AT matratzen-concord.at

Erfahrungen:

Ich besitze bereits die zweite Matratze von Concord und die Qualität der Ware ist unumstritten. Umso trauriger ist es, dass mir der gesamte Kauf durch den miserablen Service komplett zunichte gemacht wurde. Obwohl ich für die Lieferung nach Hause bezahlt habe und extra daheim gewartet habe, wurde mir die Matratze wiederholt nicht geliefert. Stattdessen wurde sie – ohne jeden Anruf – in einem über einen Kilometer entfernten Geschäft deponiert. Der Kundenservice(Herr Kevin Mühl Sales Team Österreich), den ich daraufhin kontaktierte, hat meine Beschwerden und Anliegen letztendlich einfach ignoriert. Es ist nicht meine Aufgabe als zahlender Kunde, darunter zu leiden, dass das Personal (sowohl bei der Zustellung als auch im Kundenservice) anscheinend nicht ausreichend geschult ist, um verantwortungsvoll zu handeln, oder nicht einmal die Grundlagen der deutschen Sprache beherrscht, um normal mit Kunden zu kommunizieren. Dieser Teil hat mir den gesamten Eindruck vermiest. Qualität der Matratze hin oder her – so geht man nicht mit Kunden um!

Einen großen Dank möchten wir Frau Windisch für die tolle Beratung aussprechen. Sie hat zugehört und ist auf Rückenschmerzen, Schlafposition,- und Verhalten eingegangen. Wir konnten an unterschiedlichen Matratzen probeliegen. Dies ohne Hektik oder Unterbrechungen (sowie in anderen bekannten Möbelhäusern wo wir zuvor waren). Die Matratze passt perfekt und nach drei Nächten sind die Rückenschmerzen spürbar besser. Unser Fazit: Hier trifft Kompetenz auf Herzlichkeit und Bedürfnis des Kunden. Wir kommen garantiert wieder. Tom und Susi

Für mich ist es erstmal von euch ein matraze zu kaufen. Aber war ich heute (22.04.2026) im 20. Bezirk Wien im eine Geschäft von corcord und eine nette Dame hat so gut erklärt alles. Ich bin nach Hause gekommen und sofort bestellt habe. Ich hoffe meine Rücken schmerzen Probleme wird gelöst.

Rasche Lieferung, leider nicht die Möglichkeit die Ware online zu bestellen und dann im Geschäft abzuholen, dann würde man sich die Versandkosten ersparen.

Die Produkte sind sehr gut. Ich finde das Preis/Leistung Verhältnis passt. Unkomplizierte Lieferung. In den Filialen gute und nette Beratung.

Online-Bestellung einfach und unkompliziert. Warten jetzt noch auf die Bestätigungsmail.

Besonders gefallen haben mir die Infos ab der Bestellung bis zur Zustellung!

Die Online Bestellung und die Lieferung haben gut geklappt. Die Matratze schaut gut aus und ist wie beschrieben.

Einfache und unkomplizierte online Bestellung, Artikel gut beschrieben

sehr gute Beratung in der Filiale... sehr gutes Servictelefon .. sehr gute Abwicklung der Retoure

Bestellung konnte unkompliziert durchgeführt werden 👍

Gute Beschreibung der Artikel

Super schnelle Lieferung! Der Topper ist sehr angenehm. Vielen Dank an Matratzen Concord!!!!!

Guter Preis, schnelle Lieferung. Schnelle Rückmeldung auf Kundenanfragen.

Mein Nackenkissen wurde schon nach 2 Tagen geliefert und ist von guter Qualität, alles bestens!

Schnelle Lieferung, gutes liegegefühl, kein unangenehmer Geruch

Die schnelle Bearbeitung.

Alles toll

Alles korrekt

Immer wieder gerne