen.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Anita,
vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. 🤎
Wir verstehen gut, dass das ärgerlich ist – vor allem, wenn man nicht weiß, wo das Paket gelandet ist. Die Sendungsverfolgung erhältst du von uns immer per E-Mail, damit du den Versandweg verfolgen kannst. Umso mehr freut es uns, dass dein Paket am Ende doch gut bei dir angekommen ist.
Sollte es bei einer Lieferung einmal Probleme geben oder etwas unklar sein, melde dich jederzeit gerne unter support@astwerk.com. Wir helfen dir natürlich gerne weiter.
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Bitte etwas besser verpacken,Schachterl war ziemlich eingedrückt.
Die Ohrringe sind aber ok.Lieferung und Zahlungsabwicklung rasch und unkompliziert.
Danke und liebe Grüße.
Bin von eurer Arbeit total begeistert.
Helga Gert-Winterleitner
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Danke für dein Feedback, wir werden das mitbedenken! 🤎 Vielen Dank für deine 5 Sterne und ganz viel Freude mit deinem Astwerk-Schmuck!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Ein nettes Design für den Gutschein zum ausdrucken würde das weiterschenken noch besser machen. An sich hat das mit den Gutschein aber super funktioniert, also wenn das einlösen davon dann auch super klappt.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Lisa, vielen Dank für deine Bewertung und deine Anregung! 🤎
Wie schön, dass der Gutscheinkauf so unkompliziert funktioniert hat! Deinen Wunsch nach einer hübscheren Gestaltung zum Verschenken können wir gut verstehen und nehmen ihn gerne mit. 😊
Bis dahin kannst du den Gutschein natürlich auch selbst ein bisschen kreativ gestalten, zum Beispiel mit einer schönen Karte, einem persönlichen Gruß oder einer liebevollen Verpackung.
Und keine Sorge, auch das Einlösen funktioniert ganz unkompliziert! Wir wünschen ganz viel Freude beim Verschenken. 🤎
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Einfache Bestellung, schnelle Zustellung. Leider sind ein paar Teile bei einem Ohrring einen Tag nach der Lieferung abgefallen, was ich aber im Shop in Graz direkt repariert bekommen habe, was wirklich ein super Kund:innenservice ist
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung. 🤎 Wir freuen uns riesig über die 5 Sterne und darüber, dass wir dir helfen und für uns begeistern konnten.
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Manufaktur mit Persönlichkeit
Eine absolut empfehlenswerte Manufaktur mit persönlicher Betreuung. Auch wenn's mal stressig wird, kommt das persönliche Mail mit den Infos. Auch wenn Mal was nicht im Repertoire ist, wird im Lager nachgeschaut und vieles möglich gemacht!
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. 🤎
Genau diese persönliche Betreuung ist uns unglaublich wichtig – auch wenn bei uns gerade viel los ist. Umso schöner, dass du das so wahrnimmst und auch unsere kleinen Extrawege schätzt, wenn wir doch noch etwas im Lager auftreiben können. 😊
Danke für dein Vertrauen und deine Wertschätzung!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Kreative Arbeit
Ich bin begeistert von diesem Unternehmen. Ich war vor Ort und konnte bei einer Führung durch den Betrieb einen guten Einblick bekommen. Ich kann nur sagen: weiter so! 😊
Verifiziert
Prinzipiell passt alles, ich liebe den Schmuck von Astwerk. Das einzige, das mich ein bisserl nervt. Sind die Treuepunkteverwaltung. Ich bestelle alles online, weil ich zu weit weg wohne. Da wäre vlt ein Onlinrsystem besser, ich bekomme bei jeder Bestellung eine Karte mit einem Punkt. Das heißt mittlerweile habe ich einige Karten beieinander, bekomme aber nie eine voll 🤔
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Hallo liebe Regina,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung - wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Schmuckstücken zufrieden bist (:
Bitte sammle deine Treuepässe und wenn du 10 Stück davon hast, kannst du dich mit einem Foto bei Claudia über support@astwerk.com melden und sie sendet dir einen Gutscheincode zu mit dem du die 60€ vom Treuepass auch online anwenden kannst (:
Liebe Grüße, Katharina
Verifiziert
Für jeden Geschmack wird der richtige Schmuck angeboten. Ich mag dezenteren Schmuck und habe mir einiges gefunden. Ich kaufe nach meinen Präferenzen und auch entsprechend meinem Farb- u. Stiltyp!
Antwort von Holzschmuck Astwerk
So schön, dass du zufrieden bist. 🤎 Vielen Dank für deine 5 Sterne!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Liebes Astwerk-Team,
mir gefällt die komplette Aufmachung und natürlich auch der Schmuck. Ich habe ja einen Workshop gebucht und dabei ist mir aufgefallen, dass wenn ich für 1Person online buchen kann und in meinem Fall die 2. Person nicht mehr möglich war, da die Personenanzahl bereits erreicht war. Vielleicht könntet ihr es so einrichten, dass man im Vorfeld weis wieviele Plätze zu den Terminen noch frei wären. Sonst ist die Abwicklung wirklich perfekt. Liebe Grüße aus Wien von Michaela.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Michaela,
vielen Dank für deine ausführliche und liebe Bewertung 🤎
Es freut uns sehr, dass dir sowohl unser Schmuck als auch der Workshop so gut gefallen haben. Und danke auch für deinen Hinweis zur Buchung. Die freien Plätze werden zwar direkt beim Workshoptermin angezeigt, aber dein Feedback zeigt uns, dass das vielleicht noch klarer sichtbar sein könnte – danke dafür.
