Trockeneis Direkt
Erfahrungen:

252 Bewertungen insgesamt   87 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden loben insbesondere die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, die hochwertige Produktqualität sowie den unkomplizierten und übersichtlichen Bestellvorgang. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Gelegentlich werden jedoch verspätete Anlieferungen oder unklare Lieferoptionen bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Bereits online klare Information über die Lieferzeiten, noch bevor man bestellt. Verlässliche Lieferung. Kontaktaufnahme von Mitarbeitern bei Unklarheiten oder besserer Alternative.
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Rasche Lieferung und ordentlich verpackt. Jederzeit wieder gerne.
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Sehr freundlich und zuvorkommend! Alles hat super funktioniert und war einfach, von der Bestellung über Lieferadresse ändern bis hin zur zeitgerechten Lieferung! Bin sehr zufrieden!!!
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Miserable Logistik Man zahlt einen Aufpreis,dass man die Ware bis spätestens 12 uhr geliefert bekommt und dann kommt sie erst irgendwann am nachmittag

Antwort von Trockeneis Direkt

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut. Wenn für eine Zustellung vor 12 Uhr ein Aufpreis berechnet wird, darf man selbstverständlich erwarten, dass dieser Service auch eingehalten wird. Umso ärgerlicher ist es, wenn die Sendung erst am Nachmittag zugestellt wird. Leider wurde die vereinbarte Zustellzeit in Ihrem Fall nicht eingehalten. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Feedback.
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