Zertifiziert seit: 20.12.2012
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Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Qualität der gelieferten Pflanzen wird von vielen Kunden gelobt, ebenso wie die sehr gute und schützende Verpackung. Auch der Kundenservice überzeugt die meisten Käufer durch Freundlichkeit, Kulanz und eine lösungsorientierte Herangehensweise, insbesondere bei Reklamationen. Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen erfolgen in der Regel unkompliziert und schnell. Die Lieferung ist meist zügig und zuverlässig. Kritisch werden gelegentliche Ausfälle, kleine Größen oder eine schlechte Entwicklung einzelner Pflanzen bewertet. Es gibt vereinzelt Probleme mit beschädigter Ware durch Verpackungsmängel oder einen zu hohen Plastikanteil. Längere Lieferzeiten, falsche Zustellungen sowie Schwierigkeiten mit dem Zustelldienstleister werden ebenfalls bemängelt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von manchen Kunden als teuer empfunden, insbesondere bei nicht angewachsenen oder sehr kleinen Pflanzen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBaldur-Garten
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Verifiziert
Schöne gesunde Pflanzen, Preislich attraktiv
War eine Zeit lange unzufrieden, weil bei 2-StückPackungen immer 1 schöne und 1 "Krewecherl" eingepackt war, wovon es dann idR auch nur die fitte im Garten geschafft hat. Die Qualität der Pflanzen war aber diesmal zur Gänze gut = dedhalb t Sterne. Hoffe das bleibt nun so :-)
Verifiziert
Pflanzen kamen gut verpackt und heil an,
einzig die Rosenstöcke trieben nicht mehr an den gestutzten Ästen aus (offenbar eingewachst, alle abgestorben), sondern haben neue Triebe aus dem Hauptstamm bekommen, weshalb sie nun natürlich nicht die erwartete Größe/Höhe haben.
Verifiziert
Sehr guter Service
Ich habe mir ein"Judas Bäumchen "bestellt und war von dem Zustand des Bäumchen sehr enttäuscht. Dieses habe auch gleich mitgeteilt. Leider ist es nach kurzer Zeit eingegangen. Das habe ich reklamiert und habe anstandslos mein Geld zurück bekommen.
Verifiziert
Im Wesentlichen bin ich mit den gelieferten Pflanzen zufrieden.
Im Wesentlichen bin ich mit den gelieferten Pflanzen sehr zufrieden. Doch manchmal waren die Pflanzen eher sehr kleine Pflänzchen, die dann wegen des langen Transportweges nach Linz/Donau (incl. Wochenende) tw. vertrocknet waren. Besser wäre es, entfernt wohnenden Kunden größere Pflanzen auszuliefern.
Verifiziert
Bestellübersicht, sensiblerer Umgang bei Zahlungsproblemen.
Es wäre gut, wenn in der Bestellübersicht im Kundenkonto der Status der Bestellung (bezahlt/versandt mit … Trackingnummer …) aktualisiert würde, um das ganze etwas nachvollziehbarer zu gestalten. Das ist vor allem bei offenen Bestellungen wichtig. Ich hab vor einer Woche bestellt, seit der Bestelleingangsbestätigung aber keinerlei Status-update erhalten.
Außerdem hat mich die Reaktion des Kundenservice sehr getroffen, als mein Lebensgefährte verstorben ist und eine offene Rechnung bei Baldur hatte (eh nur etwa 30 Euro). - “wer bezahlt jetzt die Rechnung?” ist keine angemessene Frage an jemanden, der grad vollkommen verstört und nicht erbberechtigt ist. Das hätte zur Verlassenschaft als Forderung gehört.
Verifiziert
Gut aber mit Schwächen.
Die kostenlose Nachlieferung wegen einer verstorbenen Pflanze fand ich super, leider wurde eine Klasse 1 Pflanze (Kleines Bäumchen Durchmesser 2 cm- gestorben) welche als einzige von 7 Pflanzen gestorben ist als Klasse 3 Pflanze ( Ast mit Blättern - Durchmesser 5mm) Ersetzt.
Verifiziert
Sehr schöne Pflanzen und Bäumchen, Vorsicht bei langem Transport
Sehr schöne Pflanzen, Bäumchen...... Ware ist ausgezeichnet. Leider war immer etwas kaputt. Der Grund, der Transportweg von Deutschland nach Österreich ist einfach zu lange. Darum der Ausfall. Sogar die Spalierbäume ( Zwetschge und Kirsche überlebten nicht. Leider
Verifiziert
Super schöne Pflanzen und wenn einmal etwas nicht so ankommt, wie es sollte, gibt es nie ein Problem. Foto senden und kurz beschreiben was los ist und die Pflanzen werden ersetzt ohne Diskussion. Ich schätze das sehr und die Qualität ist echt super!