Liebe Grüße nach Wien und vielleicht bis ganz bald wieder 😊
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Ein absoluter Traum
Wunderschöne Ohrringe! Ich bin total verliebt!! Ein Paar ist schöner als das Andere. Der Versand geht super schnell und die Bezahlung ist sehr einfach und unkompliziert. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 🤎 Es bedeutet uns viel, dass du dir die Zeit genommen hast, uns 5 Sterne dazulassen und so glücklich mit uns bist!!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Diese filigrane Kunst ist einfach atemberaubend! Ein Ohrring schöner als der andere.. ich konnte mich echt nicht nur für ein Paar Ohrringe entscheiden.. und werde ständig bei tragen darauf angesprochen: oh wow .. a ja das sind Astwerk Orringe 😍
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Katharina,
vielen Dank für diese wundervolle Bewertung. 🤎
Dass du dich gar nicht für nur ein Paar entscheiden konntest, können wir natürlich sehr gut verstehen. 😉 Und wenn unsere Ohrringe dann unterwegs sogar als Astwerk erkannt werden, freut uns das ganz besonders – ein größeres Kompliment für unsere Arbeit gibt es fast nicht.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Schmuckstücken!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Wunderschöne Produkte, leider habe ich eine falsche Lieferung erhalten, es sollte etwas nachgeliefert werden, habe ich allerdings leider noch nicht erhalten. Der Support war sehr freundlich und bemüht und die Produkte sind außerdem langlebig.
Verifiziert
Der Schmuck selbst bekommt 5 Sterne. Traumhaft schön! Die Zustellung durch GLS war aber wie so oft eine Katastrophe. Ich war zuhause, keiner hat geklingelt. Ich bekam nicht einmal eine Benachrichtigung per Mail oder SMS, dass mein Paket in einen Paketshop gebracht wurde. Tage später forschte ich selbst mal nach, weil mir die Zeit schon lang vorkam...
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Verena,
vielen Dank für deine Bewertung – und natürlich freut es uns riesig, dass unser Schmuck von dir 5 Sterne bekommt. 🤎
Dass die Zustellung so gelaufen ist, ist wirklich ärgerlich.
Falls es bei einer Lieferung wieder zu Problemen kommen sollte, bei denen wir helfen können, melde dich gern jederzeit unter support@astwerk.com bei uns. Wir helfen gerne weiter und kümmern uns darum.
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Der Schmuck ist wunderschön, ich habe schon ganz viele Ohrringe. Den Adventkalender hatten wir im Büro im Vorjahr, 8 Damen haben sich abwechselnd gefreut.
Verifiziert
Alles soweit super, ich liebe den Schmuck. Kleiner Wunsch: Bei den Kreolen war ich erstaunt, dass sie so klein sind. Ich habe angenommen, dass sie groß sind. Ich mag auffällige und große Ohrringe. Ich wünsche mir mehr Bilder mit Personen, damit man es in Verhältnis setzen kann. (Auch wenn sicherlich die Maße irgendwo steht). Lieben Dank, Nadja
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Nadja,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback 🤎
Es freut uns sehr, dass du unseren Schmuck so liebst. Deinen Hinweis zu den Kreolen verstehen wir total – gerade bei Schmuck wirken Größen auf Fotos oft ganz anders als in echt. Wir bemühen uns, von all unseren Schmuckstücken Tragefotos zu machen. Das werden wir uns nochmal genauer ansehen, wenn welche fehlen sollten! 😊
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Schneller Versand, leider per GLS, die sind eine Katastrophe 🙈
Der Schmuck ist super schön und vor allem toll, dass er nickelfrei ist 😊
Verifiziert
Ich hab diesen besonderen Schmuck für einen besonderen Menschen gekauft
Ich hab diesen besonderen Schmuck für einen besonderen Anlass ausgesucht,ich werde im Juni das erste Mal Großmutter und wollte ein perfektes Geschenk für meine Tochter ,da sie mir das schönste Geschenk macht 😍 Der Schmuck wird nach Wilhelmshaven geschickt 😍 Herzlichen Dank für die wunderschöne Arbeit 😍
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Regina,
Danke für die wunderbare Bewertung 🤎
Wir freuen uns sehr über dein Vertrauen und deine Unterstützung und wünschen alles Gute zu dem freudigen Ereignis (:
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Der Schmuck ist schön und jedoch schlicht, nicht schwer am Ohr zu tragen und passt zu jedem Anlass. Zudem ist der Schmuck mit fast jeder Kleidung vereinbar, ob modern mit Jeans oder mit einem schönen Kleid, es passt einfach. Ich und meine Tochter tragen den Schmuck sehr gerne. Ich habe auch bereits den Adventkalender bestellt.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für deine Bewertung, liebe Magdalena 🤎
Wir freuen uns sehr, dass du mit Astwerk zufrieden bist und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Schmuck und dann eine schöne Weihnachtszeit ;)
Liebe Grüße,
Katharina
