BILLA Online Shop - shop.billa.atBewertungen:
4 329 Bewertungen in den letzten 12 Monaten103 008 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil
ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte,
brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters .
Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn
auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab !
Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe !
Susanne Pahr
1050 Wien
26.08.2023
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SP
Susanne P.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
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Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at
GS
Gabriela S.
Wien
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es passt Vieles nicht mehr
Seit einiger Zeit passt kaum mehr etwas: man bekommt Waren, wo das Ablaufdatum bereits mehrere Tage überschritten ist.. man bekommt Obst, welches bereits matschig/faulig ist.. die Zusteller bringen z.B die Getränke einfach nicht.. immer wieder fehlen Artikel, die aber am Lieferschein aufscheinen.. bei Getränkedosen fehlt gerne mal Eine.. Das ist mir alles bereits - teils mehrfach - passiert..
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01.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Clever Sortiment sollte besser verfügbar sein
Das Clever Sortiment, zum Beispiel "mildes Mineralwasser" sollte bestellbar sein.
In diesen Zeiten der Teuerung sind die Clever Produkte eine wertvolle Möglichkeit gute Qualität zum guten Preis zu haben. Daher wäre eine höhere Clever Verfügbarkeit sehr wünschenswert.
Die Verfügbarkeit von den Aktionen wie "Extrem Aktionen" sollte auch für die Online-Kunden zur Verfügung stehen.
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29.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal nur ein „OK“ …
Bestellvorgang:super & einfach, Lieferung:schnell & vollständig, aber der Lieferant ging dieses Mal gar nicht - sorry… völlig überfordert mit einer Anlieferung in einen Altbau ohne Lift, körperlich auch mM nach dafür absolut nicht geeignet, unfreundlich etc beim nächsten Mal wäre wieder jemand anderes wünschenswert-der zumindest so tut, als würde ihm sein Job Spaß machen …
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01.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Finde es nicht so toll, wenn ich von zwei Wurstsorten jeweils 100g bestelle, die eine dann scheinbar nicht mehr vorrätig ist und ich dann von der anderen Wurst einfach über 300g bekommt! Schade um mein Geld, wenn ich mehr als die dreifache Menge von etwas bekomme als benötigt wird…leichte Schwankungen bei sowas sind ja verständlich, aber nicht mehr als das dreifache!
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29.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einige Artikel waren wieder nicht lieferbar.
Und wenn ich ohne mich anzumelden in den Onlineshop reingehe, habe ich eine große Auswahl. Melde ich mich dann an, sind die meisten Artikel, die mich interessieren, verschwunden. Der Onlineshop Linz hat also nur eine sehr eingeschränkte Auswahl - vielleicht kann man da was machen, ich würde dann öfter und mehr einkaufen.
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31.05.2023
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HW
Helga W.
Linz
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich zufrieden. Bei letzter Lieferung am 12. Juni einige kleine Mängel: Statt Muskateller von Polz wurde Weißburgunder von Polz geliefert, Kartoffel waren unbrauchbar, bei der A2-Milch - die üblicherweise langes Aufbrauchdatum hat - war Aufbrauchdatum 16. Juni, einige bestellte Sachen waren nicht lieferbar.
Mit freundlichen Grüßen
Helga Weichselbaumer
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20.06.2023
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PR
Petra R.
Purkersdorf
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht gelieferter Artikel
Ich hatte extra I.a 3x presswurst für meine Mutter geordert…
Sie ist 88 und kann sich nicht mehr selber versorgen
Obwohl es im online Shop als vorrätig angezeigt wurde, wurde es nicht geliefert.
Hätte ich das gewusst, hätte ich gar nicht bestellt, da alles andere noch von letzter Woche vorrätig war!
Ich ersuche um schleunigste kostenlose Nachlieferung !!
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11.07.2023
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RB
Roswitha B.
Wien
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ärger
IHR und Euer Sortiment sind super. Auch die Lieferanten sind immer sehr freundlich
ALLEIN. Das Bezahlen per Erlagschein (Kauf auf Rechnung) ist mit viel Ärger verbunden
Weil, Eure Bank (Unzer) nicht fähig ist, diesen richtig zu verbuchen, aber mir ständig Zahlungserinnerungen oder sogar Mahnungen zu schicken.
Der Fehler aber IMMER bei Unzer liegt.
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11.08.2023
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ist super wenn man darauf angewiesen ist. Wird aber negativ ausgenutzt. Man kann sich nicht wehren wenn man minderwertige Ware bekommt. Das passiert mir regelmäßig bei grünem Salat. Ist wirklich nicht zu verwenden ausser Zu Biomüll. Auch Fleisch bekomme ich nie geliefert. Weder Huhn noch Schwein. Man hat es im Angebot, ist aber nie lieferbar.
