Euroflorist.at

Erfahrungen:

Toller Strauss wie vereinbart geliefert. Alles Top!

Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bestellung bei Euroflorist aufgegeben haben. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung nicht ausliefern können. Trotz aller Bemühungen unserer Mitarbeiter ist es uns nicht gelungen, einen lokalen Floristen zu finden, der diese Bestellung ausliefern kann. Daher stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag, der innerhalb von 2-5 Werktagen auf Ihrem Konto eingehen sollte. Als Zeichen unserer Entschuldigung und Wertschätzung für Ihr Verständnis möchten wir Ihnen einen Rabattcode in Höhe von 5 EUR für Ihre nächste Bestellung auf unserer Website anbieten. Bitte geben Sie den Code [EF1SORRY26] beim Bezahlen ein, um diesen Rabatt in Anspruch zu nehmen. Im Namen von Euroflorist möchte ich mich aufrichtig für die Enttäuschung entschuldigen, die wir Ihnen bereitet haben. Beste grüße Tobias Euroflorist Kundendienst alttext

Eine gute, übersichtliche Website und schnelle Lieferung. Auch die Informationen zur Lieferung waren sehr hilfreich und klar.

Schöner Strauß, pünktliche Lieferung mit Wasserreservoir im Glas, große Freude herzlichen Dank!

Auch wenn wir die Bestellung stornieren mussten, sind wir mit dem Service mehr als hzufrieden!

Es war nicht gerade billig, also eher teuer, aber der Strauß war sehr schön.

Hallo, leider bin ich mit dem Ablauf meiner Bestellung überhaupt nicht zufrieden. Der verschickte Blumenstrauß sollte am 23.07.2026 zugestellt werden. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket jedoch erst am 31.07.2026 um 08:00 Uhr als zugestellt markiert. Auf Nachfrage beim Empfänger stellte sich jedoch heraus, dass weder am 23.07.2026 noch am 31.07.2026 ein Blumenstrauß zugestellt wurde. Bereits die erhebliche Verspätung der angeblichen Zustellung wäre sehr ärgerlich gewesen. Tatsächlich ist jedoch überhaupt keine Zustellung erfolgt. Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Klärung des Sachverhalts. Da die bestellte Ware nie beim Empfänger angekommen ist, erwarte ich entweder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises oder eine angemessene Ersatzlieferung. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie den Fall lösen werden. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen

Ich freue mich dass die Lieferung pünktlich in Australien angekommen ist . Lediglich die Sendungsverfolgung hat da nicht hingehauen. Aber das macht nichts. Auch der Empfänger hat sich riesig über die schönen Blumen gefreut. Danke an alle die dazu beigetragen haben. Ich hatte bisher bei einem anderen Unternehmen Blumensendungen in Auftrag gegeben , aber da bin ich so oft reingefallen, deshalb bin ich jetzt hier und hier bleibe ich auch.

Blumen kammen am Richtigen Tag an. Alles top Danke

Schöner Strauss wurde pünktlich geliefert. Danke werde ich sicher wieder machen

ACHTUNG - ABZOCKE. Bestellt wurde ein Blumenstrauß größe Mittel, geliefert wurde ein völlig anderer Blumenstrauß Größe klein.der shop beruft sich auf seine AGBs und erzählt, dass sie Blumensträuße ändern dürfen. Auf den Bildern sieht man was ich bestellt habe und was geliefert wurde. Ich habe mich bereits an Euroflorist gewandt, aber sie berufen sich darauf, dass sie das Recht haben die Blumensträuße anders zu gestalten, je nach verfügbarkeit. Darauf, dass die gelieferte Ware von der Bestellten sowohl nach der farblichen Zusammenstellung als auch nach der Größe wird nicht eingegangen. Ich habe auch die Internet Ombudsstelle eingeschalten, aber Euroflorist hat nichtmal auf die Anfrage der Ombudsstelle reagiert!!!! Sie haben die Anfrage einfach unbeantwortet gelassen. Update Nachdem ich diese Bewertung veröffentlicht habe, hat sich Euroflorist plötzlich bei mir gemeldet und mich aufgefordert, mich nochmals an ihren Kundenservice zu wenden. Das erweckt nach außen den Eindruck, als würde man sich um eine Lösung bemühen. Tatsächlich wurde mir jedoch erneut nur dieselbe Standardantwort geschickt: Man dürfe laut AGB Blumensträuße ändern. Auf den Fotos ist jedoch eindeutig zu sehen, dass der gelieferte Strauß deutlich kleiner ist als der bestellte und bezahlte Strauß. Auf diese offensichtliche Abweichung wird weiterhin überhaupt nicht eingegangen. Statt eine Lösung anzubieten, versucht man sich lediglich hinter allgemeinen AGB-Formulierungen zu verstecken. Für mich wirkt das so, als würde man nach außen Servicebereitschaft demonstrieren, intern jedoch keinerlei Interesse an einer tatsächlichen Klärung haben.

Es hat alles reibungslos geklappt! Blumenstrauß war wunderschön :)

Der bei Ihnen bestellte Strauß weicht komplett von der Beschreibung ab. Einen Blumenstrauß für fast 50,00 Euro sollte auch den Wert der Blumen haben und nicht nur mit 3 weißen Rosen sein. Meine Freundin hat mir nach Auslieferung per What´s App das angehängte Foto zugesendet. Ich bin anschließend bei mir in einen Blumenladen gegangen, der selbst Blumen mit Fleurop versendet und habe diesen Strauß bewerten lassen. Die Inhaberin war entsetzt als sie den Strauß und den Preis sah. Nach Bewertung ist er nicht mehr als 17,00 Euro wert!! Ich erwarte Ihrer seits eine Rückerstattung von mindestens der Hälfte des Gesamtpreises. Eine Empfehlung werde ich für Sie in Zukunft nicht aussprechen, sondern das Gegenteil! Das ist Betrug in meinen Augen. Hochachtungsvoll Barbara Weiner