Gütesiegel
Zertifiziert seit: 13.11.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die große und attraktive Auswahl an Prämien, das einfache und lohnende Punktesammeln sowie die übersichtliche und benutzerfreundliche Bedienung der App und des Services. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem der schnelle, freundliche und hilfsbereite Kundenservice sowie die meist schnelle und zuverlässige Lieferung. Auch die Einlösung und Auswahl von Gutscheinen wird von vielen Nutzern geschätzt. Verbesserungspotenzial sehen manche Kunden bei der Erweiterung des Prämienangebots um noch mehr hochwertige oder spezifische Angebote. Es gibt gelegentlich Unzufriedenheit über verfallende oder verspätet gutgeschriebene Punkte, einzelne Funktionen der App könnten optimiert werden und der Gutschein-Einlöseprozess wird teilweise als umständlich oder zu langsam empfunden. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an verspäteten oder schlecht verpackten Sendungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPAYBACK
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Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Prämieneinlösung Bügeleisen AEG
Das Bügeleisen kam per Post nur so an, wie man es im Handel kaufen würde. Keine Umverpackung ect. Ich hoffe, das es funktioniert.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung! Aus Gründen der Nachhaltigkeit verschicken wir viele Prämien in der stabilen Originalverpackung des Herstellers. So sparen wir zusätzliches Verpackungsmaterial und schonen die Umwelt. Falls mit Deinem Bügeleisen etwas nicht stimmt, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter. Viel Freude mit Deiner Prämie!
Dein PAYBACK-Team
Verifiziert
Lange Wartezeit auf Gutschein per Mail
Leider wurde die Info über den Versand der Mail erst innerhalb eines Werktags erst sehr spät angeführt. Ich hätte den Gutschein etwa 30 h später benötigt, er ist dann aber erst einige Stunden danach gekommen. Die Wartezeit ist bei keinem anderen online Gutschein so lange.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihren Gutschein warten mussten als erwartet und die Information zur Bearbeitungszeit für Sie nicht klar genug ersichtlich war. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren.
Ihr PAYBACK-Team
Verifiziert
bitte könnte man Amazongutscheine direkt erwerben es ist immer kompliziert über Wunschgutscheine,danked es wäre sehr hilfreich
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße, Ihr PAYBACK Team
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Unkompliziert zur Prämie
Das war eine tolle und einfache Abwicklung an die Punkte Prämie zu kommen.Ohne im Internet lange rum machen zu müssen mit Kundennr. und Passwort hier und da.Vielen Dank,solche Post kann öfter kommen.
Antwort von PAYBACK
Hallo liebe/r PAYBACK Kunde/Kundin, dein positives Feedback bedeutet uns viel. Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Viele Grüße, dein PAYBACK Prämienshop Team
Verifiziert
Die Einlösung meiner Punkte verlief reibungslos
Ich musste ziemlich lange suchen, bis ich den Artikel gefunden hatte, den ich kaufen wollte.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
es freut uns, dass die Einlösung Ihrer Punkte reibungslos funktioniert hat. Ihren Hinweis zur Artikelsuche nehmen wir gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Prämienshop noch übersichtlicher zu gestalten.
Ihr PAYBACK-Team
Verifiziert
Was mir nicht gefällt ist, dass Punkte, die man durch Einkauf erworben hat, verfallen können
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Mehr Gutscheine für Klamotten zb.Zara,Next,Stradivaruis,C%A
Ich habe nur eine Beschwerde für Personal.Viele Damen sind sehr unfreundlich, schade weil ich kaufe regelmäßig im Filiale im Doningasse und in Dm ich finde immer etwas neues !
Verifiziert
Punkte sammeln funktioniert... ich löse sie meistens gegen einen Wunschgutschein :-)
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße, Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Ich finde es toll beim Einkaufen Payback Punkte zu sammeln
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Viele Grüße
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Die Prämien sind immer sehr toll und man hat eine sehr große Auswahl , auch mit wenigen Punkten erhält mam schöne Sachen !
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr darüber.
Liebe Grüße, Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Die Option für gemischte Zahlungen ist Super.
Aber eine Lieferoption wäre viel besser, denn es gibt einen Kurierdienst, dem ich nicht einmal ein einziges Stück Papier anvertrauen würde: DPD.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die gemischte Zahlung gefällt, und bedanken uns für Ihr Feedback zur Lieferoption.
Ihr PAYBACK-Team
Verifiziert
Leider muss ich fast immer meinen Punkten nachlaufen, ist nervig jedesmal schreiben zu müssen, dann gibt man Datum, RE Nummer und Betrag an, dann kommt zurück sie wollen noch die Bestellnummer....Ein Formular zum ausfüllen würde einem das ersparen.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Klärung Ihrer Punktegutschrift für Sie umständlich war und mehrfach Angaben nachgereicht werden mussten. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren.
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Tolles System des Punktesammeln.
Prämieneinlösung auch schnell umgesetzt.
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
mit den Gutscheinen hat alles super geklappt
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Viele Grüße
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Es zahlt sich aus. Kaufe mir nur mehr über Payback!
Egal wo, mit den Punkten die du erhältst kannst du dir tolle Sachen nehmen , gratis!
Dachte es dauert eine Ewigkeit auf 2.000 Punkte zu kommen mir über DM Einkäufe dem war nicht so. Und ab jetzt weitere ich es aus
So viele Geschäfte wo man Punkte bekommt. Wußte ich anfangs nicht und es ist sich ganz einfach.
Antwort von PAYBACK
Hallo liebe/r PAYBACK Kunde/Kundin, dein positives Feedback bedeutet uns viel. Danke, dass du dir die Zeit dafür genommen hast. Viele Grüße, dein PAYBACK Prämienshop Team
Verifiziert
Mir gefallen die Prämien sehr gut.
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Es sind immer tolle und nützliche Produkte dabei
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel, und wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Viele Grüße
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Einfache Abwicklung und tolle Prämien
Antwort von PAYBACK
Hallo lieber PAYBACK Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Ihr PAYBACK Team
Verifiziert
Punktevergabe
Einmal werden die Punkte gleich boniert, dann dauerts mal wieder 14Tage. Manchmal funktioniert das Verlinkungssystem nicht .... Dann muss man nachfragen. Wobei dann auch unmittelbar gleich darauf nachboniert wird. Oder man nett drauf hingewiesen wird: Bon + 14 Tage Warten.
Antwort von PAYBACK
Lieber PAYBACK-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen nicht immer den Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu verbessern und zu optimieren.
Dein PAYBACK-Team
Verifiziert
gutes system, aber....
1)höherwertige ware fehlt: zb.einhell professionell anstatt low cost home serie.
2)preise an den markt angleichen. wenn ein internet üblicher preis zb. 50 Eur ist, dann sollte er nicht im shop bei euch 75 kosten.
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