I ordered almost all my bathroom and toilet equipments at Sanitino. First i would like to say they have a super customer service. My wife was always in contact with them and they were always there to answer and support. I canceled part of one order and the money came back very fast. Also i was not home when one product was supposed to come and was sent back to Sanitino and they reimbursed me also the shipping costs. Now coming back to the quality of the products, its everything perfect and price the is very good. I can only advise the new shower cabin of Geberit. The rest is taste thing. I was in the beginning suspicious about the originality so i ordered the same model of grohe from them and from the shop and everything was exact. So i returned the shop one and ordered all the products them. I would advice Sanitino to give us the possibility to rate the products on their homepage so that we can help the others. I am only worried about the bathroom furniture from kielle on how long it will resist to water and possible humidity. So hope I wouldn’t have to contact Sanitino for that in the future. But everything top 👍🏼
Die Bestellung war anfangs sehr einfach und der Preis war auch gut. Leider gab es aber dann "Probleme" bei der Zustellung. Als der vermeintliche Liefertermin 1 Tag überfällig war, erhielt ich bereits wieder eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag. Auf meine Anfrage per Mail, wo meine Ware ist, erhielt ich die Antwort, dass es Probleme bei der Zustellung gab und die Ware schon wieder im Lager zurück ist. Ich solle die Ware bitte neu bestellen. OK, dann nochmal, dies Mal hab ich jedoch als Lieferadresse meinen Arbeitgeber ausgewählt, weil da zu bestimmten Zeiten angeliefert wird und diese dauernd besetzt ist. Im Zuge der Bestellung habe ich noch festgestellt, dass ein Artikel eine extreme Preissteigerung hatte. Auf meine Anfrage über einen Preisnachlass erhielt ich prompt einen Gutschein und den gleichen Preis wie bei der 1. Bestellung. Na gut, ich war äußerst zuversichtlich...
Nun war nur noch eine reibungslose Übernahme zu regeln, gesagt-getan, doch die Ware kam wieder nicht und auf meine telefonische Anfrage erhielt ich wieder die Antwort: Es gab Probleme bei der Zustellung und die Ware ist bereits wieder im Lager zurück! Die sehr nette Dame gab dem Spediteur die Schuld. Ich bin mir aber nicht sicher ob es nur daran lag, denn bis dato hatte ich mit keinem Lieferanten/Spediteur Probleme bei der Zustellung.
Auf meine letzte E-Mail erhielt ich dann keine Antwort mehr... nun habe ich anderswo bestellt!
Die Kunststoff Montage Pfropfen sind ein schlechter Witz, hab neue mit Metelleisatz genommen.Die mußte ich zuschneiden und für die Montage mit Silikon ankleben.
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20.03.2024
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Defektes teil geliefert. Innerhalb 14 Tage reklamiert. Mühsamer und langsamer Prozess.. bis jetzt noch Immer nichts passiert...
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Scratched and covered in black grease
The sink I ordered was scratched and was covered in black grease. When I complained they refused any kind of refund.
Ich habe vor Kurzem mein Badezimmer umgebaut und benötigte dazu neue Armaturen, sowie eine Duschrinne mit Einbauset. Nach längerem Suchen bin ich zu Sanitino gestoßen. Ich muss sagen, man findet selten so einen guten Händler.
Preiswert, Ware gut verpackt, Lieferung (wenn lagernd) innerhalb einer Woche, sehr freundliche Dame am Telefon, kein Problem bei falscher Bestellung (wird sofort storniert bzw. zurückgenommen)! alles bestens!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Bidet bestellt, dass in Ö nicht mehr lieferbar war.
Die LZ betrug angekündigt mehrere Wochen. Die Ware war pünktlich, rechtzeitig avisiert und unbeschädigt in guter Qualität da. Bezahlung war per Nachnahme möglich; daher kein Zahlungsrisiko.
Alles in allem POSITIV und jederzeit wieder!
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis speziell für meinen Artikel. Lieferung dauerte nur ein paar Tage und war vollständig. Alle Bauteile waren von Grohe original und gut geschützt verpackt. Da es keine Probleme gab, kann ich den Kundensupport natürlich nicht beurteilen.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Beanstandungen - Alles einwandfrei
Der Artikel wurde schnell geliefert und war genauso wie beschrieben. Die gesamte Abwicklung war problemlos: Bestellung, Bezahlung, Rechnungslegung, Versandbenachrichtigung - alles in Ordnung.
Dazu war das Produkt noch günstiger als bei sämtlichen Mitbewerbern.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zeitliche Verzögerung
Grundsätzlich zufrieden, ein Stern Abzug weil die Lieferung sehr lange gedauert hat, was Ansicht kein Problem ist, aber eine kurze Information dazu wäre toll gewesen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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