peterhahn.atBewertungen:
2 164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 342 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche, schnelle website - eine der besten, die ich kenne.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tel.
Gerne hätte ich mehr Auswahlfilter: z.B. bei Schuhen, nach Breie F,G,H...
Bei Farben z.B. auch die Kategorie: Unifarben, weil ich Muster eher nicht mag.
In der Kategorie Sale, "schleichen" sich viele Produkte mit regulären Preisen, das sollte nicht sein.
Ich bestelle bereits zum 3. Mal, kann aber immer noch nicht ein Kundenkonto anlegen, weil bis jetzt auch die 1. Lieferung nicht eigetroffen ist.
Ansonsten überwiegt das Positive, danke!
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Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
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EC
Eva C.
Wien
Bewertungen für peterhahn.at
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Sandalen bestellt, und nicht erhalten.
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Antwort von peterhahn.at
10.07.2023
Dass nicht alle bestellten Modelle sofort verfügbar sind, tut uns sehr leid. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles dafür tun, die gewünschten Modelle schnellstmöglich zu besorgen. In Ihrem Kundenkonto haben wir gesehen, dass ein Modell mittlerweile an Sie versandt wurde. Wir hoffen sehr, dass der Artikel Sie über die längere Lieferzeit etwas hinwegtröstet.
MK
Marta K.
Wien
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
VersprocheneLieferzeiten behalten.
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Antwort von peterhahn.at
03.07.2023
Bedauerlicherweise ist es aufgrund einer laufenden Systemumstellung in unserem Haus zu fehlerhaften Lieferangaben gekommen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung!
EH
Eva H.
Wien
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferservice mit entsprechenden Mails, hat früher immer ausgezeichnet funktioniert ist aber nicht mehr vorhanden. Waren wurden nur zum Teil geliefert, keine Info, wann die restliche erfolgt. Keine Info ob retournierte Ware eingegangen ist. Man tappt "völlig im Dunklen". So wird man nicht ermutigt, weitere Bestellung zu erteilen.
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Antwort von peterhahn.at
27.06.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Verzögerungen bedauern wir sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir unser Möglichstes tun, damit alle Vorgänge schnell bearbeitet werden.
IH
Irmgard H.
Wien
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist weder die Ware eingetroffen noch habe ich eine Info erhalten.
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Antwort von peterhahn.at
27.06.2023
Eine umfangreiche Systemumstellung betrifft alle Bereiche im Haus und wir bedauern, dass es nicht reibungslos läuft. Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, damit wir schon bald wieder den gewohnten Service bieten können.
ES
Elfriede S.
Mattersburg
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Frustration
Bin dzt. Sehr enttäuscht wegen einer Bestellung die für wenige Tage zugesagt war und jetzt nach fast 4 W. Immer noch nicht geliefert. Keine Entschuldigung seitens der FA. von sich aus !
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Antwort von peterhahn.at
23.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu massiven Verzögerungen in allen Bereichen kommt. Einen richtig günstigen Zeitpunkt für diesen notwendigen Schritt gab es leider nicht. Wir sind auch unglücklich darüber, dass wir im Moment nicht den gewohnt guten Service leisten können.
PR
Petra R.
Klosterneuburg
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf eine Bestellung bereits mehr als 4 Wochen!
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Antwort von peterhahn.at
21.06.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass im Moment die Bearbeitung von Bestellung und Auslieferung aufgrund einer Systemumstellung länger dauert.
KK
Karin K.
Wien
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis vor kurzem hätte ich noch 5 Sterne vergeben. Aber seit meiner Vorletzten Bestellung ist leider einiges anders geworden.Die Bestellung enthielt 3 Artikel. Ich erhielt eine Nachricht, dass die Lieferung länger dauern würde mit einem Gutschein von € 20,- für meine nächste Bestellung. Das war ja sehr nett. Schließlich kam die Bestellung, aber ein Artikel fehlte , der würde nachgeliefert. Bis heute habe ich keine weiteren Informationen darüber. Es fehlt an der gewohnten Information über Sendung, Zahlungsbestätigung und den Verbleib des ausstehenden Artikels. Schade, das alles hat früher wunderbar geklappt.
