Paket ist beschädigt angekommen. Duschgel war offen und ist fast zur Gänze ausgeronnen. Das Paket und die anderen Produkte waren mit Duschgel durchgetränkt.
Der Paketdienst GLS hat das Paket bei den letzten drei Bestellungen mit Verweis per E-Mail, dass Empfänger (ich) nicht angetroffen wurde, nicht zugestellt, obwohl ich zuhause war. Der Paketdienst hat offensichtlich nicht bei mir angeläutet, sonst hätte ich wahrgenommen, dass das Paket eingetroffen ist. Ein weiteres E-Mail durch GLS gab an, das Paket könne im Paketshop abgeholt werden. Nach meinem E-Mail, das Paket möge zugestellt werden, wurde es dann auch zugestellt.
Der Online Shop funktioniert schlechter als zuvor. Suche und Übersicht Produkte schwierig.
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Antwort von sofri.com
27.01.2024
Danke für Ihr Feedback, wir arbeiten stetig an Verbesserungen.
13.07.2023
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Hab viele Marken für meine empfindliche Gesichtshaut ausprobiert und SOFRI ist mit Abstand die beste Marke!
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22.05.2023
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Sehr gute Produkte, allerdings ist die Zustellung mittels GLS nicht optimal. Leider wird trotz Ankündigung durch GLS, dass Lieferung zugestellt wird, dies nicht immer umgesetzt. Obwohl jemand zuhause ist, wird durch GLS informiert, dass Zustellung nicht erfolgen konnte. Das ist mir schon zum zweiten Mal passiert.
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09.11.2023
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Die Lieferung hat sich zwar verzögert, aber das hat mit Sofri ja nix zu tun. Die Produkte sind nach wie vor von guter Qualität. Ich bin zufrieden. Danke Sofri!
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12.08.2023
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Alles war ok,ausser GLS!!!! Liefert nie aus sondern bringt es sofort zum Shop Partner! Würde GLS überdenken...Mit der Post passiert so etwas nicht!!!!!
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