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BILLA Online Shop - shop.billa.at
Bewertungen:

4 329 Bewertungen in den letzten 12 Monaten103 008 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BILLA Online Shop - shop.billa.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte, brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters . Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab ! Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe ! Susanne Pahr 1050 Wien 26.08.2023

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
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Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at

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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war bis jetzt sehr zufrieden, aber beim letzten Mal war ich mit der Liefermodalität nicht zufrieden. Von Donnerstag bis Montag zu warten ist schon sehr lang. Und dann kam die Lieferung nach 2maliger Verschiebung erst um 22 uhr an.
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
29.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung

31.05.23 Online Bestellung

Wollte heute Online bestellen funktionierte alles bis zur Zahlung . Zeigte Fehler.versuchte es noch 3 mal immer das gleichek konnte meine Bestellung nicht abschliessen..Meine Bank hat mir versichert das meine Karte intakt und Okay ist.
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02.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team 
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich schreibe das jetzt zum 3.Mal Es wäre schön wenn ich im online Shop das selbe kaufen könnte wie wenn ich persönlich bei Billa einkaufen gehe. Ich kann es leider nicht mehr. Und bin auf den online Shop angewiesen. Mfg Heike Boob
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15.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles was im Inet angeboten wird sollte auch verfügbar sein!! Letzten bestellung haben auf einmal 3 sachen gefehlt weil sie nicht mehr lagernd war!! Mir wurde zwar nichts berechnet bis auf ein Produkt aber ist verdammt ärgerlich!!!
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13.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ware wurde nicht geliefert,dame bei hotline bemueht konnte mir aber nicht helfen weil liefernat meine adresse nicht fand obwohl ich schon jahrelang beliefert wurde die 2 sterne gehoeren der hotline,kundenorientiert aber erfolglos
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13.10.2023
Es tut uns leid, dass du noch keine Antworten erhalten hast. Aufgrund einer erhöhten Anzahl an Anfragen kommt es derzeit zu verzögerten Antwortzeiten. Wir danken für Ihr Verständnis. Daher bitten wir um Verständnis. Solltest du ein dringendes Anliegen haben, kannst du dich selbstverständlich telefonisch unter 0800 828 700 bei uns melden. Allerdings kann es hier ebenfalls zu längere Wartezeiten kommen.
CH
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Neuer Zustellpartner toll

Top: super freundlicher Fahrradkurier auf der letzten Meile Flop: Liefergebühr verrechnet obwohl Lieferung bei Bestellwert über €80,- kostenfrei Flop: Antwort auf Beschwerde Themenverfehlung (Standardnachricht zu fehlenden Artikeln)
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20.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dir mitteilen zu dürfen, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte und du separat informiert wurdest. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
SM
Sylvia M.
sylviamalitz@yahoo.de
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird immer teurer und die Auswalhl kleiner.. seit Monaten kein Katzenstreu von Clever, das 10l leichte sondern nur mehr die etrem schweren säcke und die die dann sehr viel kosten... auch die Cleverprodukte sind zu teuer geworden
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09.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team 
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Korrektur von Fehlern dauert sehr lange.

Bisher hat Bestellung und Lieferung gut geklappt. Zuletzt aber hat ein größerer Teil der Bestellung gefehlt, wurde aber verrechnet (Etwas über 50 €). Die versprochene Rückerstattung lässt seit mehr als einer Woche auf sich warten.
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04.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
PT
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlt immer wieder etwas kleines zb um 0,99€ oder statt 5 Stk nur 4 Stk nie etwas teures da urgieren wahrscheinlich die wenigsten Bei mir hat der Kundendienst funktioniert und alles wieder richtig gestellt trotzdem ärgerlich
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23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
auch nach aufgabe der bestellung nochmals waren dazufügen können. garantierte Zustellung am kommenden tag (z teil sind liefertermine erst nach 2 tagen frei) Falls waren z zt nicht lieferbar sind sollte das angezeigt werden!!!
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17.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Einige Artikel haben gefehlt (Milch, Apfelsaft). Ich wurde aber nicht vorher informiert, weder bei der Bestellung noch vor der Zustellung. Es wäre gut, wenn man das rechtzeitig wüsste und nicht erst Samstag nachmittag.
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09.05.2023
Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst, damit wir dein Feedback gerne intern weiterleiten können und somit eine Verbesserung des Ablaufs angestrebt werden kann. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestelle das zweite mal schön Henderl kommt nicht und beim Bestellen nimmt er auf und kein Wort von gibt es nicht Geliefert dann auf Rechnung Öl bei Hunderl das ist nicht in Ordnung rechne damit das es geliefert wird
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31.05.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
24.07.2023
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Tiefkühlprodukte sind teilweise schon halb aufgetaut bei Zustellung und somit ist auch die Kühlkette unterbrochen. Warum wird im Sommer mit keinem Kühltransporter zugestellt?? Das funktioniert leider überhaupt nicht.
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25.07.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
EE
Eugen E.
Aspang
03.08.2023
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Einzelflaschen statt Gebinde

Wenn ich ein komplettes Gebinde bestelle (1 Kiste, 1 Palette) dann will ich das auch im Gebinde haben und nicht lauter einzelne Flaschen. Bei der Bestellung fehlt die Gebindeangabe. Software gesamt sehr schlecht!
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04.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team 
04.10.2023
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Leider wird die Wurst und der Schinken sehr dick geschnitten , es ändert sich leider nicht , schade , ich habe immer sehr gerne bei Billa eingekauft , aber wenn man auf Wünsche nicht eingeht ,dann eben schade !!!
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06.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
15.09.2023
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Der neue online Shop gefällt mir nicht wirklich. Barzahlung ist nicht mehr möglich. Nicht jeder hat eine Kreditkarte oder PayPal. Ich kann nichts schweres tragen darum bin ich auf den Online Shop angewiesen.
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19.09.2023
Guten Tag! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten dich darum, uns weiterhin dein Feedback zu deinen Bestellungen mitzuteilen. Der Online Shop ist nicht neu sondern seit vielen Jahren der gleiche. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Dein BILLA Online Shop Team
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin eigentlich zufrieden Einziges Problem ist Welches eigentlich nicht sein dürfte Ich bestelle 4 verschiedene Sorten Schinken und erhalte leider nur 1 Also im online Shop sollte doch alles zu bekommen sein
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08.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
28.07.2023
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Nicht die gewünschte Ware erhalten

Der Wein , den ich geliefert bekommen habe hat leider nicht so geschmeckt wie der, den ich davor selbst gekauft hatte ( obwohl gleiche Marke und gleicher Jahrgang!!! Ich mußte ihn selbst umtauschen fahren!
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01.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
14.07.2023
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Angebote und Kartenzahlung

Leider gibt es Online viele der Billa Angebote (Postwurfsendung) nicht und das nervt. Ansonsten klappt es immer mit der Zustellung. Noch eine Frage: Warum kann man noch immer nicht mit Karte zahlen, mfG
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14.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
YA
Yvonne A.
Salzburg
04.09.2023
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Lieferung immer unvollständig …

Ich kann Sachen bestellen und bekomme sie dann trotzdem nicht . Habe letzte Woche Mineralwasser bestellt da ich es selbst nicht in den 2. Stock schaffe . Konnte es bestellen wurde aber nicht geliefert .
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05.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team