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BILLA Online Shop - shop.billa.at
Bewertungen:

4 005 Bewertungen in den letzten 12 Monaten103 012 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
BILLA Online Shop - shop.billa.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte, brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters . Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab ! Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe ! Susanne Pahr 1050 Wien 26.08.2023

Relevanteste negative Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
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Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at

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MV
Manfred V.
Hadersdorf
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Hier kann man Waren Bestellen, die nie ankommen!

In diesem Shop verkauft man waren, die nicht auf Lager und beim Erzeuger nicht mehr bestellt werden kann! Der Grund ist: der Erzeuger produziert das Produkt nicht mehr. Und es wird bis heute noch immer als bestellbar in diesem Shop geführt!
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04.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team 
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde nicht geliefert (mein neuer und rechtzeitig bekanntgegebener Terminwunsch wurde trotz Zusage nicht eingehalten), trotzdem wurden mir 500 Ös abgezogen, abgesehen von der verlorenen Zeit und Energie. Sehr enttäuschend.
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30.06.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dir mitteilen zu dürfen, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte und du separat informiert wurdest. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich schreibe das jetzt zum 3.Mal Es wäre schön wenn ich im online Shop das selbe kaufen könnte wie wenn ich persönlich bei Billa einkaufen gehe. Ich kann es leider nicht mehr. Und bin auf den online Shop angewiesen. Mfg Heike Boob
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15.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ware wurde nicht geliefert,dame bei hotline bemueht konnte mir aber nicht helfen weil liefernat meine adresse nicht fand obwohl ich schon jahrelang beliefert wurde die 2 sterne gehoeren der hotline,kundenorientiert aber erfolglos
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13.10.2023
Es tut uns leid, dass du noch keine Antworten erhalten hast. Aufgrund einer erhöhten Anzahl an Anfragen kommt es derzeit zu verzögerten Antwortzeiten. Wir danken für Ihr Verständnis. Daher bitten wir um Verständnis. Solltest du ein dringendes Anliegen haben, kannst du dich selbstverständlich telefonisch unter 0800 828 700 bei uns melden. Allerdings kann es hier ebenfalls zu längere Wartezeiten kommen.
GO
Gerda O.
Krems an der Donau
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Irrsinn !!!! Also wenn ich von etwas eine Grosspackung kaufe und die nicht lagernd ist, gibt man dann nicht evtl. zwei kleine Packungen oder wenigstens eine, damit man nicht auf dem Trockenen sitzt ?? Mitdenken, liebe Leute
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06.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
RT
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim Telefon abheben wenn man nach 2-3 min. zurück ruft. So wird behauptet, dass man nicht angetroffen wurde. 20% mit ÖS eingelöst die dann abgezogen bleiben. Interessant. Da soll sich jeder selber seinen Teil denken dazu.
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02.06.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
ER
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ganz schlechte Ware geliefert bekommen. Wurst war zwar noch im Haltbarkeitsdatum, aber die Oberfläche war verfärbt, Kirschen waren die Hälfte schon angesammelt und bei den Äpfel waren auch schon runzelige dabei.
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23.06.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde einfach im Erdgeschoss abgestellt (Pflegeheim) Vater mit 88 Jahren lebt im 3 Stock Zimmer 106.Ich (Sohn Peter Franta)musste mich telefonisch auf die Suche der Bestellung machen. Leider. LG(0676/4488270)
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21.07.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Online ist alles erhältlich,geliefert wird nur ein Teil der Bestellung,muss erst jemanden bezahlen der mir den Rest besorgt,war übrigens in unserer Filiale erhältlich,ich bereue es schon den Lieferpass gekauft zu haben
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08.07.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
EE
Eugen E.
Aspang
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Einzelflaschen statt Gebinde

Wenn ich ein komplettes Gebinde bestelle (1 Kiste, 1 Palette) dann will ich das auch im Gebinde haben und nicht lauter einzelne Flaschen. Bei der Bestellung fehlt die Gebindeangabe. Software gesamt sehr schlecht!
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04.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team 
13.01.2024
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Artikel werden verrechnet, aber nicht geliefert

Lieferung kam 3 Std später als gebucht; keine Information von Billa, ob die Lieferung überhaupt noch kommt; WIEDER haben artikel im wert von ca €30,- gefehlt, obwohl sie laut Rechnung angeblich geliefert wurden
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16.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht bekommen; bin behindert und auf Einkauf angewiesen; eine Frechheit, dass sie mich nicht einmal informieren; nun zahle ich 3 mal mehr, ich habe niemanden, der jetzt einkaufen geht für mich
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06.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
YA
Yvonne A.
Salzburg
04.09.2023
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Lieferung immer unvollständig …

Ich kann Sachen bestellen und bekomme sie dann trotzdem nicht . Habe letzte Woche Mineralwasser bestellt da ich es selbst nicht in den 2. Stock schaffe . Konnte es bestellen wurde aber nicht geliefert .
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05.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
14.09.2023
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Meine BILLA Online Shop Lieferung konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl ich darauf gewartet habe. Ist es so schwierig bei der Gegensprechanlage zu läuten bzw. an der Wohnungstüre zu klopfen??
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15.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
HP
30.06.2023
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keine Lieferung

die Lieferboten dazu anhalten, die bestellte Ware zuzustellen. Eine E-Mail "wir haben uns verpasst" ist eine bodenlose Frechheit - ich war an der Lieferadresse die ganze Zeit anwesend und habe gewartet.
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30.06.2023
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28.09.2023
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Ich habe schon oft Feedback gegeben. Aber leider bekomme ich keine Antworten!! Ich bekomme die Telefonnummer vom Online Shop geschickt, aber da hilft mir keiner!! Schade eigentlich Mfg Heike Boob
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29.09.2023
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GO
Gerda O.
Krems an der Donau
25.08.2023
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Zum vergessen - einen Lebensmittelhandel, der nicht mal fähig ist eine Knackwurst zu liefern? Die Bestellungen vollständig zu erhalten ist anscheinend unmöglich. Jede Woche das gleiche Theater.
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29.08.2023
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17.09.2023
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Wenn ich 72 dosen Alkoholfreies Bier bestelle bekomm ich 24 dosen in einem Karton. Weitere dosen in Papiersackerl 10 flaschen 0,33 l und da wird nicht mal nachgefragt ob mir das recht ist.
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19.09.2023
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30.08.2023
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Die Lieferung sollte zwischen 11 und 12 Uhr ankommen, war jedoch erst um 14.20 da. Über die Verspätung wurde ich erst nach 12.30 informiert, nachdem ich beim Kundendienst angerufen hatte.
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01.09.2023
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07.08.2023
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Ware ist alt, Suppengrün nicht mehr zu verwenden. Verpacktes Obst oft verschimmelt. Datum von Würsteln schon abgelaufen. Brstellungen kommen immer pünktlich. Zusteller höflich und nett.
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08.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team