Lieber Kunde, wir haben die Ware noch nicht ausliefern können, weil wir sie selbst erst erhalten. Das ist auch beim Artikel genau so vermerkt. Warum bekommen wir nur 2 Sterne? Sie haben übrigens auch ohne Steuer gekauft, das heißt wir müssen die Bestellung sowieso stornieren und erstatten, weil die gesetzliche Regelung in Österreich festlegt, dass zu einem Akku ausreichend Modulleistung gekauft werden muss, damit auch der Speicher steuerbefreit sein darf. Wir haben nichts falsch gemacht. Sie haben leider die Hinweise nicht genau beachtet, wir haben sogar extra ein kurzes Erklärvideo im Shop bei jedem Artikel bei dem man Steuerbefreiung wählen kann. Ich kann die Bewertung wirklich nicht nachvollziehen.
mfg
Georg Giglinger, geschäftsführender Gesellschafter
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Hilfe bei Problemen
Ich habe einen Speicher für ein Balkonkraftwerk gekauft.
Die Bestellung wurde prompt bearbeitet und schnell geliefert.
Leider funktionierte das Gerät nicht einwandfrei. Der Enercab Kundendienst hat sich aber sehr gut darum gekümmert und den Speicher am Ende zurückgenommen.
Klare Empfehlung, weil auch bei Problemen unkompliziert und schnell geholfen wird.
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Antwort von enercab.at
17.03.2024
Das freut uns sehr, dass wir trotz der Schwierigkeiten offenbar alles richtig gemacht haben. Dass nicht jedes Produkt immer genau das tut was es tun soll kommt leider vor, umso besser wenn wir das Problem lösen konnten. Danke für die Rezension und 5 Sterne!
Tolle Unterstützung. Wissen, was wir wollen, bevor wir es noch selber genau beschreiben konnten. 👍 Haben nach dem Kauf gesehen, das ein anderer Montageplatz besser gewesen wäre. Sofortige Lösung seitens Firma erhalten. Firma ist sehr zu empfehlen.
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Antwort von enercab.at
12.04.2024
Vielen Dank für den Einkauf und die positive Bewertung!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.