BILLA Online Shop - shop.billa.at

Bewertungen:

Lieferung leider nicht angekommen Bei Rückfragen keine Antwort,

die Lieferboten dazu anhalten, die bestellte Ware zuzustellen. Eine E-Mail "wir haben uns verpasst" ist eine bodenlose Frechheit - ich war an der Lieferadresse die ganze Zeit anwesend und habe gewartet.

Die wichtigsten Produkte der Bestellung haben gänzlich gefehlt. Komplizierte noch immer nicht abgeschlossene Abwicklung über den Kundenservice. Auch generell leider nicht das erste Mal das Produkte fehlen oder beschädigt sind. Ich sage mir zwar immer wieder aufs neue NICHT WIEDER BESTELLEN, mache es dann aber wieder. Nur diesmal war es definitiv das letze Mal!

Verdorbene Ware auf der Aufschnittplatte, Garnieren unter dem Schinken,

Die Lieferung wurde nicht geliefert (mein neuer und rechtzeitig bekanntgegebener Terminwunsch wurde trotz Zusage nicht eingehalten), trotzdem wurden mir 500 Ös abgezogen, abgesehen von der verlorenen Zeit und Energie. Sehr enttäuschend.

Riefen nicht an, lieferten Ware nicht.

Ich habe irrtümlich zweimal die gleiche Bestellung abgeschickt und habe zuerst per Email um Stornierung einer der beiden Bestellungen gebeten. Da ich nur eine automatisch generierte Antwort bekommen habe, habe ich sicherheitshalber auch die Servicehotline angerufen und dort mein Problem geschildert. Ich bin nicht auf den Gedanken gekommen, dass diese beiden Stellen völlig unabhängig agieren und nicht miteinander kommunizieren. Das Ergebnis war, dass beide Bestellungen storniert wurden, was mir ziemliche Unannehmlichkeiten bereitet hat. Es wäre meiner Meinung nach sinnvoll, den Kunden mitzuteilen, dass keine Kommunikation zwischen diesen Serviceeinrichtungen besteht. Für Sie ist das vielleicht selbstverständlich, für ihre Kunden eher nicht!

meine Bestellungen kommen immer nur teilweise und das, ohne das anzukündigen, man kann sich da nicht verlassen

Ich bestelle für meine gebrechliche Mutter, da ich etwas weiter entfernt wohne. Letztes Mal kamen Babywindeln statt Waschpulver. Diesmal Weichspüler bestellt und am nächsten Tag bei der Lieferung war keiner dabei. Antwort vom Kundendienst " es war kein Weichspüler mehr auf Lager"- komisch wenn ich ihn doch bestellen kann auf der Billa Homepage. Egal, was auch immer. Aber da ich dann erst einkaufen fahren muss und die fehlenden Sachen zu meiner Mutter bringen kann- macht Billa Online wohl nicht viel Sinn. Es gibt auch kein Entgegenkommen seitens Billa, wie ein Gutschein oder eine Nachlieferung. Nur ein Stornieren aus der Rechnung, aber sowas versteht sich wohl von selbst!

Leider kommt nicht immer so viel Ware wie ich bestellt habe oder manche Sachen kommen gar nicht. Mir geht es nicht so gut deshalb bestelle ich online.

Ich habe ganz schlechte Ware geliefert bekommen. Wurst war zwar noch im Haltbarkeitsdatum, aber die Oberfläche war verfärbt, Kirschen waren die Hälfte schon angesammelt und bei den Äpfel waren auch schon runzelige dabei.

Bereits telefonisch.

Lieferung wieder mal unvollständig 7 Pack Kaffee bestellt - eine geliefert ohne Verständigung!

Keine Liefergebühren verrechnen wenn die Rechnung über €80.- ausmacht. Die ware so einpacken das sie unbeschädigt ankommt. Auf mein Mail reagieren das Ihr erhalten habt ( wurde auch bestätigigt) und nach 2 Tagen angeblich weitergeleitet. Ich warte jetzt seit einer Woche darauf!

mit der bezahlung immer wieder probleme. unzer gmbh schlecht erreichbar,

Fehlende Ware! Es dauerte über 1 Woche bis die Rechnung endlich Korrigiert wurde nach etlichen hin und her schreiben. Echt mühsam!

Ich habe 10 Stück bestellt und beim Abholen nur 5 bekommen, weil nicht mehr da war. Online wurde der Artikel aber als virratog in dieser Filiale geführt. Ich musste dann anderswo nachkaufen und hatte einen Weg mehr zu machen. Es wäre ein guter Service, würde man schon bei der Bestellung darauf aufmerksam gemacht, dass die gewünschte Menge nicht vorrätig ist. Würde mir als Kunde Ärger und Zeit ersparen. Danke.

Ich habe 89 Euro ausgegeben und hatte somit eine kostenlose Lieferung, das Schweinefleisch, für das ich die 30 % Rabatt auf das teuerste Jö-Card-Produkt genutzt hatte, wurde nicht geliefert. Mir wurden einige faule Kirschtomaten mit Schimmel und Flüssigkeit unter der Verpackung geliefert. Die Überraschung ist am Ende, dass mir für die Lieferung 4,90 Euro berechnet wurden. Betrüger: Erst wenn die Lieferung erfolgt, wissen Sie nicht, wie viel Sie wirklich bezahlen werden.