Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und das einfache Bestellen im Onlineshop hervor. Besonders positiv werden freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, der meist lösungsorientierte Kundenservice sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis bewertet. Die unkomplizierte und schnelle Abholung im Markt und die klare Kommunikation zu Status und Lieferfenstern werden ebenfalls geschätzt. Auch bei Montage und Installation gibt es wiederholt Lob für die Professionalität und Schnelligkeit. Gleichzeitig werden aber auch negative Aspekte genannt: Es kommt immer wieder zu verzögerten oder fehlerhaften Lieferungen, Problemen bei der Benachrichtigung, längeren Wartezeiten und Missverständnissen bei der Abholung. Der Kundenservice wird teilweise als schlecht erreichbar oder wenig hilfreich empfunden, und nicht alle Anliegen werden zufriedenstellend gelöst. Negative Erfahrungen betreffen auch unfreundliche oder überforderte Mitarbeiter, Systemfehler bei der Online-Bestellung, Stornierungen sowie mangelnde Transparenz und verwirrende Angaben in der Kommunikation. Bei Montage und Installation werden gelegentlich fehlende Informationen, Probleme vor Ort oder unfreundliches Personal bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmediamarkt.at
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Verifiziert
Letztlich wurde alles gütlich geregelt
Update: Es hat sich dann ein Mitarbeiter von Mediamarkt gemeldet und das Produkt wurde sofort angeschafft sodass ich es noch am selben Tag holen konnte.
Und wieder ein Negativerlebnis bei einem Onlinekauf bei Mediamarkt. Ich frage mich warum ich ständig dort kaufe. Online Geschirrspüler bestellt - Abholung SCS Nordring für den 23.06. Keine Email dass das Gerät abzuholen wäre. Ich schaue nochmal auf das Produkt - Abholbar bei Onlinekauf bei SCS Nordring in 30 Minuten! Dachte noch - meiner wird schon noch dort stehen. Heute 24.06. geschaut - Gerät bei Onlinekauf am 30.06. Abholbereit- also offenbar keiner mehr da! Dann die Email dass ich den Einkauf bewerten soll - ohne dass ich das Produkt habe. Also angerufen beim Kundenservice - es wurde ein Rückruf von Media SCS zugesagt. Jetzt warte ich schon über 2 1/2 Stunden - aber kein Rückruf.
Verifiziert
Falsche Lagerstände?
Wir hatten uns extra beim Mediamarkt Telefon-Support erkundigt, ob das Produkt auch in einem Markt in der Nähe lagernd ist, da es uns auf der Website in diesem Markt als "Sofort Verfügbar" angezeigt wurde. Uns wurde gesagt, dass das ein Fehler sei und dieses Produkt in keinem Markt auf Lager sei. Dann wurde online bestellt. Und siehe da, der Versand und Verkauf erfolgte aus dem besagten Markt, in dem es anscheinend doch lagernd war. Eine korrekte Auskunft hätte uns Versandkosten sowie 2 Tage Lieferzeit gespart ...
Verifiziert
Side by Side mit Montage online bestellt und prompt geliefert und montiert
Den Alten vorher deinstalliert und mitgenommen
Obwohl angeblich vier Personen kommen laut Telefonat sind nur zwei Servicetechniker da gewesen, die haben sich aber sehr bemüht und es trotzdem irgendwie geschafft das schwere Gerät zu Händeln ohne Beschädigungen über die Stiegen ohne Lift!! Sehr freundlich und flott gearbeitet!!
Verifiziert
Top Preis-Leistung und hervorragender Kundenservice
Ich bin mit MediaMarkt wirklich mehr als zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meiner Meinung nach hervorragend und die Angebote sind oft besser als bei vielen anderen Anbietern. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und zuverlässig.
Besonders positiv war für mich eine Retoure: Die Rücksendung verlief völlig unkompliziert und der Kaufpreis wurde ohne Probleme und sehr rasch zurückerstattet. So stellt man sich einen guten Kundenservice vor.
Ich habe bereits mehrfach bei MediaMarkt bestellt und wurde nie enttäuscht. Für mich ist MediaMarkt der beste Online-Händler – zuverlässig, fair und kundenfreundlich. Macht bitte genauso weiter!
