Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die hohe Qualität der angebotenen Produkte. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter wird überwiegend positiv hervorgehoben. Das Sortiment überzeugt durch seine Vielfalt und Attraktivität, während der Bestellvorgang als unkompliziert und einfach beschrieben wird. Die Verpackung der Ware wird in den meisten Fällen als hochwertig und schützend bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an Details der Verpackung sowie an der Abwicklung bei Abholung oder Service in der Filiale, die von einigen Kunden als verbesserungswürdig empfunden wird. Auch der Bestellvorgang und die Freundlichkeit der Mitarbeiter werden in Einzelfällen negativ erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendorotheum-juwelier.com
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Schnelle und unkomplizierte Bestellung
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Schnelle Lieferung wunderschöner Schmuck
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Bleiben Sie wie sie sind!
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Sehr schöne, zarte Ohrringe! Trotz ihrer kleinen Größe wirken sie elegant.
Die Ohrringe sind zwar sehr klein, aber wirklich wunderschön! Trotz ihrer zarten Größe wirken sie elegant und edel. Die Smaragde und Zirkonia funkeln besonders schön im elektrischen Licht und verleihen den Ohrringen einen besonderen Glanz. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf – einfach bezaubernd! 💚✨
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Extrem schnelle Lieferung
Bei einer Bestellung bis 12 Uhr sollte meine Bestellung am nächsten Tag ankommen. Ich hab erst am Nachmittag bestellt und trotzdem war die Lieferung am nächsten Vormittag da. Schneller und besser gehts eigentlich kaum noch
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es war alles gut und sehr preiswert würde es weiter Empfelen .Aber bitte mehr Auswahl.
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Perlencollier
Die telefonische Nachfrage zu einem vergriffenen Collier wurde sehr freundlich beantwortet. Die Dame am Telefon war sehr bemüht. Am darauffolgenden Tag war das Collier verfügbar. Einen Tag darauf bekam ich das Paket zugestellt.
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Die Verkäuferin hat sich gut ausgekannt, war kompetent und geduldig.
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Einen Tag nach meiner Bestellung war die Ware schon auf dem Weg.
Der Schmuck entspricht voll und ganz der Abbildung und ich werde sicher nochmal im Dorotheum Onlineshop bestellen.
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Bester Onlineshop ever!
Lieferung am nächsten Tag gleich erhalten und super schöner Schmuck zu tollen Preisen ich bin begeistert!!!
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Artikel sehr gut verpackt. Leider wird nur durch die Österreichische Post AG zugestellt. Diese ist nicht mehr die beste und sehr umständlich. Musste wieder zur Post fahren obwohl Abstellgenehmigung vorhanden und auch den ganzen Tag Personen am Abstellort vorhanden waren. Bitte auch andere Lieferanten zur Auswahl hinzufügen.
Antwort von dorotheum-juwelier.com
Sehr geehrte(r) Kundin/Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur Verpackung unserer Artikel!
Wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung durch die Österreichische Post zu Unannehmlichkeiten gekommen ist – das ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Versanddienstleister besonders sorgfältig auswählen müssen. Da wir Echtschmuck aus Gold und Silber versenden, ist eine sichere, nachvollziehbare und wertversicherte Zustellung für uns sowie unsere Kunden und Kundinnen besonders wichtig. Aktuell erfüllt die Österreichische Post diese Anforderungen für uns am zuverlässigsten. Dennoch prüfen wir laufend, ob zusätzliche Partner infrage kommen, um unseren Versandservice weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen!
Ihr Dorotheum Juwelier Onlineshop Team
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Schnelle Lieferung
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Bestellablauf ausgezeichnet, Verpackung & Deklarierung verbesserungsfähig
Die Online-Bestellung selbst hat wie gewünscht funktioniert, die Informationen zur Bestellung und zum Versand waren ausgezeichnet. Allerdings hätte ich mir gewünscht, dass die bestellte Ware in der Original-Verpackung etwas geschützt worden wäre, zumal man inzwischen weiß, wie die Zusteller mit den Pakenten umgehen. Ein Aufkleber mit "Zerbrechlich/fragile" wäre z.B. gut gewesen. Glücklicherweise ist hier nochmal alles heil geblieben.
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