peterhahn.at

Bewertungen:

Bei der Bestellung wird ein Lieferdatum angegeben, das nicht eingehalten wird. Die Ankündigung ihr Paket ist versendet erfolgt ca 8 - 10 Tage nach dem angekündigten Lieferdatum.

Überteuert was aber nicht der Qualität entspricht! Gemahnt obwohl ich die Ware erst ein paar Tage hatte! Im Katalog sieht alles TOP aus, in echt dann nur durchschnittlich!

Webside ist mit Gutschenen und Spring Deals: Sparen Sie 20% auf Ihren gesamten Einkauf*! Kennwort: Springdeals124 ect. ist für ältere Kunden etwas problematisch

Die Lieferungen dauern Wochen lang! Rücksendung einfach

Ware ok, Kundenservice schwach

Gute Ware aber leider

Bewertung bezieht sich auf die Firma Peter Hahn (at) und die Geschäftspraxis, nicht auf die verkauften Produkte. Meine Erfahrung: - im Dezember zum ersten Mal eine größere Bestellung aufgegeben, auf Rechnung - nach ein paar Tagen kam die Aufforderung, dass Rechnung nicht möglich sei. Da ich diese Praxis der Vorauskasse bei Erstbestellung bereits von anderen Shops kenne (wobei dies dort beim Check-Out bereits ersichtlich ist!) und meine Mutter bei Peter Hahn Deutschland seit Jahrzehnten zufriedene Kundin ist und bisher noch nie Probleme hatte, habe auf Vertrauensbasis per Vorkasse bezahlt - Lieferung kam zunächst nicht, auf erneutes telefonisches Nachfragen wurde von einem "Fehler im System" berichtet. Die Ware wurde darauf hin tatsächlich geliefert, wobei manche Artikel letztendlich nicht lieferbar waren - nach Rücksendung einiger Artikel meine proaktive, telefonische Anfrage, das restliche Guthaben der nicht lieferbaren Artikel sowie aus meiner Rücksendung auf meine Konto zu erstatten (17.02.2024). Dies wurde mir telefonisch zugesichert. Das Geld wurde jedoch nicht überwiesen, es folgten erneute telefonische Kontaktaufnahmen am 26.02.2024 und 11.03.2024, und erneut wurde mir die Rücküberweisung vom Kundenservice zugesichert. Auf eine weitere Email an das Service-Team am 16.03.2024 mit bitte um Auskunft über mein Guthaben und die erneute Aufforderung einer Rücküberweisung wurde bis dato nicht geantwortet. Die Rücküberweisung ist bis heute nicht erfolgt. Ich werde nun an weiterer geeigneter Stelle im Konsumentenschutz Beschwerde einbringen bzw. wenn nötig, mein Geld über den Rechtsweg einfordern. Zusammenfassend stellt sich für mich eine äußerst dubiose und unseriöse Geschäftspraxis von Peter Hahn dar: Zusicherung der Bezahlung auf Rechnung (nicht eingehalten, Vorkasse) + Lieferung erst auf Anfrage ("technisches Problem") + zudem keine Einsicht in das online Kundenkonto und fehlende Möglichkeit einer Abfrage des Guthabens/Rücksendestatus etc. möglich (seit Monaten "temporäre Einschränkung aufgrund einer Systemumstallung") + natürlich die nicht erfolgte Rücküberweisung meines Guthabens nach wiederholter Kontaktaufnahme

Würde es Minussterne geben,, dann wäre dieser Einkauf zu bewerten. Ich habe bestellt und auf meine Ware nach meiner Bestellbestätigung gewartet. Nach einigen Tagen nachgefragt, per Tel wurde mir mitgeteilt, meine Bestellung ist storniert worden - ohne Info! Er konnte mir nicht sagen warum. War bis jetzt ein sehr guter Kunde mit viel Umsatz. So nicht.

Ich habe am 1.April Schuhe bestellt. Bis heut ist nichts angekommen und ich bin auch nicht benachrichtigt worden. Nach meiner Nachfrage wurde mir gesagt,dass noch keine Ware verschickt wurde. Das ist mir in den früheren Jahren,als ich noch in der Schweiz gewohnt habe,nicht passiert.

Retouren Aufkleber fehlt ! Bei einer Retoure muss jetzt bezahlt werden und man kann dann das bei Peter Hahn rückfordern. War meine letzte Bestellung.

Zu lange Lieferzeit! Am 18.3. Bestellt, bis jetzt nicht erhalten, auch keine zwischen Informationen.

1.April bestellt. 2 Produkte angeblich in 2-4 Tagen lieferbar. Bis heute nichts erhalten.

Trotz Zahlung ist bis jetzt keine Lieferung erfolgt

Lieferzeit, Ware nicht lieferbar, zuviel Werbung

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen ☹️

Bis heute noch nicht bekommen

Das Kundenportal wieder kundenfreundlicher gestalten, dass man auf frühere Bestellungen zugreifen kann. Bessere Lieferzeiten - Bestellung vom März - Wolljacke - kann erst im Juli geliefert werden - das geht gar nicht - solche Artikel gehören rechtzeitig aus der Kollektion, denn im Sommer brauche ich keine Wolljacke mehr. Bei der telefonischen Bestellung hatte ich einen Herrn am Apparat, der dauernd gegähnt hat und dem ich mehrmals die Bestellnummern durchsagen musste - das hat sich ganz eigenartig angefühlt. Außerdem habe ich auf eine Mailanfrage, was mit den Rücksendungen passiert bis heute keine Antwort bekommen - das mehr als eine Woche her.

Eigentlich enttäuschend. Tolle Fotos im Newsletter, aber bei näheren Anschauen keine gute Qualität und Ausführung und das bei immerhin hochpreisiger Kleidung.

Habe vor drei Wochen ein Paar Sneakers retour geschickt ,bis jetzt noch keine retour Bestätigung bekommen. Eigentlich bin ich mit Peter Hahn immer sehr zufrieden/ nur die Retourenabwicklung funktioniert nicht gut .