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Ich habe am 17.02.2021 "Zwei" E-BickesGiant Explr E+2 STA Bestellt eines mit Ramen höhe L und eines mi Ramenhöhe XL und auch gleich per PayPal bezahlt 5422,90.-€ Bestellung BAT2141001. Am 24.02.2021 wurde mir jedoch nur E I N Fahrrad geliefert Lieferschein 2021/02/06438. Ich habe auch den Fahrer der Spedition gefragt wo das zweite Fahrrad ist der hat gesagt von einem zweiten Rad weiß er nichts, auf seinem Lieferschein ist nur eines vermerkt. Ich habe noch am gleichen Tag das E-Bike ausgepackt und zusammen gestellt, aber bei der anschließenden Probefahrt (ca. 200 Meter) musste ich feststellen das die Gangschaltung leer durch geht, also sich die Gänge nicht schalten lassen, also habe ich das Fahrrad in den Auslieferungszustand zurück versetzt und in den Karton eingepackt und Ein Retour Formular ausgefüllt und per E-Mail an Bikester gesendet und eine 2. Beschreibung des Fehlers in die Verpackung mit eingepackt um sie an Bikester mit zu senden, danach habe ich noch ein Formular geschrieben mit der Bitte mir ein Rücksende Etikett zu senden und eine Abholung, sowie die Firma Bikester es beschreibt angefordert, Den man kann bei dieser Firma weder anrufen noch eine normale E --Mail senden weil ich keine E-Mail Adresse gefunden habe, Dan habe ich ein Formular ausgefüllt mit der gesamten STORNIERUNG des Auftrags den es kann doch nicht sein das ein Neues Fahrrad schon im neu zustand kaputt ist und man nur "ein" Fahrrad bekommt wen man 2 Fahrräder bestellt, ich habe auch der Fima Bikester geschrieben das ich Falls das 2. Fahrrad bei mir ankommen sollte es nicht annehmen werde und es gleich wieder zurück senden werde den ich habe den gesamten Auftrag STORNIERT ( Ich wollte für mich und meine Frau das Gleiche Fahrrad zu unserem 40. Hochzeitstag kaufen mit der Lieferzeit hätte alle geklappt wen alle beide gekommen währen, aber bekommen hab ich nur Eines) und das ist kaputt ,heute ist es zu spät und BIKESTER schreibt das man innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurück drehten kann und der einbezahlte Betrag wird nach der Bearbeitung zurück gesendet, das Fahrrad wird von einer Spedition ganz unkompliziert abgeholt. Die einzige Antwort die ich bis heute 28.02.2021 von Bikester bekommen habe ist das Sie sich darum kümmern werden wo das 2. Fahrrad ist und wahrscheinlich wurde es versehentlich nicht ausgeliefert, habe aber Beide Räder in einer Bestellung bestellt und gleich 5422,90.-€ einbezahlt und dann bekomme ich nur ein Fahrrad und das ist kaputt. Jetzt warte ich auf den Retourschein und das Rücksende Etikett und den Termin wann es abgeholt wird, ich bin gespannt ob das alles Stimmt Was Bikester auf Ihrer Seite RETOURE & Rückerstattung schreibt.? Und ob es wirklich so unkompliziert ist wen man bei BIKESTER bestellt.