Verifiziert
Das Personal, voralkem am am Kundentelefon besser schulen. Ich habe zweimal was online bestellt, und die Ware (wäre theoretisch am gleichen Tag zum Abholen gewesen (das bedeutet für mich, dass die Ware im Geschäft lagernd war und nicht erst in die Filiale geliefert wurde) ich habe Punkte gesammelt und wollte die 10,-- einlösen. Aus welchemGrund auch immer konnte ich sie nicht einlösen, obwohl mir dad Personal beim Kundentelefon mitteilte, wenn ich bar bezahle das sehr wohl geht.
Verifiziert
Anlieferung ok aber keine deutschsprachigen Arbeiter??
Wurde super angeliefert alles gut aber was ich anmerken möchte, die Arbeiter die da kommen sprechen kaum deutsch. Die Preise für anliefern u montieren sind teurer geworden. Für mich bedeutet das Media Markt optimiert den Gewinn durch Subhändler die Mindest Lohn bekommen das ist eine bittere Pille. Bei dem Preis erwarte ich Menschen aus unserer Region die deutsch sprechen etc. denn wenn ich einen Handwerker brauch kommt der auch aus dem Pinzgau. Ihr werdet das nicht ändern aber ich möchte meine Meinung trotzdem los werden u hier platzieren
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Sehr kompetente Installation und gute Waschmaschine
Der Installateur Ahmed hat sehr gut darauf geachtet, dass der Boden geschützt wird und dadurch die Arbeit für sich selbst schwerer gemacht, damit alles sauber und ordentlich bleibt. Zusätzlich wurde erkannt, dass der Anschluss nicht übereinstimmt mit unserem Waschbecken und er hat sich sehr um einen Adapter bemüht. Trotz vieler Hindernisse hat er die Waschmaschine perfekt angeschlossen und ich konnte am selben Abend noch waschen.
Ich war sehr zufrieden mit seiner Arbeit.
Die Waschmaschine läuft auch sehr gut und ich bin zufrieden mit dem Kauf.
Verifiziert
zufrieden, mit Verbesserungspotenzial ...
Eine Information über das neue Lieferdatum wäre hilfreich gewesen:
das bei Bestellung angekündigte Lieferdatum 14.7. verstrich ohne Aktualisierung im Kundenkonto oder Benachrichtigung. Also - keine Lieferung zum angekündigten Datum und Unklarheit ob und wann geliefert wird.
Dann wurde der Versand 1 Tag später (15.7.) per E-Mail gemeldet und am 16.7. wurde geliefert.
Also 2 Tage später, keine grosse Sache, ich wäre aber gerne informiert worden.
Verifiziert
Die Bestellung hat sehr gut geklappt die Lieferung erfolgte innerhalb von fünf Tagen. Leider musste ich einen Stern abziehen aufgrund des Montagepersonals. Zuerst wurde vom Monteur behauptet es wäre der falsche Geschirrspüler bestellt worden. Danach wurde behauptet, er hat keine Bestellung für die Mitnahme des alten Geschirrspülers, obwohl dieser nachweislich auf der Rechnung ausgewiesen wurde. Nach nochmaligen Nachsehen tauchte dann doch die Mitnahme des alten Geschirrspülers in seiner Bestellung auf. Schließlich hat durch ein Wunder dann doch alles funktioniert. Der angeblich falsch bestellte Geschirrspüler passte dann doch in die Wand hinein und es gab keine Probleme beim Einbau des Geschirrspülers. Ich hoffe, wir kommen nie wieder in den Genuss eines solch schlechten und unfreundlichen Personals, der den Kunden belehrt, dass alles falsch bestellt wurde und der Geschirrspüler sowieso nicht eingebaut werden kann aufgrund der Abmessungen. Wir hoffen nun, dass der Geschirrspüler sehr lange hält, danach werden wir den neuen Geschirrspüler selber einbauen. Auf frustrierte Mitarbeiter , die diesen auf Kunden auslassen, können wir dankend verzichten!!
