peterhahn.atBewertungen:
2 170 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17 359 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche, schnelle website - eine der besten, die ich kenne.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tel.
Gerne hätte ich mehr Auswahlfilter: z.B. bei Schuhen, nach Breie F,G,H...
Bei Farben z.B. auch die Kategorie: Unifarben, weil ich Muster eher nicht mag.
In der Kategorie Sale, "schleichen" sich viele Produkte mit regulären Preisen, das sollte nicht sein.
Ich bestelle bereits zum 3. Mal, kann aber immer noch nicht ein Kundenkonto anlegen, weil bis jetzt auch die 1. Lieferung nicht eigetroffen ist.
Ansonsten überwiegt das Positive, danke!
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Relevanteste negative Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lang bestellte Lieferungen sind nicht gekommen, 2 Lieferungen an falsche Adresse, 1x 3 Mahnungen für Rechnungen, die längst bezahlt waren. Durch alle diese Missstände viel Zeitaufwand, bis auf einen Artikel alle anderen jetzt storniert. Ausrede Systemumstellung! Wenn man bestellt, Hinweis: Lieferung in 2 bis 4 Tagen, erst nach dem Kauf Hinweis auf Verzögerung durch Systemumstellung! Das ist Tatbestand Irreführung des Käufers!!! Nach einem Monat immer noch keine Lieferung und dieser Artikel kann immer noch nicht geliefert werden. Die bemühten freundlichen Mitarbeiterinnen müssen sich die Beschwerden anhören und entschuldigen sich! Entschuldigen sollte sich aber die Geschäftsführung, die für diese chaotischen Zustände verantwortlich ist! Aber täglich wird man mit neuen Angeboten überschwemmt!
Ich glaube nicht, dass das ein Einzelfall war!
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EC
Eva C.
Wien
Bewertungen für peterhahn.at
AW
Angelika W.
St. Johann in Tirol
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die lange Wartezeit bis die einzelnen Teile kommen, von Juli bis September 😁
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BN
Bozena N.
Linz
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
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KK
Karin K.
Wien
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
4 Wochen Lieferzeit sind zu lange. Und nach vier Wochen fehlt immer noch ein Teil der Bestellung. Antwort auf die Frage, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, gibt es keine.
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Antwort von peterhahn.at
21.07.2023
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir zurzeit die Bestellungen aufgrund einer Systemumstellung nicht zügig versenden können.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange gewartet
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Antwort von peterhahn.at
17.07.2023
Für die lange Lieferzeit bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich tun wir alles, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen auf die Lieferung einer Weste und zweier Sommerkleider. Wenigstens eine Information, wann und ob ich überhaupt noch mit der Ware rechnen kann, wäre nett.
Ebenso seit Wochen kann man nicht mehr sein Kundenkonto mitsamt der Bestellungen einsehen (wegen Wartungsarbeiten).
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BH
Barbara H.
Wien
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Systemumstellung 3 Monate lang - das kann ja wohl nicht sein.
Es gibt keine Möglichkeit auf das Kundenkonto zuzugreifen, keine Infos über Rücksendungen oder offene Beträge, Lieferungen dauern wochenlang
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand, Info nach Rücksendung wäre wünschenswert!
Telefon abnehmen auch!!!!
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RD
Romana D.
Mitterndorf an der Fischa
08.07.2023
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Leider kommt die Ware nicht wie angegeben
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EM
Elisabeth M.
1230 Wien
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferungen dauern viel zu lange. Es gibt keine Information, ob etwas noch geschickt wird oder nicht.
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BM
Barbara M.
Innsbruck
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Massive Überschreitung der Lieferzeit, fehlende Benachrichtigung
Bei der letzten Bestellung wurde die angegebene Lieferzeit inzwischen um Wochen überschritten, und es erfolgte auch keine Benachrichtigung. Ich habe die Lieferung bis heute nicht erhalten und auch nichts mehr gehört. Im Herbst brauche ich keine Sommerbluse mehr....
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Antwort von peterhahn.at
27.06.2023
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen und es tut uns wirklich leid, dass uns dies im Moment nicht gelingt. Aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung ist es zu vielen Verzögerungen in allen Bereichen gekommen. Nicht alle Tools im Onlineshop sind schon angepasst und daher momentan nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Vorgänge zu bearbeiten, um schon bald wieder den gewohnt zufriedenstellenden Service bieten zu können.
EE
Ekaterina E.
