intersport.atBewertungen:
2 513 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8 464 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrere Bikinioberteile und -hosen zur Anprobe bestellt. Es sind insgesamt 5 Pakete aus ganz Österreich gekommen. Man muss sehr aufpassen, dass man den Überblick nicht verliert und die Teile die man zurückschickt in das richtige Paket mit dem richtigen Rücksendeticket gibt. Man bekommt auch 5 Rechnungen und 5 Mails von Klarna. Wirklich etwas mühsam im Vergleich zu anderen Onlineshops, wo man die nicht passenden Teile an eine Adresse zurückschicken kann. Lieferung war aber sehr schnell.
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HM
Hetzel M.
Fedlkirchen
Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Mail von Intersport Online erhalten, dass die Bestellung im Geschäft bereit zur Abholung liege.
Erst auf meinen Anruf hin erfahren, dass es schon länger auf Abholung warte. Hatte Klarna als Bezahlform gewählt, im Geschäft erhielt ich das zugeklebte Paket und die Aufforderung die Rechnung zu begleichen, was ich auch tat. Erst daheim kontrollierte ich die Bestellbestätiging, aus der hervorging, dass alles über Klarna zu laufen habe.
Jetzt muss ich wieder zum Geschäft und reklamieren. Schwieriges Prozedere, noch nie so erlebt.
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Bewertungen für intersport.at
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Mitarbeiter am Telefon!
Die Website hat allerdings arge Schwächen: es ist nicht klar, dass Lieferungen nach Deutschland nicht möglich sind! Auch eine Rechnungsadresse in Deutschland (Deutschland steht ausdrücklich zur Auswahl) wird anschließend als AT-Adresse angegeben. Das muss wirklich noch nachgebessert werden.
Von der Webseite abgesehen war die Bearbeitung schnell und Professionell.
Best Grüße aus dem Allgäu!
-p.g.
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Antwort von intersport.at
23.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und Ihre dadurch entstandene Meinung über uns.
Um unseren Support stetig zu verbessern, haben wir Ihren Bearbeitungsfall intern an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
EH
Erich H.
Wels
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erstattung von Gutscheinkarten bei Rücksendung der Ware war eine Herausforderung!
Leider haben die Packtaschen - ohne Schuld von Intersport - nicht auf mein Rad gepasst und ich habe sie zurückgeschickt. Einen Teil der Kaufkosten hatte ich mit einer Intersport-Gutscheinkarte bezahlt. Diesen habe ich erst nach mehrfachen Urgenzen (E-Mails und Telefonat) zurückbezahlt bekommen, obwohl ich schon im Webshop penibel alle für die Rückzahlung notwendigen Angaben (insbesondere meinen IBAN) gemacht hatte.
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06.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und den sehr wichtigen Hinweis.
Wir sind stets bemüht für unsere Kunden die Abläufe zu verbessern und arbeiten bereits an einer Lösung,
um den Prozess weiter zu optimieren.
Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
MR
Markus R.
Steiermark
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das letzte verfügbare Exemplar eines Artikels in den Warenkorb gelegt und den Bestellvorgang bis einschließlich der Zahlung mittels Kreditkarte abgeschlossen, unmittelbar nach Erhalt der Bestellbestätigung dann das Storno für diesen Artikel-ärgerlich weil die Zahlung ja bereits erfolgt war und ich mich nun um diesen Artikel erneut umschauen musste.
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19.12.2023
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Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich machte eine Online Bestellung ä, Bezahlt und die Adresse Angaben waren für die Schweiz, jedoch landete das Paket in Wien und mir wurde die Lieferung bestätigt! Es ging eine Woche lang hin und her mit E-Mail Korrespondenzen, niemand konnte helfen obwohl ich beim E-Mail paar mal erwähnt habe, dass die Lieferadresse die Schweiz ist.
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11.01.2024
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Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
AF
Aloisia F.
Langenwang
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert. Niemand meldet sich zurück, trotz Versprechen. Bei Lieferung in die nächstgelegene Niederlassung, wollte man uns einreden das Foto im Onlineshop wäre falsch, dabei war der Artikel falsch geliefert. Ski stehen jetzt bei mir zu Hause und keiner fühlt sich zuständig. Nie wieder Ski über den Onlineshop.
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11.12.2023
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Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
mangelhafter Kundenservice
Kundenservice war mangelhaft; hab aus Versehen die Hausnummer bei der Lieferadresse falsch angegeben, keine Chance diese Korrektur von der Dame vom Kundenservice vorzunehmen. Die Dame war auch absolut unfreundlich.
Die Post hat mir extra mitgeteilt, dass nur der Versender die Adresse ändern kann und dies auch noch möglich ist.
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29.11.2023
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Geld bei der Bestellung online überwiesen und meine Ware korrekt erhalten. Einige Tage später meldet sich Intersport per Mail u verlangt nochmals die Zahlung des Betrages, da dieser nicht durch gegangen ist. Ich habe kein 2es Mal überwiesen.