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05.09.2023
Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst, damit wir dein Feedback gerne intern weiterleiten können und somit eine Verbesserung des Ablaufs angestrebt werden kann. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fahrer sind total nett und echt flott, jedoch wenn man viele Getränke bestellt bekommt man die Hälfte nicht, und dann verrechnet ihr auch noch die Liegergebühr obwohl man über 80 Euro war, und es nicht unser Problem ist wenn ihr nicht liefern könnt. Des Weiteren gebt ihr keine alternativ Artikel dazu wenn etwas nicht lieferbar ist
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04.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
VR
Vivien R.
Wiener Neustadt
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Dinge bekommt man weniger oder gar nicht. Also Mineralwasser oder Brot, das sollte nicht sein. Ein Anruf würde genügen und der Kunde wählt ein anderes Produkt aus. Ohne Anruf, hat man nicht einmal die Chance dazu umzuplanen und steht dann ohne Produkte da. Ärgerlich wenn man Gäste hat und man sich auf die Lieferung verlässt.
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19.09.2023
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09.09.2023
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Joghurtmassaker
Bei fast jeder Lieferung sind 1-2 Milchprodukte so schwer beschädigt, dass sie nicht mehr konsumiert werden können, da ihr Inhalt über die restlichen Artikel verteilt ist. Joghurts und Cottage Cheese sollten nicht lose in Papiertaschen, sondern gestapelt in Schachteln geliefert werden, um derartige Beschädigungen zu vermeiden.
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12.09.2023
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DH
Daniel H.
Österreich
15.06.2023
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Diesmal nicht zufrieden mit der Frische
Ein Artikel war bereits zwei Wochen über dem Ablaufdatum, einige andere waren ganz nah dran (1-2 Tage), und das Obst war auch nicht so toll (eine Mango war am nächsten Tag schon komplett faulig). Wenigstens habe ich für den abgelaufenen Artikel einen Teil des Kaufpreises zurückbekommen, aber nicht mal da den vollen Betrag...
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16.06.2023
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AS
A. S.
Wien
04.07.2023
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Bei Frischfleisch Bestellungen ist meistens nichts geliefert da nicht vorhanden. war jetzt 2x hintereinander. Wird immer speziell auf der 1. Seite vom Onlineshop angeboten gibt es aber dann nicht...Ist ein lediges Problem welches auch oft in den Filialen vorganden ist. Man macht Aktionen und die Ware gibt es nicht.....
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08.07.2023
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31.08.2023
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Bestellung war für meine gebrechliche Mutter. Fahrer kam eine Stunde später als vereinbart. Laut meiner Mutter war das ganze Obst und Gemüse lieblos und lose zusammen geschmissen. Das Gemüse war fleckig und tw schlecht.
Werden wir nicht mehr machen, nurmehr große Sachen und Trockenware. Fahrer war freundlich.
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01.09.2023
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GK
Günter K.
Lahnsattel
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zurückzuführen auf Stellungnahmen vom Billa Service, alte Personen haben Probleme bei der Bestellung!
Bei der neuerlichen Bestellung scheint der alte Zustelltermin rechts oben auf, obwohl Abgemeldet!
Auch nach mehreren Bestellungen als Bestandkunde, neuerlichen Verwendungszweck eintragen?! Es ginge Einfcher.
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08.09.2023
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MO
Michaela O.
Weigelsdorf
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wird immer in Papiersackerl geliefert. Besser wäre die Ware in Gitterboxen zu geben und dem Kunden die Möglichkeit zu geben, die Gitterboxen wieder abzugeben, bei der nächsten Bestellung.
Ware ist nicht immer wirklich frisch, manchmal fehlt auch Ware.
Die Auslieferer sind sehr nett und zuvorkommend.
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01.08.2023
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02.08.2023
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3 x bestellt - 2 x hat was gefehlt und das obwohl zwischen Bestellung und Lieferung mindestens 2 Werktage lagen. Ich kann es verstehen - wenn von einem auf dem nächsten Tag bestellt wird - doch nicht - wenn man die Bestellung schon hat. Wir wollten grillen und der Standart Grill-Schopfbraten hat gefehlt.
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04.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
10.05.2023
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Schade das etliche wahre was man bestellt nicht ankommt habe am Samstag Gebäck und Brot bestellt nicht einmal 1 Stück hab ich bekommen 😢und das war nicht das erste Mal wo was gefällt hat ich habe eine 80% geh Behinderung und das war nicht schön das ganze Wochenende kein Brot oder Gebäck zu haben
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12.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
HD
Heinz Hermann D.
Geseke
25.08.2023
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Nicht ganz rund gelaufen
Meine Bestellmenge wurde von 18 Einheiten auf 8 gekürzt und so ausgeliefert. Die Änderung wurde mir vorher nicht mitgeteilt. 18 E waren versandkostenfrei, jetzt durfte ich Versandkosten zahlen. Wenn die Bestellmenge nicht geliefert werden kann sollte das dem Kunden vorher gesagt werden.
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29.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team