Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)Bewertungen:
520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10 072 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.10.2023
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Meine Bestellungen laufen immer reibungslos und schnell ab. Oft ist meine Bestellung schon am nächsten Tag da. Am tollsten finde ich die E-Mail,ob ich die Bestellung wiederholen möchte. Die kommt genau zum richtigen Zeitpunkt und ich muss im Onlineshop nicht mühsam wiederholt meine Dioptrien eingeben, sondern klick einmal auf Bestellung wiederholen und schwup wird sie geliefert. Auch das Preis Leistung Verhältnis stimmt.😊 Bin eine sehr zufriedene Kundin und kann euch nur weiterempfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
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Die Bestellung an sich war wie immer gut aber langsam muss man sich die Frage stellen ob es sich hier noch lohnt. Preislich ist selbst die Ö Konkurrenz schon seit längerem billiger außerdem zahlt man bei der Konkurrenz ab 35€ kein Versand da fragt man sich warum man noch aus Tschechien bestellen sollte? Ich bin seit 10 Jahren Stammkunde aber ich habe noch nie erlebt das man ein Rabatt bekommt.
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Bewertungen für Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
RS
R. S.
Kufstein
vor 11 Tagen
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Wie schon in einem Mail beschrieben, möchte ich bitte nächstes Mal Artikel haben, die für den deutschen Markt bestimmt sind und somit auch in deutscher Sprache beschriftet sind.
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
vor 11 Tagen
Alle unsere Artikel sind für den deutschen Markt bestimmt. Falls Sie die deutsche Beschreibung nicht auf der Verpackung finden, können Sie diese auch auf unseren Webseite direkt beim bestellten Produkt auf deutsch nachlesen.
vor 5 Tagen
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11.04.2024
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20.03.2024
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Linsen selbst sind toll! Aber leider habe ich diese Bestellung noch immer nicht erhalten..? Irgendein Problem mit dem Lieferservice? Und keiner gibt mir Bescheid, wo mein Paket ist.
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
29.01.2024
Guten Tag, das tut mir sehr leid. Ich sehe, dass Sie bereits Kontakt mit uns aufgenommen haben und dass sich meine Kollegin darum kümmert.
04.01.2024
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Top Lieferung und immer lagernd.
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
29.01.2024
Danke!
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erinnerung für neue Bestellung
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
29.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung.
20.07.2023
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Die unkomplizierte Art des Bestellen, die rasche Lieferung und Bezahlung auch ohne Kreditkarte finde ich fein.
Im Geschäft erhalte ich immer wieder Rabatt/Skonto, was ich hier nie feststellen kann, schade, daher kaufe ich manchmal wieder im Geschäft.
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
31.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung und konstruktive Kritik. Wir machen ab und zu Rabatt- oder Newsletteraktionen für unsere Kunden, die Sie gerne nutzen können.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Kontaktlinsen
Habe den Eindruck, dass sich Qualität der Linsen im letzen verschlechtert hat…sie reißen ein, ist früher nie passiert! Aber vll nur schlechte Charge!
Erinnerung zum Nachbestellen super…Bestellung in wenigen Minuten erledigt!
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
18.05.2023
Guten Tag, sollten sich die Probleme wiederholen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice, vielleicht können wir Ihnen weiterhelfen.
20.11.2023
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Bisher alle zusendungen perfekt bis auf letzte leider nur 90 statt 180 geliefert aber gutes Telefonat und fehlende linsen werden nachgesandt
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
23.11.2023
Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Fehlen können leider passieren, obwohl wir alles machen, um diese zu vermeiden.
RS
R. S.
Kufstein
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Man hätte mitteilen könnten, dass "ihrelinsen.at" jetzt einen anderen Namen hat.... - wollte schon fast den Auftrag stornieren....
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
09.05.2023
Guten Tag, es tut mir leid, dass wir Sie verwirrt haben. Wir haben unsere Kunden auf mehreren Wegen informiert, es kann jedoch sein, dass Sie die Nachricht einfach nicht erreicht hat. Mehr Infos zu der Änderung finden Sie unter folgendem Link: https://www.lentiamo.at/ihrelinsen-wird-zu-lentiamo.html
ML
Maria L.
Wien
02.10.2023
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Manchmal ist eine Linse kaputt, mittlerweile sehr selten.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fast and reliable service.
Danke.
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
18.05.2023
Danke auch für die Bewertung!
30.05.2023
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Perfekte Abwicklung
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22.10.2023
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Preislich mittlerweile teuer
Die Bestellung an sich war wie immer gut aber langsam muss man sich die Frage stellen ob es sich hier noch lohnt. Preislich ist selbst die Ö Konkurrenz schon seit längerem billiger außerdem zahlt man bei der Konkurrenz ab 35€ kein Versand da fragt man sich warum man noch aus Tschechien bestellen sollte? Ich bin seit 10 Jahren Stammkunde aber ich habe noch nie erlebt das man ein Rabatt bekommt.
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
07.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid es zu hören, vor allem da Sie zu unseren treuesten Kunden zählen. Sie haben Recht, wir bieten nicht viele Rabatte an, da wir unsere Preise möglichst niedrig halten möchten. Wir möchten jedoch auch unsere Dienstleistungen auf dem Niveau zu behalten, wie Sie gewöhnt sind. Ab und zu gibt es dennoch Rabattaktionen oder Newsletter Rabatte. Für unsere Stammkunden haben wir den Bonusprogramm entwickelt, für das einige Verbesserungen im Plan sind. Und neulich haben wir auch das Spar-Abo, das für Sie interessant sein könnte, da Sie regelmässig bestellen und die Preise sind da günstiger als bei einer regulären Bestellung. Ich hoffe mal, dass unser Angebot für Sie weiterhin interessant bleibt. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
08.12.2023
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Mir gefällt alles sehr gut👍
Mir gefällt alles sehr gut. Finde gleich alles was mich interessiert. Nur die Lieferung dauert mir zu lange. Meine Tochter bestellt wo anders und 2 Tage später hat sie ihre linsen. Das müsstet ihr angehen. Sollte schon tauschen aber leider ist mein Packerl noch immer untetwegs🤔🤔
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
14.12.2023
Guten Tag, es freut uns, dass Sie mit der Auswahl und Webseite zufrieden sind. Und es tut mir leid, dass Sie die Lieferung langsam finden. Mit der Österreichischen Post dauert der Versand jedoch meistens nur einen Arbeitstag und auch in Ihrem Fall wurde am nächsten Arbeitstag zugestellt. Nur wurde niemand angetroffen und das Paket lag deswegen in der Postgeschäftsstelle zur Abholung bereit. Manchmal vergisst der Postbote zu benachrichtigen. Wir senden deswegen die Verfolgung per E-Mail zu. Das könnte der Grund sein, der mit einfällt. MfG Petra Márová
26.11.2023
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Die Lieferungen sollten vollständig sein und eine Info vorab dass bei fehlenden Lieferungen Rechnungen auf anderen Namen dabei sind. Ein eher ungutes System übrigens.
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
01.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid, dass Sie im Paket eine falsche Rechnung gehabt haben. Es handelte sich um einen Menschenfehler, wir entschuldigen uns dafür.
06.11.2023
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Für Umweltfreundliche Verpackung keinen Aufpreis verlangen.
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Antwort von Lentiamo.at (früher IhreLinsen.at)
07.11.2023
Vielen Dank für die konstruktive Anregung. Wir werden diese Angelegenheit intern besprechen.