BILLA Online Shop - shop.billa.atBewertungen:
4 005 Bewertungen in den letzten 12 Monaten103 012 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil
ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte,
brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters .
Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn
auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab !
Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe !
Susanne Pahr
1050 Wien
26.08.2023
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SP
Susanne P.
Wien
Relevanteste negative Bewertung
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich. Waren im Wert von sage und schreibe 30 Euro fehlten. Meine Bestellung war über 80 Euro und wäre kostenlos gewesen. Durch die fehlenden Artikel waren es plötzlich nur mehr 50 Euro Bestellwert. Ich musste Lieferkosten zahlen und konnte meinen 20% Rabattsammler auch nicht voll nützen. Die Lieferung erfolgte pünktlich durch einen sehr freundlichen Zusteller. Diese beiden Kriterien werden immer äußerst zufriedenstellend erfüllt.
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Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot bei Billa online wird immer weniger!
Die Qualität des Obstes schlecht. Das 3.Mal infolge Mini Wassermelone innen grün, Marillen zum Teil grün und steinhart, Orangen werden nicht in bestellter Menge geliefert - das 3. X und schlechte Qualität!
Kurz gesagt: Obst bei Lidl kaufen!
Nur die Zustellung ist in Ordnung!
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
25.07.2023
Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst, damit wir dein Feedback gerne intern weiterleiten können und somit eine Verbesserung des Ablaufs angestrebt werden kann. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach grundlos die Lieferung storniert wurden, da der Fahrer angeblich niemanden antraf. Nachbarn von mir waren Augenzeugen, dass weit und breit kein Billa-Auto in der Nähe war. Das 5te mal in diesem Jahr, dass es Probleme mit dem Billa-Online-Shop gab. Einfach indiskutabel dieser Online-Handel. Kein Interesse mehr.
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13.10.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
GK
Günter K.
Lahnsattel
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zurückzuführen auf Stellungnahmen vom Billa Service, alte Personen haben Probleme bei der Bestellung!
Bei der neuerlichen Bestellung scheint der alte Zustelltermin rechts oben auf, obwohl Abgemeldet!
Auch nach mehreren Bestellungen als Bestandkunde, neuerlichen Verwendungszweck eintragen?! Es ginge Einfcher.
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08.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
3 x bestellt - 2 x hat was gefehlt und das obwohl zwischen Bestellung und Lieferung mindestens 2 Werktage lagen. Ich kann es verstehen - wenn von einem auf dem nächsten Tag bestellt wird - doch nicht - wenn man die Bestellung schon hat. Wir wollten grillen und der Standart Grill-Schopfbraten hat gefehlt.
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04.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
KC
Karn-Anna C.
Wien
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware und davon gleich bei 3 Artikel! Angebote ab 2 Stück, habe 3 bestellt, wird aber nur 1 Produkt geliefert und voller Preis verrechnet! Leider auch keine Nachlieferung! Willst du Thunfisch Intermezzo, bekommst Schinken Baguette! In Österreich einkaufen und Geld nach Deutschland überweisen!
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19.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
EL
Eva L.
Wien
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bekam falsche Ware geliefert. Hotline hebt niemand ab und auf eine Antwort per Mail wartet man auch tagelang. Gutschrift kam erst als ich bei Unzer die RE als fehlerhaft da nicht alles geliefert gemeldet habe. Plötzlich kam auch ein 2. Mail von Billa mit einer Entschuldigung. Nicht kundenfreundlich!
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05.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
TD
Torsten D.
Dornbirn
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben abgelaufene Ware bekommen, die schon mal aufgetaut und wieder eingefroren wurde.. Der Beutel war prall gefüllt mit Luft oder Gasen..
Wieder zurückgebracht, wurde sofort umgetauscht.
Aber es darf einfach nicht vorkommen, das abgelaufene Waren zum Verkauf angeboten oder geliefert werden.
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09.06.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
CS
Christian S.
Wien
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Funktionalität der Internetseite des Billa Onlineshops
Ich muss häufig Bestellungen machen bei der die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht. Im Gegensatz zu jedem anderen Onlineshop den ich kenne macht das wechseln der Lieferadresse sehr oft Probleme beim Billa Onlineshop und funktioniert nur wieder wenn man absolut alle Browserdaten löscht.
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19.09.2023
Guten Tag! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten dich darum, uns weiterhin dein Feedback zu deinen Bestellungen mitzuteilen. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Dein BILLA Online Shop Team
MT
Magdalena t.
wien
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Fahrer hat mir auf meine Bitte, die schweren Säcke eine Armlänge weiter hinzustellen unfreundlichst erklärt, das solle ich selber machen, er ist Fahrer und kein Träger. Die Lieferung selbst hat wie immer sehr gut funktioniert. Es war auch das erste Mal, das so ein unfreundlicher Lieferant kam.
