BILLA Online Shop - shop.billa.at

Bewertungen:

Billa ändert die Bestellung und keine Information an die Kunden. Es war sehr umständlich zu bestellen, erst bei Billa anrufen, ein inkompetenter Mitarbeiter.

liefertermine wurden mehrmals verschmissen leider

Erneut wurde ca. +15 Min außerhalb des gewählten Zeitfensters geliefert! Ware i. O.!

Die Lieferung war mit Essig aus einem kaputten Gurken Glas voll. Das Gurkenglas wurde auch nicht ersetzt oder refundirt.

ware wurde nicht geliefert，dame bei hotline bemueht konnte mir aber nicht helfen weil liefernat meine adresse nicht fand obwohl ich schon jahrelang beliefert wurde die 2 sterne gehoeren der hotline，kundenorientiert aber erfolglos

Leider war der bestellte Schweineschopfbraten nicht lieferbar, aber wenn man die Lieferung dann um 17 Uhr am Samstag erhält, wird es sehr stressig Ersatz für das Wochenende zu besorgen. Da könnte man als zusätzlichen Kundendienst schon vorab Bescheid geben - zumal es sich um einen wichtigen Artikel in der Bestellung handelte. Zusätzlich erhielt ich noch eine Einkaufstasche, die nicht zu meiner Bestellung gehörte. Ich habe das beim Kundendienst gemeldet und sie wurde dann zeitnah abgeholt.

Wiederholte verschimmeltes Obst , unvollständige Lieferung nicht gelieferte aber verrechnete Ware....

Danone Actimel, wR nicht vollständig, Rindsgulasch das ich bestellt hatte, ausgelaufen!

Lieferung das erste Mal nicht in Ordnung. 12 00 bis 13.00 vereinbart, erste Meldung per Mail Verspätung 14.15, 2.Mail Verspätung 14.50, Ware gekommen um ca. 15.30, wenn ich an diesem Tag nicht Urlaub gehabt hätte, hätte ich nicht warten können. Ein privater Termin musste verschoben werden. Sonst alles in Ordnung, außer das der Lieferant erbärmlich gerochen und kein Wort deutsch verstanden hat.

bitte wozu ??? Es wird keine Rücksicht auf aufgezeigte Probleme genommen

Es ist unverständlich, wenn alle Produkte angegeben sind, und man sie anklickt, dass z.B.unter Lebensmittel auf einmal ganz andere Produkte, egal welche Sorte, kommen. Das braucht Zeit... Ich kann mir gut vorstellen, dass das mit Absicht geschieht, damit mehr Produkte bestellt werden,. Aber clevere Menschen lassen sich dadurch nicht beeinflussen.... oder sind so unfähige Menschen bei Ihnen beschäftigt, die richtige Produkte nicht zuordnen können. Wir sind alt, aber clever genug, um darauf nicht einzugehen Es kostet nur Zeit und starke Nerven..... Wir sind leider darauf angewiesen BILLA onlineprodukte zu bestellen, da wir nicht mehr mobil sind. Mit der Lieferung sind wir zufrieden, da die Lieferanten sehr nett und höflich sind. Ausser, dass bei einigen Produkten innerhalb 2 Tagen das Ablaufdatum ist. Also bitte, darauf auch Rücksicht zu nehmen.

Keine Liefertermine

die letzten 7 Male haben immer Artikel gefehlt. Das ist extrem ärgerlich wenn man kochen möchte und dann Zutaten nicht geliefert werden. Ohne Ankündigung. Ausserdem ist die Lieferung IMMER verspätet. Bei einem Lieferzeitfenster von 4 Stunden erwarte ich mir dass dieses zumindest eingehalten wird. Man hat auch noch andre Termine wahrzunehmen und kann nicht darauf warten dass der Lieferant endlich auftaucht. Was auch völlig inakzeptabel ist, dass der Lieferant die Ware inkl. Kühlprodukten dann einfach vor die Tür stellt. Da stehen die dann den ganzen Tag: ungekühlt. Nein, Leute. Bei euch bestelle ich nicht mehr so bald.

Viele Produkte haben gefehlt, vor allem die, auf die wir unseren Rabatt genutzt haben. Das ist nicht in Ordnung, wirklich Schade!

Sie könnten mein letztes Mail beantworten

Lieferzeiten wieder erweitern. Sorgfältiger die Einkaufslisten zusammenstellen, damit sich der Einkäufer die Reklamationen erspart.

Lieferung war bestellt für 1800-1900 Uhr. Tatsächlich wurde die Lieferung um 2230 Uhr geliefert.

Ich bin 87 Jahre alt und auch noch neu beim online Shop, vielleicht wird es nach ein paar mal besser...

Dass man nicht kurzfristig bestellen kann