Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenlibro.at
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Vielen Dank für die tolle Bewertung! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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Beschädigte Schultasche
Mir wurde eine beschädigte Schultasche geliefert, meine Tochter hat sich beim Auspacken so sehr gefreut weil sie es selber ausgesucht hat und dann als wir den riesen Schnitt gesehen haben war das eine Enttäuschung. Ich frag mich, wie man das beim Einpacken nicht gesehen bzw. bemerkt hat.
Antwort von libro.at
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Grundsätzlich wird bei allen Artikeln die unser Haus verlassen ein Qualitätscheck durchgeführt. Es tut uns leid, dass die Schultasche dennoch beschädigt bei euch ankam. Selbstverständlich kannst du von unserem 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Falls du Fragen dazu hast, wende dich gerne an unser Kundenservice-Team. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Verifiziert
Antwort von libro.at
Es tut uns sehr leid, dass du so ein negatives Einkaufserlebnis bei uns hattest. Bite wende dich doch gerne an unsere Kundenservice-Team, und erzähl uns deine Erfahrung. Nur so haben wir die Chance uns zu verbessern. Du erreichst uns von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 17:00 unter onlineshop@libro.at oder 05 0181 1900. Wir würden uns sehr über deine Kontaktaufnahmen freuen. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.