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12.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
SP
stefan p.
wien
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lt billa Haltbarkeit ist jedes Brot 2tage haltbar habe jetzt bei ölz angerufen und die haben mir gesagt 14 Tage wehr hat die Haltbarkeitslieste geschrieben eine 3jahrige ich bin ein Stammkunde aber mir reicht es gehe zum sparr da sind die Listen richtig so eine frechheit was sich da billa leistet!!
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29.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
CM
Christa M.
Leoben
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung am 11.10.war sehr gut Lieferung sehr pünktlich.
Von 15.- 17.10. keine Bestellung funktioniert- ich kann alles eingeben, Passwort zurücksetzen funktioniert nicht. Jeden Tag mehrfach versucht. Auch Kundendienst mehrfach kontaktiert- hat sich nicht mehr gemeldet.
Schade.
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24.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
SA
Sylvia A.
Wien
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware liefern und nicht eine Ihrer Wahl, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist.
Außerdem: Eine Online-Shop Software, welche es schafft Lagerbestände aktuell anzuzeigen anstatt Kunden bestellen zu lassen und dann die Ware gar nicht oder eine andere zu liefern.
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18.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dir mitteilen zu dürfen, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte und du separat informiert wurdest. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
AS
A. S.
Wien
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Liefergebühren verrechnen wenn die Rechnung über €80.- ausmacht. Die ware so einpacken das sie unbeschädigt ankommt. Auf mein Mail reagieren das Ihr erhalten habt ( wurde auch bestätigigt) und nach 2 Tagen angeblich weitergeleitet. Ich warte jetzt seit einer Woche darauf!
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27.06.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
ED
Erika D.
Wien
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
nur Probleme
Man wollte zustellen, hat mich aber nicht angetroffen obwohl ich zu Hause war.
Nach meiner Beschwerde war auf einmal die Adresse nicht komplett, Widerspruch zur ersten Aussage.
Obwohl ich schon mehrmals online bestellt habe und jede Bestellung erhalten habe - sehr eigenartig.
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21.07.2023
Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst, damit wir dein Feedback gerne intern weiterleiten können und somit eine Verbesserung des Ablaufs angestrebt werden kann. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
ES
Eva S.
Innsbruck
22.08.2023
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Eine viertel Stunde vor Abholung wurde mir mitgeteilt, dass mehr als die Hälfte der bestellten Produkte(15) nicht vorhanden waren, wobei es sich um völlig alltägliche Dinge gehandelt hat (Joghurt, Schinken).
Dabei gibt es nur 1 Bestellmöglichkeit in ganz Innsbruck.
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29.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
NK
norbert k.
wien
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung 16 bis 20 Uhr
Ankunft 20 20 / Da bei der Bestellung Artikel für das Abendessen gedacht waren war der Ankunftszeitpunkt lächerlich.
Leider für heute noch eine Bestellung gefordert dann sollte es einfach Schluß sein mit Billa Online und der Unkorrektheit.
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06.06.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
PW
Peter W.
Wien
28.07.2023
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sie brauchen nur die bestellte Ware liefern. Ich habe 2 x Wein bestellt - jeweils 25 Flaschen bzw. 30 Flaschen. Es wurden gerade mal 6 Flaschen geliefert. So mache ich da nicht mit und bestelle wieder bei INTERSPAR Weinwelt. Da bekommt man das, was man bestellt.
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01.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
JM
Johann M.
Baaden b.Wien
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach zweimaligen Anruf bei Ihrer Hotline habe ich trotz Zusage von Ihrer Frau Koppensteiner wegen meine Jö-Punkte für den Einkauf Mitte Juni 2023 keinerlei Nachricht,bzw.Punkte-Gutschrift erhalten.Sehr bedauerlich.
Mit freundlichen Grüßen
Johann Mayrle
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01.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dir mitteilen zu dürfen, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte und du separat informiert wurdest. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
FN
Franz N.
Wien
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Gala-Apfel war sichtbar angefault, Radatz-Hühnersuppe wurde kommentarlos nicht geliefert; wie überhaupt auch in der Vergangenheit bestellte Meeresfrüchte oder Spiced Chicken wings kommentarlos nicht geliefert wurden, obwohl sie im Angebot aufschienen
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08.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Weil die Hälfte gefehlt hat und ich weder eine Entschuldigung noch irgendeine Form der Entschädigung in Form eines Gutscheines, was das mindeste gewesen wäre bekommen habe. Wenn ich so arbeiten würde, wie ihr. Dann wäre ich schnell arbeitslos!
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09.06.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team