peterhahn.atBewertungen:
2 164 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 342 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche, schnelle website - eine der besten, die ich kenne.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tel.
Gerne hätte ich mehr Auswahlfilter: z.B. bei Schuhen, nach Breie F,G,H...
Bei Farben z.B. auch die Kategorie: Unifarben, weil ich Muster eher nicht mag.
In der Kategorie Sale, "schleichen" sich viele Produkte mit regulären Preisen, das sollte nicht sein.
Ich bestelle bereits zum 3. Mal, kann aber immer noch nicht ein Kundenkonto anlegen, weil bis jetzt auch die 1. Lieferung nicht eigetroffen ist.
Ansonsten überwiegt das Positive, danke!
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Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
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EC
Eva C.
Wien
Bewertungen für peterhahn.at
GR
Gabriele R.
Podersdorf am See
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu viele Kataloge. Sehr teuer wenig aktionen
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Antwort von peterhahn.at
07.12.2023
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice. Es kann vermerkt werden, dass Sie weniger Katalog wünschen.
Es ist richtig, dass wir zu den höherpreisigen Anbietern gehören. Wir achten aber bei unserer Preisgestaltung auf mehrere Faktoren. Uns sind nicht nur edle Stoffe und eine gute Verarbeitung sowie besondere Details wichtig, sondern auch die Herkunft unserer Mode.
Wir bieten aber ständig tolle Verteilaktionen an, sodass auch tolle Schnäppchen möglich sind.
ES
Erika S.
Feldkirch
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die angegebenene Shopadresse auf der Website existiert nicht mehr
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr oft nicht lieferbar oder so spät, dass die Ware nicht mehr benötigt wird
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Antwort von peterhahn.at
28.11.2023
Da unser Sortiment lange im Voraus geplant werden, lassen sich Lieferverzögerungen aufgrund einer unerwartet hoher Nachfrage leider nicht immer vermeiden. Wir geben aber unser Bestes, unseren Kundin schnellstmöglich Ihre Wünsche zu erfüllen.
EM
Elisabeth M.
Hartberg
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zum Versand dauert es eher gegenüber andere Online Shops
lange.
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Antwort von peterhahn.at
28.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge und Aufträge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Systemumstellung funktioniert noch immer nicht
Ich bin langjähriger Kunde, seit dem Frühjahr 2023 mit Beginn der Systemumstellung (die immer noch nicht funktioniert) bin ich eher
unzufrieden. Man konnte früher immer den Status der Lieferung,
die einzelnen Zahlungen und Retouren ansehen, hat super geklappt.
Jetzt sind die armen Mitarbeiter an der Reihe, oft kommt man nicht
durch bzw. längere Wartezeiten. Schade, dass etwas was gut funktioniert
hat, geändert wird. Warum auch immer... Noch eine Kleinigkeit, das alte
Logo war hübscher als die neue "Blockschrift".
Es finde , dies muß einmal gesagt werden. ich bestelle sicher wieder bei
Ihnen.
Mit freundlichen güßen
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ER
Elisabeth R.
Grödig
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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RM
Regina M.
Schwechat
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vertauschte Ware - Gutschrift fehlt
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Antwort von peterhahn.at
08.11.2023
Es ist im Moment leider so, dass wir die Vorgänge nicht zeitnah erledigen können. Wir geben uns die größte Mühe, Sie bald wieder wie gewohnt zuverlässig und schnell zu bedienen.
BP
Brigitta P.
Wien
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte sehr lange
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Antwort von peterhahn.at
03.11.2023
Es ist selbstverständlich nicht in unserem Interesse, Sie lange auf Ihre Bestellung warten zu lassen. Leider kann es vorkommen, dass unsere Lieferanten nicht zum vereinbarten Termin liefern oder die gelieferte Ware nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt und daher nicht ausgeliefert wird. Wir versichern Ihnen aber, dass wir alles tun, um unsere Kunden schnell zu beliefern.
BH
Barbara H.
Wien
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist eindeutig Luft nach oben.
Auf Anfragen per Mail wird prinzipiell nicht geantwortet, weder auf Bitte um Kontoauszug noch Bestätigung für Bestellstorno.
Drei Sterne nur deswegen weil die Mehrzahl der Bestellungen rasch geliefert wird und die Ware von guter Qualität ist.
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Antwort von peterhahn.at
30.10.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass im Moment die Bearbeitung von Bestellung und Auslieferung länger dauert.
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig und vor allem kundenfreundlich zu bedienen.
JE
Johanna E.
Wien
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ausgezeichnet, Kundeninformation bzw. Status war vor der "Umstellung" wesentlich besser!
Das Angebot Qualität, Chic und aktuelle Mode betreffend ist sehr gut!
