Ich habe nun das 2. Mal bei der Firma Berger etwas bestellt, das nicht zur angegeben Lieferzeit zugestellt wurde. Ein Mitarbeiter von der Hotline meinte eben, es liege Versandbereit schon seit letzter Woche und man könne es auch nicht mehr stornieren. Ich solle diese Woche erstmal abwarten. Er hatte sich in keiner Weise darum bemüht, nachzufragen warum es schon wieder zu einer Verzögerung gekommen ist. Im Gegenteil, er schien gelangweilt und ich war ihm wohl lästig. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich frage mich, warum die Firma Berger kurze Lieferzeiten ankündigt, aber dann nicht hält und auch nicht daran interessiert ist, Verzögerungen aufzuklären. Unseren Urlaub können wir daher verschieben. Das war wohl mein Lehrgeld, dieser Firma nochmal eine Chance gegeben zu haben. Kundenservice absolute Fehlanzeige. Es war das letzte Mal, dass ich bei dieser Firma was bestellt habe.
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