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Antwort von peterhahn.at
21.06.2023
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass unser Kundenservice und auch die Auslieferung schon bald wieder gewohnt zuverlässig für Sie da ist. Die aktuelle Situation bedauern wir sehr.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unbefriedigend
Ehrlicher Umgang mit Lieferschwierigkeiten
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Antwort von peterhahn.at
16.06.2023
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen und es tut uns wirklich leid, dass uns dies im Moment nicht gelingt. Aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung ist es zu vielen Verzögerungen in allen Bereichen gekommen. Nicht alle Tools im Onlineshop sind schon angepasst und daher momentan nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Vorgänge zu bearbeiten, um schon bald wieder den gewohnt zufriedenstellenden Service bieten zu können.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
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RF
rosemarie F.
Windischgarsten
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, ansonsten gäbe es 4 Sterne
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Antwort von peterhahn.at
14.06.2023
Die aktuelle Situation bedauern wir sehr und versichern Ihnen, dass wir alles dafür tun, Sie schon bald wieder zufriedenstellend bedienen zu können.
09.06.2023
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EI
Erich I.
Wien
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr verspätete und nur zum Teil vorgenommene Lieferungen
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Antwort von peterhahn.at
13.06.2023
Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich tun wir alles, damit Sie Ihre Bestellungen schnellstmöglich und auch in einer Sendung erhalten. Leider ist dies nicht immer möglich.
EK
elfriede k.
eisenstadt
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wartezeit
Warten auf Ware trotz angebliche 4 Tage ewig Internet Info null
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Antwort von peterhahn.at
07.06.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie im Moment aufgrund technischer Umstellungen nicht zu Ihren Bestellungen informiert werden. Wie bedauern, dass sich die Auslieferung Ihrer gewünschten Ware verzögert.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Oberteile sollten länger sein, die meisten sind sehr kurz geschnitten, das betrifft auch Pullover.
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Antwort von peterhahn.at
07.06.2023
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und werden Ihre Anregung gerne an die Fachabteilung weiterleiten.
MG
Margarete G.
Salzburg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich war ich immer zufrieden mit Peter hahn, jedoch nach der letzten Bestellung, bekomme ich keine Rückmeldung bezüglich Einzahlung und Retoursendung.
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Antwort von peterhahn.at
31.05.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu Verzögerungen in allen Bereichen kommt. Einen richtig günstigen Zeitpunkt für diesen notwendigen Schritt gibt es nicht. Im Zuge dieser Umstellung wird der Bereich "Mein Konto" in unserem Onlineshop neu strukturiert. Einige Informationen können daher bis auf Weiteres nicht mehr eingesehen werden. Zu einem späteren Zeitpunkt wird die Funktion selbstverständlich wieder zurückkehren. Bitte haben Sie bis dahin Geduld. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Kundenkonto haben, sind wir gerne für Sie da. Wir bitten um Verständnis.
EK
elfriede k.
eisenstadt
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ewig gewartet
Keine Internet Bestellung anschauen 4.Tage angeblich sofort lieferbar nach 14 Tagen von der Bestellung keine Sicht . Hab immer gern gekauft aber in der letzten Monaten sehr mies geworden.schade
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Antwort von peterhahn.at
30.05.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse Sie lange auf Ihre Bestellungen warten zu lassen. Bitte entschuldigen Sie, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Ihre Bestellung haben wir am 16.05.2023 versandt und jetzt zurückerhalten.
24.05.2023
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung aller Artikel gemeinsam und in der versprochenen Lieferzeit zudtellen.
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Antwort von peterhahn.at
24.05.2023
Aufgrund einer Systemumstellung ist es im Moment leider nicht möglich einen Vermerk zu machen, dass alle Artikel zusammen verschickt werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis.
MS
Margarete S.
Freistadt
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist ok. Die Lieferzeit (wie im Detail angekündigt "in 2-4 Tagen" ) stimmt leider nicht (mehr).
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Antwort von peterhahn.at
22.05.2023
Wir bedauern, dass Sie einmal länger als angegeben auf Ihre Sendung warten mussten. Wir versichern Ihnen, dass unsere größten Bemühungen darin liegen, unsere Kunden schnell und zufriedenstellend zu beliefern.