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BILLA Online Shop - shop.billa.at
Bewertungen:

4 194 Bewertungen in den letzten 12 Monaten103 011 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 20.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BILLA Online Shop - shop.billa.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte, brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters . Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab ! Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe ! Susanne Pahr 1050 Wien 26.08.2023
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SP
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at

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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
preisniveau zw filiale und onlineshop preislich zu hoch. sonderangebote die für filiale beworben werden sind im onlineshop nicht verfügbar. die lieferungen sind zuverlässig und daher für pensionisten (bin 70 jahre und leide an COPD)sehr angenehm.
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
23.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen sind individuell – sowohl was die Produkte, aber auch was die Dienstleistungen betrifft, die wir in unseren Märkten vor Ort und digital im Internet anbieten. Aus diesem Grund sind wir stets bemüht unseren Online Shop weiter zu entwickeln und das darin angebotene Sortiment zu den besten Konditionen und Preisen für unsere Kund:innen anzubieten. Um sicherzustellen, dass wir diesem Vorsatz entsprechen, werden Aktionen und Rabatte für den BILLA Online Shop, unter anderem die Gratis Zustellung oder spezielle Rabatte auf unser Obst- und Gemüse-Sortiment, unabhängig vom stationären Handel geplant und können somit von jenen in Ihrem regionalen Flugblatt abweichen. Dies erlaubt uns dauerhaft die besten und attraktivsten Angebote für dich, unseren BILLA Online Shop-Kunden, zu gewährleisten, da diese eigens auf den BILLA Online Shop zugeschnitten sind. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
BV
Branimir V.
Oberpullendorf
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Befriedigend
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren nicht alle Lebensmittel verfügbar. Ich würde mir eine Information vorab wünschen und nicht nur bei der Abholung.
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23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Warenkorb teilweise nicht mehr erreichbar.
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
MS
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kann nicht sein das ein Getränk ab Mittwoch im Angebot ist, am Donnerstag ist Feiertag, am Freitag nicht mehr lagernd , daher nicht lieferbar
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
FM
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Längeres Haltbarkeitsdatum. Vollständige Lieferung der Bestellung.
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23.05.2023
Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst, damit wir dein Feedback gerne intern weiterleiten können und somit eine Verbesserung des Ablaufs angestrebt werden kann. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
2 Artikel fehlten überhaupt (Brot, Camembert), 2 weitere (Eier) waren falsche Größe...
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
23.05.2023
Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst, damit wir dein Feedback gerne intern weiterleiten können und somit eine Verbesserung des Ablaufs angestrebt werden kann. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
CH
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Klappt oft ganz gut, nur Anruf kurz vor Lieferung nie. Wozu Kreuz ich es dann an?
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir möchten an dieser Stelle versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Online-Shop und die damit einhergehenden Features zu optimieren, weshalb wir besonderen Wert auf Ihr Feedback legen. Seit geraumer Zeit werden Kunden durch ein automatisiertes Mailsystem umgehend informiert, sobald unsere Lieferanten auf dem Weg zum Kunden sind und zu welcher geschätzten Zeit diese ankommen. Daher die automatische Berechnung und der Versand dieser Benachrichtigungen per Mail eine zuverlässigere Informierung unserer Kunden gewährleistet, wird nunmehr der Anruf kurz vor der Lieferung nicht mehr angeboten. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
16.05.2023
Guten Tag! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten dich darum, uns weiterhin dein Feedback zu deinen Bestellungen mitzuteilen. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Dein BILLA Online Shop Team
LS
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
empfindliche Ware wie Salate und einige Obstsorten kamen zum Teil total verfroren (zu kalt gelagert) bei uns an, oder total zerdrückt. Wer auch immer die Ware sortiert lässt an der richtigen handhabung mangeln. Ist aber nicht immer der Fall. Aber es ist nicht so toll wenn ein Salat total matschig ankommt weil er eingefroren war. Oder wenn Erdbeeren und dergleichen unten einsortiert wurden und schwerere Sachen sie zermatscht haben.
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12.05.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade das etliche wahre was man bestellt nicht ankommt habe am Samstag Gebäck und Brot bestellt nicht einmal 1 Stück hab ich bekommen 😢und das war nicht das erste Mal wo was gefällt hat ich habe eine 80% geh Behinderung und das war nicht schön das ganze Wochenende kein Brot oder Gebäck zu haben
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12.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
US
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel viel zu spät gekommen, dann nicht alles dabei gewesen …………..
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12.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung funktioniert gut - Frische Verbesserungswürdig

Lieferung funktioniert gut - freundliche Zusteller Leider immer wieder unvollständig Obst und Gemüse ist ein Glücksspiel. Regelmäßig ist z. B. bei Tomaten und Paprika etwas verdorben/schimmlig
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12.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!