Ich habe das Geld bei der Bestellung online überwiesen und meine Ware korrekt erhalten. Einige Tage später meldet sich Intersport per Mail u verlangt nochmals die Zahlung des Betrages, da dieser nicht durch gegangen ist. Ich habe kein 2es Mal überwiesen. Werde bei nicht Klärung den Konsumentenschutz einschalten müssen.
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06.07.2023
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie zu Ihrer Bestellung eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
09.07.2023
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Ware ist nicht angekommen
Die Ware ist seit 5. Juli "in Zustellung" aber bis heute nicht angekommen.
Laut Auskunft des Postmitarbeiters, der mit dem Paket unterwegs war, ist es ihm aus dem Auto entwendet worden.
Diese Info habe ich am 6. Juli an service.eshop@intersport geschickt. Dieses Email wurde bis heute nicht beantwortet.
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10.07.2023
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Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
04.09.2023
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zu viele Pakete bzw Emails
Für eine Bestellung habe ich 6 Pakete bekommen, dafür auch jeweils eine extra Versandbestätigung und eine extra Mail mit Rechnung. Da verliert man schnell den überblick.
Wenn nicht in einem Paket möglich, dann bitte zumindest nur eine große Rechnung für alles und nicht so viele Mails.
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04.09.2023
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Sportliche Grüße vom INTERSPORT Team
28.11.2023
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Dauert seine Zeit
Habe vor über einer Woche bestellt, mittlerweile ist meine Bestellung immerhin bei der Post angekündigt aber noch immer nicht da. Kundenservice hatte auf nachfrage zumindest schnell und höflich geantwortet und vorherige Intersport Erfahrungen waren auch allesamt zufriedenstellend
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29.11.2023
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
2 Teile bestellt, beide kaputt!!
2 Teile im Onlineshop bestellt. (Bikini-Oberteil und Badeshorts). Beide Teile fehlerhaft (Verschluss kaputt, Naht löst sich auf) Ware wurde von 2 verschiedenen Standorten verschickt und vorher nicht auf Mängel kontrolliert. Alles wieder zurück geschickt, echt ärgerlich!!
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29.06.2023
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19.06.2023
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Es ist fast genial, wenn man auf eine Bestellung von drei Artikeln mit jeweils der Größe 50, die drei Produkte von drei Filialen zugesendet bekommt und .... alle drei Filialen liefern die Größe 48. Dazu nur zwei Erklärungsversuche: Strategie oder Zufall?
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20.06.2023
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14.06.2023
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Lieferschwierigkeiten / Stornierung
2 Artikel wurden bestellt!
1 Artikel konnte nicht geliefert werden und wurde von Intersport storniert!
Der gelieferte Artikel wurde dann auch noch in der falschen Größe ausgeliefert!
Werde sicher nie wieder online bei Intersport bestellen!!!!!!!!?
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15.06.2023
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JB
Josef B.
Steyregg
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr mangelhaft, bitte melden Sie sich tel. bei mir, meine Tel. Nr. haben sie ja.+
Ich habe bis heute die bestellte Ware nicht erhalten, was extrem ärgerlich ist, aber eine Rechnung mit Rechnungsdatum 23.12. 2023 erhalten. Ich bräuchte die Stöcke dringend, Hätte ich das gewusst, wäre ich in das nächste Sportgeschäft gefahren
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28.12.2023
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HS
Heinz S.
Steindorf
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
das Produkt wurde als Kunde bestellt und…
das Produkt wurde als Gast bestellt und als Nicht-Lieferbar storniert. Eine Rückfrage wurde ausweichend beantwortet. Nachdem ich mich registriert habe und somit als Kunde das gleicheProdukt bestellte, wurde es geliefert. Ist schon etwas dreist.
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02.10.2023
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04.10.2023
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Bestellbestätigung über Einkauf erhalten, kurzw Zeit später kommt die Info, Produkt doch nicht erhältlich. Da fühlt man sich mehr als verar... vor allem wenn man dem Kind schon gesagt hat, dass die Shorts endlich bestellt werden konnte...
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05.10.2023
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10.11.2023
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Keine Bestellbestätigung (erst nach mehreren E-Mails). 10 Tage später immer noch keine Lieferung. Artikel war lagernd.
Geld natürlich abgebucht.
Noch nie bei so einem unfähigen Onlineshop bestellt. Nie wieder
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10.11.2023
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04.09.2023
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Es gab noch 1 Paar und das habe ich gekauft. Am nächsten Tag hieß es, es gibt leider keines mehr und der Betrag wird mir wieder rückgebucht. Ok, kann passieren, doch das 1 Paar war danach noch immer verfügbar.
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04.09.2023
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06.01.2024
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Versand offensichtlich falscher Ware; fehlende Ware, auch noch einer Woche keine Rückmeldung, ob die Ware zum Versand vorbereitet wurde. hatte dann auch Arbeit mit Rücksendung etc.
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08.01.2024
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30.06.2023
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Logistik
Wäre super, wenn nicht z.B. 5 Pakete bei einer Bestellung verschickt werden würden. Etwas kompliziert den Überblick bei Rücksendungen und Zahlungen mit Klarna zu behalten.
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03.07.2023
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