Verifiziert
Alle Pflanzen kamen wie bestellt und erweisen sich als robust. Schade ist der Moment der Verpackung - generell viel Verpackung und viel Plastik - aber das ist wahrscheinlich kaum anders lösbar, wenn die Pflanzen heil beim Empfänger ankommen sollen.
Verifiziert
Habe schon sehr viel von Baldur Garten bestellt. Erst war ich auch sehr zufrieden aber dieses Jahr sind einige Stauden eingegangen wie z.b Terassenflieder und andere Sträucher.
Enttäuscht war ich heuer von den Säulen Obstbäumen. Kirsche treibt gar nicht aus , Apfel spärlich. Zwetschgen und Birnen sind o.k
Überlege ob ich doch lieber Pflanzen vom Gärtner persönlich holen sollte anstatt online zu bestellen
Verifiziert
Toller Kundenservice
Der Kundenservice ist perfekt. Hatte schon mehrere Bestellungen, mit denen ich sehr zufrieden war. Mit einer einzigen Bestellung hatte ich ein Problem - die Staude ist nicht angewachsen - sofort wurde mit eine kostenlose Ersatzlieferung gewährt - einfach toll!
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Schnelle Lieferung und es wächst alles wunderbar.Bestelle schon mehrere Jahre Blumen und Pflanzen bin sehr zufrieden bei einer Lieferung hat eine Zwiebel nicht ausgetrieben bekam aber sofort Ersatz danke sehr zu empfehlen
Verifiziert
Die Pflanzen waren kleiner als gedacht
Die Pflanzen waren sehr klein dachte sie sind größer und der Feigenbaum oder das plumbago Bäumchen waren nur kahle stämmchen. Alles in zwei riesen Karton gepfercht . Lieferung wurde nicht zu mir geliefert war aber seitens der Post ein Fehler und ich musste als schwangerer ein 40 Kilo Paket von der Post holen. Positiv ist es ist alles noch nachgewachsen ist und überlebt hat .
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Ersatzlieferung noch schneller
Ich bekam meine Lieferung sehr schnell. Fast alle Pflänzchen waren in einem hervorragenden Zustand. Die wenigen, welche die Reise nicht gut überstanden haben, wurden umgehend ersetzt. Die Ersatzlieferung war schon 2 Tage später da. Einmaliger Service!
Verifiziert
Es hat alles super geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung. Die Pflanzen kamen in einem sehr guten Zustand an und sind super angewachsen. Bei Nachfrage wurde zeitnah geantwortet und geholfen. Ich würde jederzeit wieder online dort bestellen.
Verifiziert
Bei der ersten Lieferung waren 3 von 9 Pflanzen kaputt. Auf meine Reklamation wurde umgehend reagiert und die 3 Pflanzen wurden sofort ersetzt! Großes Lob ans Team und der außergewöhnlichen Kundenbetreuung!
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Bestellen aus Österreich
Ich habe von Österreich aus bestellt, der versandt von Lebend-Pflanzen klappt gut und die Pflanzen sind ordentlich verpackt.
Leider dürfte der Lange Versandweg den Pflanzen zu viel sein.
Ein Großteil konnte ich nicht durchbringen. Die kleine Gurkenfabrik® 'Cucko®' 2x bestellt Die Veredelte Kirsch-Tomate 'Rubylicious' F1.
Leider alles eingegangen.
Verifiziert
Sehr gesunde Pflanzen, lediglich die Zustellung war mangelhaft, denn trotzdem jemand zu Hause war und wir einen nagelneuen Aufzug haben, hat der Paketzusteller das Paket mit den Pflanzen nicht geliefert, sondern in der Paketabholstation deponiert. Das nervt einfach!
Verifiziert
Ich bestelle schon über Jahre hinweg immer mal wieder. Bin großteils auch sehr zufrieden, und falls einmal etwas zu Wünschen übrig lässt, ist Baldur-Garten sehr kulant.
Verifiziert
Qualität und Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice und unproblematische und schnelle Lieferung einer teilweise versehentlich falsch gelieferten Ware. Die Pflanzen sind super verpackt und kamen in einem sehr guten Zustand bei mir an.
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