Regensburg
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
2 Sterne- für relativ hochwertige und schöne Auswahl. Sonst wäre keine Sterne oder maximal 1*. Ich war langjährige Kundin bei Peter Hahn in Deutschland, innerhalb Jahrzehnten begeistert und vollzufrieden. Nicht jetzt in Österreich. Immer extrem lange Wartezeit( viele Wochen,manchmal Monate), die meine Pläne bricht( zB.Geburtstagsfeier), dabei keine Erklärungen o.Ausreden,nur manchmal Standard Mitteilungen. Und nicht jedes Mal.Gott sei Dank, darf ich per Rechnung bezahlen. Kundenkonto konnte ich nicht öffnen( unklare Probleme), deswegen musste als Gast bestellen.Auch ist es nicht möglich meine Bestellung zu stornieren! Leider,schlechte Zusammenarbeit.
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Antwort von peterhahn.at
27.06.2023
Es ist unser größtes Anliegen, Sie baldmöglichst wieder schnell und zuverlässig zu bedienen und es tut uns wirklich leid, dass uns dies im Moment nicht gelingt. Aufgrund einer sehr umfangreichen Systemumstellung ist es zu vielen Verzögerungen in allen Bereichen gekommen. Nicht alle Tools im Onlineshop sind schon angepasst und daher momentan nicht möglich. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Vorgänge zu bearbeiten, um schon bald wieder den gewohnt zufriedenstellenden Service bieten zu können.
SS
Sheila S.
Bruck an der Leitha
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, versprochene Liefertermine nicht eingehalten, schlechte Service Hotline, und zugesicherter „Verspätungsrabatt“ kann nicht geltend gemacht werden.
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Antwort von peterhahn.at
22.06.2023
Unser Bestreben ist auf jeden Fall unsere Kunden schnell zu beliefern. Im Moment kommt es leider zu Lieferverzögerung aufgrund einer notwendigen Systemumstellung. Bezüglich dem zugesicherten Rabatt wenden Sie sich bitte an den Kundensevice unter service@peterhahn.at. Vielen Dank.
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu späte Lieferung!
Viel zu späte Lieferung!
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Antwort von peterhahn.at
21.06.2023
Selbstverständlich geben wir alles, damit Sie die gewünschten Modelle schnell erhalten. Wir bedauern sehr, dass uns dies im Moment nicht immer gelingt.
BH
Barbara H.
Wien
18.06.2023
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Bestellungen auch ausliefern, warte noch immer auf die von 6. und 13. Mai und einen Teil vom 28. Mai. Das geht eigentlich gar nicht - so lang kann keine System Umstellung dauern.
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Antwort von peterhahn.at
21.06.2023
Ihre Enttäuschung können wir gut verstehen und wir geben uns die größte Mühe nach einer notwendigen Systemumstellung Sie wieder zeitnah zu bedienen. Wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schöner Katalog ...aber
Schöner Katalog ...aber schon mehrmals Lieferprobleme der gewählten Produkte. Auch telefonisch konnte man keine Auskunft geben wann oder ob überhaupt geliefert werden kann.
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Antwort von peterhahn.at
14.06.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Verzögerungen bedauern wir sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir unser Möglichstes tun, damit alle Vorgänge schnell bearbeitet werden.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 21.05.23 ist bis heute nicht eingelangt !
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Antwort von peterhahn.at
13.06.2023
An sich beliefern wir unsere Kunden weitestgehend zufriedenstellend. Um diesen Service weiterhin bieten zu können, war eine umfangreiche Systemumstellung unvermeidbar. Die dadurch entstandenen Verzögerungen bedauern wir wirklich sehr. Bitte glauben Sie uns, dass wir unser Möglichstes tun, damit alle Vorgängen schnell bearbeitet werden.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware schneller liefern
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Antwort von peterhahn.at
07.06.2023
Aufgrund einer Systemumstellung dauert die Bearbeitung von Bestellungen im Moment etwas länger. Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank.
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
2 bis 4 Tage versprochen
Gedauert hat die Lieferung über 2 Wochen
Und rasch wieder bitte diese temporären Einschränkungen aufgrund einer Systemumstellung klären
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Antwort von peterhahn.at
31.05.2023
Da sind wir dran und geben alles, damit wir Sie schon bald wieder gewohnt zufriedenstellend bedienen können.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestätigung, keine Lieferung, keine Rückmeldung
Habe leider bis dato, fast einen Monat später, keine Bestellung erhalten. Nicht mal die Bestätigung meiner Bestellung. Also keine gute Erfahrung. Leider
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Antwort von peterhahn.at
30.05.2023
Es tut uns leid, dass aufgrund einer Umstellung für eine kurze Zeit keine Auftragsbestätigungen versandt werden konnten. Die gewünschten Artikel sind leider nicht sofort lieferbar. Sie erhalten Ihre Bestellung Ende Juni.