Was aber die monatelangen "temporären Einschränkungen aufgrund einer Systemumstellung" VORÜBERGEHEND bedeuten soll ist mir schleierhaft.
Auch wenn ich aufgrund eines Anrufes eine Liste der Bezahlungen bekommen habe, die ich nicht immer den erfolgten Bestellungen zuordnen konnte, kenne ich mich nicht aus. Einmal hatte ich irrtümlich zu viel bzw. doppelt bezahlt, also ein Guthaben, das ich bei einer weiteren Bestellung wenigstens abziehen konnte, worauf ich aber erst nach Anfrage aufmerksam wurde. Sonst hätte ich € 145,85 verloren!
Was mich auch zunehmend nervt sind Ihre täglichen häufigen penetranten Werbungen via PC und Handy. Weniger ist mehr und einprägsamer!
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Antwort von peterhahn.at
18.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen mit PETER HAHN zu teilen. Wir aktuelle Situation bedauern wir sehr, leider ist es bei unserer Umstellung zu Fehlern gekommen, die aber mit Hochdruck korrigiert werden. Bitte entschuldigen Sie, dass wir über einen gewissen Zeitraum keine Nachrichten zu Ihren Aufträgen verschicken konnten und Sie über den Zahlungseingang nicht informiert wurden. Ein Guthaben aus einer Überzahlung bleibt generell auf dem Kundenkonto gutgeschrieben und geht nicht verloren. In der Regel versenden wir Newsletter nicht mehrmals täglich. Gerne prüfen wir das aber nach, wenn Sie uns die Nachrichten weiterleiten. Wir versichern Ihnen, dass unser größtes Anliegen ist, Sie schon bald wieder zuverlässig und zufriedenstellend bedienen zu können.
US
Ursula S.
Eisenstadt
16.10.2023
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SK
Sonja K.
Voitzberg
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Offensichtlich gibt es technische Probleme. Man hat keinen Überblick mehr, wann was gesendet wird oder ob eine Rücksendung angekommen ist. Ich hoffe, das löst sich bald auf und es kommt nicht zu unnötigen Zahlungserinnerungen oder verschwundenen Lieferungen.
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Antwort von peterhahn.at
10.10.2023
Aufgrund einer umfangreichen Systemumstellungen kommt es bedauerlicherweise immer noch zu Verzögerungen und auch Fehlern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran diese zu berichtigen. Die automatischen Benachrichtigungen wurden für einen gewissen Zeitraum nicht versandt, mittlerweile sollten Sie aber zu Ihren Sendungen und Retouren wieder informiert werden.
KH
Karl H.
Steyr
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotene Waren sind nicht immer lieferbar.
Bei Kauf auf Rechnung erfolgt keine Verständigung .
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schuhe mit geschriene grosse entschprechen wirkitchkeit sind zu kleim.
MFG
Jana Wessely
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
2 Wochen keine Rückmeldung bezüglich Lieferbarkeit und Liefertermin.
Erst nach Urgenz per Mail eine Nachricht erhalten zu Systemproblemen.
Erwarte noch immer eine präzise Antwort.
Bisher keine Schwierigkeiten gehabt.
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Antwort von peterhahn.at
26.09.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass es aktuell aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung hier im Haus zu massiven Verzögerungen in allen Bereichen kommt. Wir tun unser Möglichstes, Sie bald wieder zuverlässig und kundenorientiert zu bedienen.
RK
Renate K.
Wendling
24.09.2023
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Die lieferfähigkeit lässt zu wünschen übrig.
Das heißt es ist nichts sofort lieferbar.
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Antwort von peterhahn.at
26.09.2023
In der Regel geben wir die Lieferzeiten direkt in der Bestellbestätigung an und hoffen natürlich, dass es nicht zu einem Fehler gekommen ist. Wir schauen natürlich, dass wir Ihre Bestellung schnellstmöglich zum Versand bringen.
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Umstellung klappt es mit der Lieferung nicht mehr. Bestellungen werden nicht durchgeführt
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Antwort von peterhahn.at
22.09.2023
Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen und wir geben uns die größte Mühe nach einer notwendigen Systemumstellung Sie wieder zeitnah zu bedienen.
Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass wir im Moment nicht den gewünschten guten Kundenservice, leisten können.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert eine gefühlte Ewigkeit.
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Antwort von peterhahn.at
15.09.2023
Da wir unsere Kollektion nicht nur kurzfristig anbieten und nachproduzieren, wenn die Nachfrage groß ist, lassen sich Lieferzeiten leider nicht ganz vermeiden. Wir tun wirklich unser Möglichstes, dass Sie Ihre Bestellungen schnell erhalten.