Verifiziert
Super Gerät ein wahrer Helfer
Super Gerät, denkbar einfach zu installieren und ein echtes Kraftpaket.
Habe schon mehrere putzroboter ausprobiert, aber dieser schlägt alle um Längen. Sei es von der Gründlichkeit, Akku Leistung, Sauberkeit und Geräusch. Dieser Robi hat überall die Nase voll. Top ist dass er Gegenstände erkennt und diese nicht einsaugt und somit stoppt. Mit der absaugstation nochmal ein Plus. Muss nur alle 3 Wochen entleeren
Verifiziert
Das laufband ist top
Lieferung top
man muss vorsichtig sein, weil man bei den Griffen einen kleinen "Schlag" bekommen kann, wenn man zu nah an der Sicherung greift
Das band ist rel. kurz - ich bin 1.60, Schrittlänge ca 60 - 70 cm
damit bin ich schon sehr an der Grenze beim Gehen, laufen ist ok bisher - hab es mir gekauft um mit dem Laufen zu starten.
Preis/Leistung völlig ok für 209 Euro
Verifiziert
Der Mediamarkt in der Mall ist großartig wegen seiner Mitarbeiter. Ich habe dort in Jahren noch nie einen unfreundlichen Mitarbeiter erlebt.
Der Umbau ist sehr gut gelungen, finde ich. Die neue Klimatisierung ist sehr angenehm und weiß ich als Hitze-empfindlicher Mensch sehr zu schätzen.
Wenn ich etwas in puncto Handy, Fernseher, Laptop, Haushaltsgerät brauche, gehe ich immer zu Mediamarkt in der Mall. Ich wurde noch nie schlecht beraten, im Gegenteil. Ein großes Lob an die Belegschaft dort!
Verifiziert
Ich bin mit dem Ventilator sehr zufrieden. Er ist leise, bietet aber trotzdem einen angenehm starken Luftstrom, und die drei Geschwindigkeitsstufen reichen für den täglichen Gebrauch völlig aus. Die Fernbedienung und die Timerfunktion sind sehr praktisch. Das Design ist modern und der Ventilator nimmt nicht viel Platz weg. Meiner Meinung nach ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Verifiziert
Erst wurde meine Bestellung storniert weil es laut E-Mail einen Fehler im System gab und der Artikel als "verfügbar" angegeben war obwohl er angeblich nicht mehr verfügbar war. Dann habe ich gleich im Anschluß den "nicht verfügbaren" Artikel (der im System immer noch verfügbar war) bestellt und ganz plötzlich erhielt ich wie von Zauberhand eine Bestellbestätigung und 2 Tage später war das Gerät auch schon bei mir. Also was nun? Verfügbar oder nicht?
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Ware gut, Zustellung unter jeder Kritik
Bestellte Ware wie erwartet sehr gut. Zustellung via GLS jedoch völlig inakzeptabel, wurde einfach nicht zugestellt, sondern mit der Bemerkung "Empfänger nicht angetroffen" in die Abholstation weiter befördert. Tatsache ist jedoch, ich war anwesend! Media wäre gut beraten, einen anderen Zustelldienst zu beauftragen, da dieser Zusteller regelmäßig völlig unzuverlässig arbeitet, bis hin zum völligen Verschwinden der bereits bezahlten Ware ist alles möglich.
Verifiziert
Starker PC mit holprigem Start
Der PC selbst macht nach der Behebung des Problems einen sehr guten Eindruck und die Leistung ist wie erwartet. Leider begann der Ärger bereits beim ersten Einschalten: Der PC zeigte kein Bild.
Nach Kontakt mit dem Support erhielt ich lediglich den Hinweis, die Grafikkarte leicht anzudrücken, da sich beim Transport etwas gelöst haben könnte. Das brachte jedoch keine Lösung. Nach eigener, zeitaufwändiger Fehlersuche stellte sich heraus, dass beide RAM-Riegel nur einseitig eingerastet waren. Erst nachdem diese korrekt eingesetzt wurden, startete der PC problemlos.
