Fritz Berger

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Das Angebot ist gut aber die Filterergebnisse und Suchfunktionen könnten noch verbessert werden. Beispiel: wenn ich nach Herrenschuhen in Gr. 44 1/2 suche, möchte ich keine Ergebnisse wo das Model in dieser Größe nicht mehr verfügbar ist. Eine Filtermöglichkeit nach Liegehöhe bei Sonnen-/Gartenliegen wäre von Vorteil. Und auch hier ein Möglichkeit einrichten, dass nur noch jene Artikel angezeigt werden, die auch verfügbar sind.

Ich habe nun das 2. Mal bei der Firma Berger etwas bestellt, das nicht zur angegeben Lieferzeit zugestellt wurde. Ein Mitarbeiter von der Hotline meinte eben, es liege Versandbereit schon seit letzter Woche und man könne es auch nicht mehr stornieren. Ich solle diese Woche erstmal abwarten. Er hatte sich in keiner Weise darum bemüht, nachzufragen warum es schon wieder zu einer Verzögerung gekommen ist. Im Gegenteil, er schien gelangweilt und ich war ihm wohl lästig. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich frage mich, warum die Firma Berger kurze Lieferzeiten ankündigt, aber dann nicht hält und auch nicht daran interessiert ist, Verzögerungen aufzuklären. Unseren Urlaub können wir daher verschieben. Das war wohl mein Lehrgeld, dieser Firma nochmal eine Chance gegeben zu haben. Kundenservice absolute Fehlanzeige. Es war das letzte Mal, dass ich bei dieser Firma was bestellt habe.