Wer sich mit PC-Hardware auskennt, bekommt das vielleicht selbst hin. Ein durchschnittlicher Käufer dürfte hier jedoch überfordert sein und den PC wahrscheinlich als defekt zurückschicken. Bei einem fertig montierten Gaming-PC um rund 1.600 € erwarte ich eine sorgfältige Endkontrolle und einen Support, der bei solchen Problemen gezielter unterstützt.
Sollte das Problem tatsächlich erst durch den Transport entstanden sein, wäre es vielleicht auch sinnvoll, den Versandprozess bzw. den eingesetzten Lieferdienst zu hinterfragen. Ein PC in dieser Preisklasse sollte den Transport unbeschadet überstehen und direkt einsatzbereit beim Kunden ankommen.
Antwort von mediamarkt.at
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger! Wenn Sie sich bereits bei unserem Support gemeldet haben, erhalten Sie so schnell es geht eine Rückmeldung. Danke für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Österreich Team
Verifiziert
Die Bestellung hat gut funktioniert, die Lieferung und Monatge etwas holprig. Leider waren die beiden Herren etwas unfähig (meine Waschmaschine ist direkt angeschlossen also nicht mit einem Stecker, und der Herr wollte das Altgerät nicht einmal abschließen , das neue Gerät wurde dann provisorisch angesteckt, bis mein Elektriker kommt), was versteht Medai Markt unter Anschluß???
Verifiziert
Online-Bestellung. Fand den von MediaMarkt verursachten Zeitdruck (ich hätte nur noch 48 Stunden zur Abholung) stressig, zumal erst in einem späteren Email darauf hingewiesen wurde, dass ich noch tagelang Zeit zur Abholung gehabt hätte. Habe ja nicht darum gebeten, dass das Produkt in einem Locker gegen Eingabe eines Codes abgeholt werden soll. Könnte man auch übersichtlicher gestalten - mal ein Email zur Abholung, dann mal ein Email mit ziemlich verstecktem Abholcode, dann ein SMS, etc. ....
Verifiziert
Hatte den Eindruck es handelt sich um Retourware, GARMIN Camper 795
Originalkarton logischerweise geöffnet wegen "Sofort Startklar Einrichtung" zu 19,99 Euro. Das Gerät war zwar noch einmal in einen Überkarton verpackt, allerdings kam der am Originalkarton zur Wiederversiegelung angebrachte Aufkleber des Service bereits aufgerissen an. Demnach wurde der Karton nach dem Service noch einmal geöffnet! Da der Akku im Leerzustand ankam, ich jetzt nur Kurzstrecken mit dem Auto fahre und auch kein Netzladegerät dabei ist, konnte ich das Gerät noch nicht ausreichend ausprobieren. Entgegen der Aussage im Mediamarkt Wörgl, dass sich das Gerät auch für den normalen PKW nutzen lässt, kann man scheinbar keine eigenen PKW Daten anlegen (nur für den Camper). Mehr Eindrücke waren noch nicht zu erlangen! Da im Wörgler Markt nicht vorrätig, empfahl man mir den Kauf im Onlineshop! Es liegt auch keine Bedinungsanleitung im Karton (der Kunde soll jetzt anscheinend zur Ladung des Akkus eine Zwangsfahrt unternehmen und dann ist noch die Frage wo man eine digitale Bedienungsanleitung her bekommt und wo bzw. wie man die lesen kann?)
Antwort von mediamarkt.at
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Falls Sie weitere Fragen haben oder uns Rückmeldung geben wollen, wenden Sie sich an kundenservice@mediamarkt.at. Liebe Grüße, Ihr MediaMarkt Österreich Team
Verifiziert
Dieses mal soweit ok Danke
Nach der ersten Katastrophen Bestellung, war dann diese Bestellung soweit in Ordnung Liefertermin war nicht wie ursprünglich spätestens 3.07 da kein Mail für die Termin Vereinbarung gekommen ist. Erst am 3.07 nach einem Anruf bei der Hotline wo dieses mal eine sehr nette hilfsbereite Dame mir einen Termin für 6.07 gab. Waschmaschine wurde mit etwas Verspätung zugestellt, auch dieses mal nette Lieferanten dennen man wie auch letztes mal gerne hilft.